Tự động hóa dịch vụ khách hàng - Ứng dụng & phần mềm hàng đầu

Monster SMS

Ứng dụng SMS của Úc cho phép gửi tin nhắn và tự động trả lời khách hàng bằng AI, như xác nhận lịch hẹn, theo dõi báo giá và trả lời FAQ.

Chatboq

Chatboq là nền tảng chat trực tiếp và chatbot AI gắn widget lên website để tự động hóa hội thoại, hỗ trợ khách hàng 24/7, gom tin nhắn đa kênh và chuyển tiếp sang người thật khi cần.

3CLogic

3CLogic là ứng dụng trung tâm liên hệ đám mây giúp nâng cao trải nghiệm dịch vụ khách hàng và nhân viên qua tự động hóa và AI, tích hợp với các nền tảng CRM.

ioni

Ioni là ứng dụng hỗ trợ tạo phản hồi tự động, giúp nâng cao hiệu suất nhóm hỗ trợ khách hàng và quản lý các đại lý AI hoạt động 24/7.

Creative Virtual

Creative Virtual cung cấp giải pháp AI hội thoại để cải thiện trải nghiệm dịch vụ khách hàng và hỗ trợ kỹ thuật số đa kênh.

Alanna.ai

Alanna.ai là trợ lý ảo hỗ trợ giao dịch cho các công ty tài chính, trả lời câu hỏi, tạo ước tính chi phí, và gửi thông tin cho các bên liên quan.

Whinta

Whinta là nền tảng quản lý WhatsApp Business và API, hợp nhất tin nhắn, hỗ trợ phát tin hàng loạt, trả lời tự động, hộp thư chia sẻ, phân tích thời gian thực và quản lý nhóm.

Nora

Nora tự động trả lời email chăm sóc khách hàng 24/7 bằng AI, sắp xếp, ưu tiên và xử lý kịch bản email, giúp giảm công việc phản hồi thủ công.

Botbuz

BotBuz là nền tảng chatbot không mã, giúp doanh nghiệp tương tác với khách hàng qua các nền tảng như WhatsApp, Facebook Messenger, và tự động hóa quy trình kinh doanh.

BalesOtomatis

BalesOtomatis là nền tảng SaaS BSP chính thức của Meta, gửi broadcast WhatsApp qua CoEx và tự động trả lời Instagram (Story, Post, DM), Telegram và kênh xã hội khác từ một dashboard.

Chatley AI

Chatley: trợ lý thoại AI xử lý cuộc gọi khách hàng 24/7, giúp giảm khối lượng công việc, tiết kiệm chi phí và cải thiện trải nghiệm khách hàng.

Callers

Callers là nền tảng thoại AI cho cuộc gọi đi và đến, tự động lọc lead, xử lý hỗ trợ và mở rộng bán hàng; tích hợp với Salesforce, HubSpot và hơn 300 công cụ.

Goodcall

Goodcall là ứng dụng AI trò chuyện dành cho doanh nghiệp nhỏ, cung cấp dịch vụ trả lời tin nhắn, thông tin giờ mở cửa, chính sách COVID, đặt bàn và hơn thế nữa.

Unifonic

Unifonic là nền tảng tương tác khách hàng, kết hợp nhiều kênh giao tiếp, hỗ trợ AI và chatbots để tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng và quy trình kinh doanh.

[24]7.ai

Ứng dụng [24]7.ai cung cấp giải pháp tự động hóa dịch vụ khách hàng bằng AI, hỗ trợ tương tác nhanh chóng và cải thiện sự hài lòng của khách hàng 24/7.

Serval

Serval tự động hóa xử lý yêu cầu IT: quản lý phiếu trợ giúp, cấp/thu hồi quyền truy cập, onboarding/offboarding và tạo quy trình AI tự động.

Heyy

Heyy tự động hoá và quản lý hội thoại khách hàng trên WhatsApp, Instagram, Messenger và webchat bằng AI, cung cấp tương tác tự nhiên thay cho chatbot phức tạp.

Jumper.ai

Jumper.ai là ứng dụng thương mại đối thoại giúp doanh nghiệp tạo trải nghiệm đa kênh và tăng cường tương tác với khách hàng qua chatbots và đại diện trực tiếp.

ChatForm

ChatForm là nền tảng hỗ trợ khách hàng trực tuyến bằng AI, giúp tạo và quản lý biểu mẫu trò chuyện, cải thiện trải nghiệm và hiệu quả dịch vụ khách hàng.

