Millis AI

Millis AI là một nền tảng AI đàm thoại toàn diện được thiết kế để tăng cường tương tác của khách hàng thông qua nhận dạng giọng nói nâng cao và xử lý ngôn ngữ tự nhiên. Nó cung cấp một loạt các chức năng cho phép các doanh nghiệp quản lý các cuộc hội thoại một cách hiệu quả, bao gồm các thông điệp được xác định trước cho các khoảng trống phản hồi, phản hồi của tác nhân có thể tùy chỉnh và tích hợp liền mạch với các công cụ kinh doanh khác nhau.

Các tính năng chính của Millis AI bao gồm khả năng xử lý các nhiệm vụ quản lý cuộc gọi như chuyển cuộc gọi, xử lý thư thoại và chấm dứt cuộc gọi tự động. Nền tảng hỗ trợ nhiều mô hình ngôn ngữ để tạo phản hồi, cho phép giao tiếp linh hoạt và cá nhân hóa. Ngoài ra, nó cung cấp các cài đặt để phiên mã từ ngôn ngữ, phát hiện hoạt động bằng giọng nói và tổng hợp văn bản thành giọng nói, đảm bảo các tương tác âm thanh chất lượng cao.

Ứng dụng cũng hỗ trợ chuyển đổi ngôn ngữ động, cho phép các tác nhân thích ứng với các ngôn ngữ khác nhau trong các cuộc hội thoại. Nó bao gồm các công cụ để quản lý quyền riêng tư và thu thập dữ liệu của người dùng, đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật. Hơn nữa, Millis AI cho phép tích hợp các chức năng và webhook tùy chỉnh, cho phép các doanh nghiệp điều chỉnh nền tảng theo nhu cầu và quy trình công việc cụ thể của họ.

Nhìn chung, Millis AI cung cấp một giải pháp mạnh mẽ cho các doanh nghiệp đang tìm cách tự động hóa và hợp lý hóa các hoạt động dịch vụ khách hàng của họ, cung cấp trải nghiệm nhất quán và được cá nhân hóa cho người dùng.