AiChat

AiChat 面向需要通过数字渠道处理客户咨询、支持请求和销售对话的企业。它将 AI 聊天机器人与人工客服工具相结合，让团队能够自动处理常规互动，并在客户需要个性化帮助时及时介入。 企业可以利用网站信息和上传的文档创建 AI 智能体，并为常见问题解答、潜在客户信息收集等任务构建引导式对话流程。AiChat 可部署在网站以及 WhatsApp、Messenger、Instagram、LINE 和 KakaoTalk 等消息渠道上。它还支持实时聊天、客服建议和对话摘要、客户细分、自动营销消息、产品推荐及商务功能。对于受支持的部署方案，它还提供语音 AI 和数字人体验。 对于希望在一个平台上管理自动化对话和人工服务的客户服务、营销及电子商务团队来说，AiChat 可能很适用。它是一款企业客户互动工具，而非供个人使用的通用聊天机器人。

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