Lixsa.ai

Lixsa.ai là nền tảng dịch vụ khách hàng sử dụng trí tuệ nhân tạo, giúp tự động hóa quy trình và tích hợp với các công cụ quản lý và thương mại điện tử.

Ribbo

Ribbo AI kết hợp kiến thức từ ChatGPT với dữ liệu của doanh nghiệp, giúp giải quyết hiệu quả các câu hỏi hỗ trợ khách hàng và tiết kiệm chi phí.

Joe AI

Joe AI là trợ lý hội thoại cho ngành bất động sản, quản lý liên lạc qua điện thoại, SMS, WhatsApp và email, hỗ trợ trả lời, sàng lọc khách hàng, đặt lịch và kết nối CRM.

ThinnestAI

Nền tảng AI giọng nói lập trình để tạo và triển khai tác nhân gọi điện tự động, hỗ trợ đa ngôn ngữ, tích hợp LLM, STT, TTS và telephony.

GobbleCube

GobbleCube là công cụ trợ giúp tăng trưởng cho thương hiệu: phát hiện vấn đề, tìm cơ hội thị trường và tự động hóa hoạt động thương mại điện tử để tăng doanh thu.

Uniphore

Uniphore là ứng dụng AI hỗ trợ dịch vụ khách hàng, cải thiện trải nghiệm qua xử lý ngôn ngữ tự nhiên và phân tích cảm xúc trong các cuộc trò chuyện.

Smith.ai

Smith.ai cung cấp dịch vụ lễ tân ảo 24/7, giúp doanh nghiệp thu hút và chuyển đổi khách hàng qua điện thoại, chat, tin nhắn và Facebook.

Seona

Seona là trợ lý AI giúp tối ưu hóa SEO cho doanh nghiệp bằng cách tự động tối ưu hóa hàng tuần dựa trên URL bạn cung cấp.

ChatWizard

ChatWizard là nền tảng tạo chatbot AI tùy chỉnh cho doanh nghiệp, hỗ trợ khách hàng 24/7, tích hợp dữ liệu và hỗ trợ đa ngôn ngữ.

Webbotify

Webbotify là ứng dụng tạo và triển khai chatbot AI cho website, giúp tự động hóa dịch vụ khách hàng và nâng cao trải nghiệm người dùng.

Botsheets

BotSheets là ứng dụng tự động hóa việc thu thập và phân tích dữ liệu khách hàng qua chatbot, kết nối với Google Sheets.

Customerly

Customerly là nền tảng dịch vụ khách hàng và tự động hóa tiếp thị giúp quản lý giao tiếp và cải thiện mối quan hệ với khách hàng.

Opencall

Opencall giúp doanh nghiệp tự động trả lời điện thoại, hỏi đáp, đặt lịch hẹn và tích hợp với phần mềm hiện có mà không cần mã hoặc sơ đồ.

Olark

Olark là ứng dụng trò chuyện trực tiếp giúp doanh nghiệp tương tác và hỗ trợ khách hàng hiệu quả hơn thông qua các tính năng tự động hóa và báo cáo thời gian thực.

Makebot

Makebot cung cấp bộ dụng cụ robot DIY, lập trình AI và cảm biến IoT cho trẻ em, giúp phát triển kỹ năng STEAM theo chương trình học hiện đại.

Gupshup

Gupshup là ứng dụng cung cấp công cụ tự động hóa trò chuyện, giúp nâng cao tương tác với khách hàng qua chatbot và quản lý chiến dịch đa kênh.

Alphachat

AlphaChat là nền tảng AI hội thoại cho phép tạo và tự động hóa trợ lý ảo thông minh để hỗ trợ khách hàng hiệu quả hơn, hoạt động 24/7.

Serviceform

Serviceform là ứng dụng hỗ trợ quy trình bán hàng, tiếp thị và chăm sóc khách hàng bằng cách chuyển đổi khách truy cập website thành doanh thu.

Messenger Bot

Bot Messenger là nền tảng tiếp thị đa kênh, tự động hóa tương tác và cải thiện trải nghiệm khách hàng trên Facebook Messenger.

BotSpace

BotSpace là nền tảng B2B cho doanh nghiệp tự động hóa hỗ trợ và tương tác khách hàng trên WhatsApp thông qua API kinh doanh.

CHATTERgo

CHATTERgo là giải pháp AI cho cuộc trò chuyện, giúp cải thiện trải nghiệm mua sắm bằng cách trả lời thắc mắc và gợi ý sản phẩm một cách chính xác.

