Customerly

Khách hàng là một nền tảng dịch vụ khách hàng và tự động hóa tiếp thị toàn diện được thiết kế để tăng cường mối quan hệ khách hàng và hợp lý hóa các quy trình truyền thông. Nó tích hợp trò chuyện trực tiếp, trợ giúp, CRM và các công cụ tự động hóa tiếp thị, cung cấp cho các doanh nghiệp một cách tiếp cận thống nhất để quản lý các tương tác của khách hàng. Nền tảng này cung cấp các khả năng trò chuyện trực tiếp tiên tiến, bao gồm trò chuyện trực tiếp video, cho phép các cuộc trò chuyện trực tiếp với khách hàng, cải thiện sự tham gia và chất lượng hỗ trợ.

Các tính năng chính của khách hàng bao gồm các chatbot do AI cung cấp, tự động hóa các phản hồi và đủ điều kiện dẫn đầu, các mẫu trò chuyện có thể tùy chỉnh cho các tương tác cá nhân hóa và các công cụ phân khúc khách truy cập để điều chỉnh giao tiếp dựa trên hành vi của khách hàng. Nền tảng cũng hỗ trợ tự động hóa quy trình làm việc, cho phép các doanh nghiệp tạo tin nhắn trò chuyện và email tự động dựa trên các hành động của khách hàng. Ngoài ra, khách hàng cung cấp các công cụ phân tích và báo cáo mạnh mẽ, cung cấp cái nhìn sâu sắc về các tương tác của khách hàng và hiệu suất hỗ trợ.

Khả năng tích hợp của khách hàng cho phép nó kết nối với các kênh khác nhau, bao gồm phương tiện truyền thông xã hội và email, đảm bảo rằng tất cả các cuộc trò chuyện của khách hàng đều được tập trung và dễ dàng truy cập. Nền tảng hỗ trợ tích hợp API REST, làm cho nó tương thích với một loạt các ứng dụng. Bằng cách kết hợp các tính năng này, khách hàng giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa các quy trình hỗ trợ khách hàng của họ, cải thiện sự hài lòng của khách hàng và nâng cao hiệu quả giao tiếp tổng thể.

Mô tả này được tạo bởi AI (trí tuệ nhân tạo). AI có thể mắc sai lầm. Kiểm tra thông tin quan trọng.

Trang web: customerly.io

Miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không được liên kết, ủy quyền, chứng thực hay kết nối chính thức với Customerly theo bất kỳ cách nào. Tất cả tên sản phẩm, logo và nhãn hiệu đều là tài sản của chủ sở hữu tương ứng.