Nâng cấp trải nghiệm của bạn với ứng dụng máy tính dành cho Verloop.io trên WebCatalog Desktop cho Mac, Windows.

Chạy ứng dụng trong từng cửa sổ riêng biệt tránh gây phân tâm với nhiều cải tiến.
Dễ dàng quản lý và chuyển đổi giữa nhiều tài khoản và ứng dụng mà không cần chuyển đổi trình duyệt.

Verloop.io là một nền tảng AI trò chuyện được thiết kế để tăng cường dịch vụ khách hàng và sự tham gia thông qua các khả năng chatbot nâng cao. Nó cung cấp một bộ tính năng mạnh mẽ cho phép các doanh nghiệp tạo ra trải nghiệm tương tác và cá nhân hóa cao cho khách truy cập trang web của họ. Các chức năng chính bao gồm xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP), hỗ trợ đa ngôn ngữ và các cuộc hội thoại bằng giọng nói, cho phép giao tiếp liền mạch trên các kênh khác nhau.

Một trong những tính năng nổi bật của Verloop.io là khả năng hiểu các truy vấn phức tạp của nó và cung cấp các câu trả lời chính xác trong thời gian thực. Nền tảng hỗ trợ các kích hoạt dựa trên thời gian, vị trí hoặc ý định, cho phép các doanh nghiệp điều chỉnh hành vi của họ với độ chính xác. Ngoài ra, Verloop.io cung cấp phân tích thời gian thực để đo lường thành công của chatbot và tối ưu hóa hiệu suất.

Nền tảng này đặc biệt hữu ích cho các ngành công nghiệp như ngân hàng, du lịch và bất động sản, nơi hỗ trợ khách hàng được cá nhân hóa là rất quan trọng. Nó tích hợp tốt với các nền tảng nhắn tin khác nhau, đảm bảo hỗ trợ nhất quán trên các kênh khác nhau. Bằng cách tận dụng học máy, Verloop.io tự động hóa các tác vụ thường xuyên và cá nhân hóa các tương tác dựa trên hành vi của người dùng, có thể tăng cường đáng kể sự hài lòng và tỷ lệ chuyển đổi của khách hàng.

Verloop.io là nền tảng tự động hóa hỗ trợ khách hàng hàng đầu thế giới. Nó giúp các doanh nghiệp mang lại trải nghiệm hỗ trợ thú vị cho khách hàng của họ trên các kênh. Nền tảng của Verloop.io cung cấp hỗ trợ liền mạch trên nhiều kênh khác nhau, từ trang web và WhatsApp cho đến tương tác trong ứng dụng và bằng giọng nói. Với sự tin cậy toàn cầu từ hơn 5000 thương hiệu, bao gồm những tên tuổi nổi bật như Decathlon, Cleartrip và Nykaa, Verloop.io phục vụ cho các doanh nghiệp cũng như SMB. Giải pháp toàn diện của Verloop.io khiến chúng tôi trở nên khác biệt, đưa ra cách tiếp cận ba phần: 1. Giải quyết truy vấn ban đầu: Trong giai đoạn tương tác đầu tiên của trung tâm liên lạc, Verloop.io sử dụng hỗ trợ AI thông qua cả trò chuyện và giọng nói. Các giải pháp AI đàm thoại của Verloop.io xử lý hiệu quả hầu hết các truy vấn của khách hàng. 2. Hỗ trợ con người-tác nhân: Khi các truy vấn chuyển sang các tác nhân con người, Verloop.io giới thiệu Co-pilot để hỗ trợ—một công cụ AI mạnh mẽ hỗ trợ các tác nhân con người bằng những phản hồi chính xác. Công cụ này gợi ý các phản hồi để nâng cao hiệu quả của tổng đài viên. Bằng cách tận dụng tính năng chuyển giọng nói thành văn bản và AnswerFlow được hỗ trợ bởi nhận thức tài liệu, các tổng đài viên cũng có thể tận dụng các công cụ tổng hợp được hỗ trợ bởi AI của chúng tôi như tóm tắt AI, Cụm từ AI, Mở rộng AI và Điều chỉnh giai điệu AI để đảm bảo phản hồi tốt nhất và tăng sự hài lòng của khách hàng. 3. Phân tích chất lượng do AI cung cấp (QA): Sparks của Verloop.io cung cấp giải pháp tối ưu cho Nhà phân tích chất lượng, tự động hóa phân tích cuộc gọi bằng Generative AI. Điều này đảm bảo một quy trình hợp lý để cải tiến liên tục. Ngoài các công cụ trên, các doanh nghiệp có thể sử dụng công cụ xây dựng bot- Bí quyết của Verloop.io cùng với Khối thông minh để dễ dàng bắt đầu hành trình cung cấp trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Tóm lại, Verloop.io đặt mục tiêu đơn giản hóa và nâng cao hành trình hỗ trợ khách hàng thông qua các giải pháp tự động hóa sáng tạo và hỗ trợ bởi AI

Danh mục:

Business

Phần mềm nền tảng Bot

Phần mềm trò chuyện trực tiếp

Phần mềm Chatbot

Phần mềm dịch vụ khách hàng xã hội

Phần mềm hỗ trợ đàm thoại

Trang web: verloop.io

Miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không được liên kết, ủy quyền, chứng thực hay kết nối chính thức với Verloop.io theo bất kỳ cách nào. Tất cả tên sản phẩm, logo và nhãn hiệu đều là tài sản của chủ sở hữu tương ứng.

Verloop.io

Lựa chọn thay thế

Có thể bạn sẽ thích