Tự động hóa dịch vụ khách hàng - Ứng dụng & phần mềm hàng đầu

Phần mềm tự động hóa dịch vụ khách hàng tự động xử lý các phiếu hỗ trợ và yêu cầu thường gặp bằng quy trình làm việc, macro và câu trả lời do AI đề xuất.

Chat360

Chat360 là nền tảng tiếp thị đa kênh giúp doanh nghiệp tương tác với khách hàng qua nhiều kênh như WhatsApp, Facebook và Instagram, tự động hóa quy trình và hỗ trợ đa ngôn ngữ.

Hallo

Hallo cung cấp đại diện AI cho tuyển dụng: bạn chọn avatar, AI thực hiện 200+ phỏng vấn bằng 60+ ngôn ngữ, đánh giá kỹ năng mềm, chuyên môn, ngôn ngữ và tự động hóa quy trình tuyển dụng.

ChatShape

ChatShape là công cụ AI giúp tạo chatbot cho website, hỗ trợ khách hàng tự động và nâng cao hiệu quả tương tác.

Chaskiq

Chaskiq là nền tảng hỗ trợ khách hàng đa chức năng, cho phép doanh nghiệp quản lý giao tiếp qua nhiều kênh và tối ưu hóa quy trình tương tác với khách hàng.

Sentifyd

Tạo, huấn luyện và triển khai hình đại diện tương tác thông minh trên web, kết hợp giao tiếp bằng văn bản và giọng nói để tương tác với khách truy cập.

Worktual

Worktual là nền tảng giao tiếp và tự động hóa giúp doanh nghiệp kết nối với khách hàng và nhóm thông qua nhiều kênh truyền thông khác nhau.

TalkHeap

TalkHeap là nền tảng giao tiếp, tự động hóa tương tác qua chatbot, hỗ trợ doanh nghiệp nâng cao dịch vụ khách hàng và quy trình làm việc.

Cust

Cust là nền tảng thành công khách hàng tự động, giúp các đội ngũ CSM hiểu và hỗ trợ khách hàng nhỏ bằng AI, từ onboarding đến gia hạn.

NewOaks AI

NewOaks AI là ứng dụng chatbot hỗ trợ lập lịch hẹn và trả lời truy vấn khách hàng 24/7 qua SMS, giúp doanh nghiệp tăng cường giao tiếp và hiệu quả dịch vụ.

Richpanel

Richpanel là nền tảng dịch vụ khách hàng giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hỗ trợ, cung cấp cổng tự phục vụ, quản lý đa kênh và báo cáo hiệu suất.

Laiye

Laiye là app cung cấp hệ thống thực hiện công việc, tích hợp các công cụ tự động hóa quy trình và xử lý tài liệu, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa công nghệ hiện có.

Chatarmin

Chatarmin là công cụ CRM trên WhatsApp, giúp tự động hóa tương tác, quản lý yêu cầu khách hàng và tích hợp với các nền tảng thương mại điện tử như Shopify và Klaviyo.

VerlyAI

VerlyAI tự động hóa hỗ trợ khách hàng trên web, thoại và WhatsApp bằng tác nhân AI, trả lời nhiều cuộc hội thoại đồng thời và chuyển giao cho nhân viên khi cần.

Smax.Ai

Smax.ai là nền tảng quản lý tin nhắn và quảng cáo: chat đa kênh, chatbot, tự động hóa chăm sóc khách hàng, tối ưu quảng cáo và quản lý quyền truy cập nhóm.

eSelf

eSelf là ứng dụng cho phép tạo avatar AI đa ngôn ngữ, hỗ trợ người dùng trong giáo dục và kinh doanh qua các trợ lý ảo và phân tích nội dung.

Tunk.AI

Xây dựng các trợ lý giọng nói AI mạnh mẽ từ những câu lệnh đơn giản. Thiết kế, triển khai và tự động hóa các cuộc trò chuyện thực tế mà không cần lập trình.

Chatmasters

Chatmasters là dịch vụ chatbot AI tự động hóa hỗ trợ khách hàng và bán hàng cho doanh nghiệp, cung cấp phản hồi nhanh chóng và chính xác.

FastBots

FastBots là ứng dụng chatbot AI giúp doanh nghiệp cung cấp dịch vụ khách hàng 24/7, tùy chỉnh theo dữ liệu của doanh nghiệp và hỗ trợ nhiều ngôn ngữ.

Optiwe

Optiwe là nền tảng CRM đa kênh cho WhatsApp, Instagram, Facebook và website, giúp tự động hóa dịch vụ khách hàng và tăng doanh số.

