Ultimate

Ultimate 面向需要在数字渠道中处理大量重复问题的客户支持团队。团队可以使用其无代码工具创建和管理用于聊天和即时消息的 AI 客服机器人、自动处理电子邮件分类，并提供全天候客户自助服务。该平台利用对话式 AI 识别客户需求并生成回复，包括根据公司知识库中的信息提供答案。它支持使用 100 多种语言与客户互动，帮助企业服务多语言受众，同时让人工客服有更多时间处理复杂问题。

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