Directly

Ứng dụng Directly cung cấp giải pháp sử dụng AI để hỗ trợ các nhà lãnh đạo chăm sóc khách hàng giải quyết vấn đề của khách hàng bằng cách kết hợp tự động hóa và hỗ trợ con người.

replient.ai

replient.ai là phần mềm AI tự động hóa hỗ trợ khách hàng trên mạng xã hội, giúp doanh nghiệp phản hồi nhanh chóng và mở rộng dịch vụ mà không tăng chi phí nhân sự.

Userbot

UserBot là ứng dụng AI giúp doanh nghiệp tạo ra trải nghiệm tương tác và hỗ trợ khách hàng thông qua chatbot và giao diện đàm thoại tùy chỉnh.

Conversed.ai

Trò chuyện.AI phát triển và tối ưu hóa chatbot và voice bot tự động trả lời câu hỏi, hỗ trợ khách hàng trên nhiều nền tảng.

Qlient AI

Qlient AI là trợ lý giọng nói AI hỗ trợ quản lý khách hàng, tự động hóa tiếp nhận thông tin và cải thiện giao tiếp 24/7.

ZipChat

ZipChat là ứng dụng chatbot AI hỗ trợ doanh nghiệp tương tác với khách hàng 24/7, cung cấp gợi ý sản phẩm và cải thiện trải nghiệm mua sắm trực tuyến.

BoldDesk

BoldDesk là phần mềm bàn trợ giúp giúp quản lý vé và hỗ trợ khách hàng hiệu quả qua nhiều kênh, với các tính năng tự động hóa và thân thiện với người dùng.

EliseAI

EliseAI là trợ lý ảo AI quản lý cho thuê, tự động hóa giao tiếp và hỗ trợ khách hàng 24/7 trong lĩnh vực nhà ở nhiều gia đình.

Hello Moe

Hello Moe là nền tảng kết nối và giao tiếp giữa công ty với khách hàng thông qua chatbot tự động và hỗ trợ con người, thiết kế trải nghiệm trò chuyện mượt mà.

Dialora.ai

Dialora.ai là ứng dụng đại lý giọng nói AI tự động hóa tương tác khách hàng, hỗ trợ 24/7 và giúp doanh nghiệp quản lý cuộc gọi hiệu quả.

GullChat

GullChat là hệ thống chăm sóc khách hàng trực tuyến miễn phí, tích hợp nhiều ứng dụng và công nghệ để hỗ trợ khách hàng và nâng cao hiệu quả bán hàng.

VoiceGenie

VoiceGenie.ai là công cụ tự động hóa dịch vụ khách hàng và bán hàng bằng giọng nói, hỗ trợ hơn 100 ngôn ngữ, tạo trải nghiệm tương tác con người.

Chatchamp

Chatchamp là ứng dụng chatbot giúp doanh nghiệp thương mại điện tử cải thiện tương tác khách hàng và tăng doanh thu thông qua tư vấn tự động.

Glassix

Glassix là nền tảng nhắn tin AI tích hợp, tự động hóa tương tác khách hàng qua nhiều kênh, giúp doanh nghiệp quản lý hiệu quả và nâng cao trải nghiệm người dùng.

Quidget

Quidget là ứng dụng hỗ trợ khách hàng tự động, sử dụng AI để trả lời nhanh chóng các câu hỏi thường gặp, giúp tiết kiệm thời gian cho đội ngũ hỗ trợ.

Zowie

Zowie là ứng dụng tự động hóa dịch vụ khách hàng, giúp doanh nghiệp quản lý tương tác đa kênh và giảm thiểu các câu hỏi lặp lại.

Yuma

Yuma là trợ lý AI hỗ trợ khách hàng tự động hóa phản hồi và quản lý vé, tích hợp với Gorgias và Shopify, giúp tiết kiệm thời gian và cải thiện hiệu quả.

eesel AI

Eesel AI là trợ lý kiến thức AI tự tạo câu trả lời từ tài liệu và lịch sử vé công ty, tích hợp vào help desk, chat hoặc website, hỗ trợ đa ngôn ngữ.

Activechat

ActiveChat là nền tảng chatbot tích hợp giúp tự động hóa hỗ trợ khách hàng và tương tác, tối ưu hóa quy trình làm việc cho doanh nghiệp.

CX Genie

CX Genie là nền tảng hỗ trợ khách hàng sử dụng AI, cho phép tự động hóa tương tác và quản lý yêu cầu trên nhiều nền tảng, nâng cao hiệu quả và sự hài lòng của khách hàng.