Swiftsell

Swiftsell là công cụ không mã giúp tự động hóa các cuộc trò chuyện với khách hàng, nâng cao bán hàng và dịch vụ khách hàng qua nhiều kênh.

QuickReply.ai

QuickReply.ai là giải pháp thương mại WhatsApp tự động, giúp quản lý sản phẩm, đơn hàng và hỗ trợ khách hàng cho các cửa hàng trực tuyến.

konversable

Konversable là ứng dụng chatbot giúp doanh nghiệp quản lý tương tác khách hàng hiệu quả, tự động hóa thu hút khách hàng 24/7 và tích hợp trên nhiều nền tảng.

Rep AI

Rep AI là chatbot AI hỗ trợ mua sắm trực tuyến trên Shopify, cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa và tăng chuyển đổi cho khách hàng.

intoCHAT

intoCHAT là nền tảng tạo, tùy chỉnh và triển khai chatbot AI cho doanh nghiệp và cá nhân; hỗ trợ tích hợp MLS và API, tự động hóa hỗ trợ khách hàng, quản lý khách hàng tiềm năng và đặt lịch.

SigmaMind AI

SigmaMind AI là nền tảng AI đàm thoại không cần mã, giúp doanh nghiệp xây dựng, triển khai và quản lý đại lý ảo đa kênh (chat, email, thoại) tích hợp API.

Monobot

Monobot tạo, cấu hình và triển khai tác nhân AI không/ít cần mã để tự động hóa tương tác khách hàng qua chat, thoại và điện thoại; hỗ trợ đặt lịch, đặt chỗ, tư vấn sản phẩm và tích hợp nền tảng.

Intervo

Intervo là nền tảng mã nguồn mở cho phép tạo trợ lý AI tùy chỉnh qua giọng nói và chat, hỗ trợ tương tác khách hàng và tự động hóa quy trình kinh doanh.

interface.ai

interface.ai cung cấp giải pháp AI cho các ngân hàng cộng đồng và liên minh tín dụng, giúp tự động hóa và nâng cao trải nghiệm khách hàng qua nhiều kênh.

Ada

Ada là nền tảng tự động hóa dịch vụ khách hàng với AI, giúp doanh nghiệp giải quyết nhanh chóng các câu hỏi của khách hàng trên nhiều kênh và ngôn ngữ.

Guest Guru

Guest Guru là ứng dụng tự động hóa tin nhắn cho thuê ngắn hạn, quản lý thông điệp của khách và phản hồi các câu hỏi phổ biến, giúp chủ nhà theo dõi vấn đề quan trọng.

Wizbot

Wizbot là ứng dụng chatbot tự động hỗ trợ khách hàng, sử dụng AI để nâng cao tương tác người dùng và cải thiện quy trình hỗ trợ.

Your eCom Agent

Ứng dụng Your eCom Agent hỗ trợ tự động hóa và tối ưu hóa các nhiệm vụ bán hàng trên Amazon cho doanh nghiệp thương mại điện tử.

Yugasa Bot

Yugasa Bot là nền tảng AI giúp tự động hóa lễ tân cho bệnh viện, cung cấp hỗ trợ 24/7 qua nhiều kênh, hỗ trợ đặt lịch, tình trạng xét nghiệm và thông tin thuốc.

Avoca

Avoca là nền tảng AI hỗ trợ doanh nghiệp HVAC, ống nước và điện, tự động hóa quy trình, nâng cao dịch vụ khách hàng và cải thiện hiệu suất làm việc.

Hyro

Hyro là ứng dụng AI tự động hóa giao tiếp cho doanh nghiệp, giúp quản lý cuộc gọi và cải thiện trải nghiệm khách hàng trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe và các ngành khác.

RoboWork.ai

RoboWork.ai là nền tảng không cần code để tạo, triển khai và điều phối tác nhân AI, xây dựng quy trình tự động hóa, tìm kiếm thông tin và quản lý yêu cầu công việc.

Clepher

Clepher là công cụ tạo và quản lý chatbot AI, thiết kế kéo-thả để tự động hóa tương tác bán hàng, đánh giá khách hàng tiềm năng và hỗ trợ trên Facebook/Instagram.

Chyo

Chyo là nền tảng hỗ trợ khách hàng dùng AI, cung cấp chat trả lời tự động 24/7, tự động hóa tác vụ, truy xuất kiến thức và tích hợp qua API.

