添加到 ChromeDirectly应用通过人工智能为客户支持领导提供解决方案，帮助他们在自动化与人工支持之间找到合适的平衡，以处理客户问题。
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通过将 AI 自动化与按需人工支持相结合，直接帮助企业客户支持团队应对重复性问题和需求高峰。平台能够识别常见客户问题并提供专家编写的答案，同时将其他咨询转交给具备相关产品知识且经过审核的专家。 该平台可与现有的联络中心系统、CRM 平台和消息应用集成，并可在问题需要进一步协助时引入人工客服。支持团队可通过网站、电子邮件、消息应用和交互式语音应答（IVR）等渠道使用该平台，并借助自动语言检测和 AI 辅助支持服务 100 多种语言。
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