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Shelf是一款现代知识平台，帮助按需业务快速提供答案，提高服务和生产力。利用MerlinAI，自动建议最佳回答并分析内容差距。

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Shelf是一个现代知识平台，可帮助按需企业通过对客户和员工问题的快速，有用的答案提高服务并提高生产率。 Shelf的Merlinai聆听问题，并立即提出搜索，自助服务门户，Web表单，CHAT，CRM，支持应用程序和联系中心平台的最佳答案。通过架子分析确定问题和答案之间的差距，并自动向每个渠道发布内容。
目录:
Business
知识库软件
客户自助服务软件
联络中心知识库软件
Genesys AppFoundry Marketplace

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