ChatSale

ChatSale là chatbot cho website, hoạt động 24/7 để tương tác khách hàng, tạo khách hàng tiềm năng, đặt lịch hẹn, quản lý hội thoại, tự động trả lời và cung cấp báo cáo.

Calldock

Calldock giúp doanh nghiệp giao tiếp với khách truy cập qua các tác nhân giọng nói AI, tự động hóa phản hồi và cải thiện tương tác 24/7 trên trang web.

Нейросеть Эра

Нейросеть Эра là trợ lý số cho người bán, tự động phản hồi đánh giá trên Ozon và WB, giúp tăng doanh số bán hàng trên các nền tảng thương mại điện tử.

Todook

Todook là công cụ xây dựng chatbot AI giúp doanh nghiệp tương tác với khách hàng qua WhatsApp, Facebook và Google với phản hồi tự động 24/7.

Dopamine.chat

Dopamine.chat là nền tảng cho phép tạo, cấu hình và quản lý tác nhân AI tùy chỉnh để tự động hóa tác vụ, hỗ trợ khách hàng, bán hàng và tích hợp với hệ thống/API khác.

Preny

Preny là chatbot AI trả lời trong 15 giây, giúp tăng tương tác và chuyển đổi khách hàng đa nền tảng, tư vấn sản phẩm, thu thập thông tin và hỗ trợ quyết định mua.

Speaq.ai

Speaq.ai là nền tảng đại lý giọng nói AI, tự động thực hiện cuộc gọi, xác định khách hàng tiềm năng, đặt lịch và tích hợp CRM để tương tác và hỗ trợ 24/7.

Zingly.ai

Zingly.ai giúp doanh nghiệp cải thiện dịch vụ khách hàng bằng cách sử dụng AI để tối ưu hóa quy trình và nâng cao trải nghiệm của khách hàng.

Robylon AI

Robylon AI là nền tảng hỗ trợ khách hàng tự động hóa 80% truy vấn qua Email, Chat, WhatsApp và điện thoại, giúp giảm chi phí và thời gian xử lý.

ChatArm

ChatArm là ứng dụng chatbot AI giúp doanh nghiệp tương tác với khách hàng, tự động hóa hỗ trợ, quản lý lịch hẹn và tối ưu hóa quy trình kinh doanh.

Rezo.ai

Rezo.ai là nền tảng tự động hóa trung tâm tiếp xúc, cải thiện tương tác khách hàng và hiệu suất đại lý nhờ công nghệ AI và phân tích dữ liệu.

Bright Pattern

Bright Pattern là phần mềm trung tâm cuộc gọi omnichannel, sử dụng AI để cải thiện dịch vụ khách hàng trên nhiều kênh như thoại, nhắn tin, email và video.

Outvio

Outvio là ứng dụng quản lý hậu mãi cho doanh nghiệp thương mại điện tử, tự động hóa giao hàng, hoàn trả và hỗ trợ khách hàng.

Twine

Twine là ứng dụng tiếp nhận tin nhắn tự động cho doanh nghiệp nhỏ, giúp tương tác với khách hàng qua tin nhắn và sắp xếp lịch hẹn dịch vụ.

Velaro

Velaro là phần mềm trò chuyện trực tiếp giúp doanh nghiệp cải thiện dịch vụ khách hàng, tự động hóa quy trình và nâng cao năng suất làm việc.

Kenyt

Kenyt là nền tảng tương tác khách hàng hỗ trợ AI, cung cấp chatbot và voicebot hiện đại, giúp doanh nghiệp tự động hóa và cải thiện dịch vụ khách hàng.

Xenioo

Xenioo là nền tảng tạo chatbot đa kênh, cho phép xây dựng và xuất bản bot trên các kênh như Facebook Messenger, Telegram và Whatsapp với các công cụ hỗ trợ ngôn ngữ tự nhiên.

Mimin

Mimin là nền tảng AI đàm thoại giúp doanh nghiệp quản lý trò chuyện và cuộc gọi khách hàng đa kênh, tự động hóa hỗ trợ, đặt lịch và xử lý giao dịch.

DealerAI

DealerAI là nền tảng AI cho đại lý ô tô tự động hóa bán hàng, dịch vụ, phụ tùng và tài chính; cung cấp chăm sóc khách hàng 24/7, theo dõi lead, quản lý tồn kho và tích hợp CRM.

Delight.ai

Delight.ai là nền tảng đại lý AI đa kênh cho doanh nghiệp, tự động hoá hỗ trợ và bán hàng, chuyển sang nhân viên khi phức tạp và gửi thông báo chủ động.