添加到 ChromeLevel AI 提供先进的人工智能技术，旨在提高客户体验、销售和客户服务的效率与生产力，帮助企业实现增长。
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对于需要处理大量客户沟通的客服和销售团队，Level AI 可帮助评估互动、支持客服人员并识别服务趋势。它会分析电话、聊天和电子邮件，从中提取客户意图和情绪，跟踪服务质量与绩效，并揭示反复出现的问题及客户联系原因。 联络中心客服人员在沟通过程中可以获得实时建议、相关知识和后续步骤，而自动生成的摘要则有助于减少互动结束后的记录工作。主管和质检团队可以依据评分表进行自动评估、查看评分依据、发现辅导机会，并通过仪表板和报告监控绩效。 对于希望通过一套联络中心软件整合客服辅助、质量保证、对话分析和客户反馈洞察的组织，Level AI 或许是合适的选择。该平台还包含 AI 智能体，可自动处理部分客户互动和工作流程。
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