Opencall

Opencall được thiết kế cho các cơ sở y tế cần xử lý cuộc gọi và liên hệ theo dõi bệnh nhân mà không phải giao mọi việc cho bộ phận lễ tân. Các tác nhân AI của nền tảng trả lời cuộc gọi và tin nhắn, giải đáp những câu hỏi thường gặp, thu thập thông tin tiếp nhận, xác minh bảo hiểm, cũng như đặt, đổi hoặc hủy lịch hẹn trong hệ thống quản lý phòng khám. Những vấn đề nhạy cảm hơn hoặc phức tạp hơn có thể được chuyển cho nhân viên, kèm theo bối cảnh cuộc gọi và bản ghi hội thoại. Các cơ sở cũng có thể sử dụng Opencall để gửi lời nhắc lịch hẹn, liên hệ nhắc bệnh nhân tái khám, xử lý các trường hợp không đến hẹn và liên hệ bệnh nhân mới. Nền tảng này kết nối với các hệ thống như Dentrix, athenahealth, Eaglesoft và eClinicalWorks, đồng thời đồng bộ thông tin lịch hẹn cùng các thông tin quy trình làm việc khác với những công cụ đã kết nối. Opencall có thể phù hợp với các phòng khám muốn tự động hóa những hoạt động liên lạc thường nhật với bệnh nhân, đồng thời vẫn để nhân viên sẵn sàng xử lý những cuộc trao đổi cần sự tham gia của con người.

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không liên kết, hợp tác, được ủy quyền, chứng thực bởi hoặc có bất kỳ mối liên hệ chính thức nào với Opencall. Tất cả tên sản phẩm, logo và thương hiệu là tài sản của các chủ sở hữu tương ứng.