使用 WebCatalog Desktop 上“BoldDesk”的 Mac、Windows 版桌面应用增强您的体验。
在提供多种增强功能的无干扰窗口中运行应用。
无需切换浏览器即可轻松管理和切换多个帐户和应用。
Bolddesk是一款基于云的帮助台软件，旨在通过提供一套全面的工具来管理门票，与客户和队友合作以及自动化重复任务的全面工具，旨在简化客户支持操作。这个现代平台允许企业有效地组织支持请求，将电子邮件转换为门票，并自定义支持表格以增强整体客户体验。
Bolddesk的关键功能包括将复杂门票分解为子任务并将其分配给不同代理的能力，从而确保有效的分辨率。该平台还支持自助文章，使客户可以独立找到解决方案。此外，Bolddesk提供了AI驱动的功能，以提高支持团队的性能，例如AI驱动的翻译和用于制作响应的生成AI。这些功能有助于减少分辨率时间并提高客户满意度。
Bolddesk旨在用户友好，在网络和移动平台上提供无缝体验。它支持全渠道通信，使企业能够在电子邮件，聊天等多个渠道上管理客户互动。该应用程序的直观界面和自动化功能使其适合各种规模的企业，旨在提供出色的客户服务，同时简化支持操作。
