Mimin

Mimin là nền tảng AI đàm thoại dành cho các doanh nghiệp quản lý các tương tác của khách hàng qua trò chuyện và giọng nói từ một không gian làm việc duy nhất. Nó kết hợp một chatbot được hỗ trợ bởi LLM, các tác nhân AI bằng giọng nói, một hệ thống gửi yêu cầu và hộp thư đến hợp nhất, nhắn tin hàng loạt và các công cụ hoạt động phụ trợ để hỗ trợ quy trình giao tiếp và giao dịch ở một nơi.

Nền tảng này được thiết kế để giúp các nhóm xử lý các cuộc trò chuyện của khách hàng trên các kênh như WhatsApp, Instagram, email, trò chuyện trên web và các cuộc gọi điện thoại trong khi vẫn giữ nguyên bối cảnh. Nó có thể định tuyến các yêu cầu, hỗ trợ đánh giá chất lượng khách hàng tiềm năng, quản lý các cuộc hẹn và đặt chỗ, gửi lời nhắc và hỗ trợ các quy trình đặt hàng, hóa đơn và thanh toán. Mimin cũng bao gồm các công cụ tự động hóa, chuyển giao cho các tác nhân con người và theo dõi yêu cầu đối với các trường hợp cần chú ý thêm.

Mimin hỗ trợ sự tương tác của khách hàng đa ngôn ngữ và được định vị cho các doanh nghiệp cần hỗ trợ khách hàng đa kênh, thương mại đàm thoại và tự động hóa dựa trên AI. Các tính năng của nó được cấu trúc để giảm bớt công việc thủ công, cải thiện tính nhất quán của phản hồi và giữ cho các cuộc hội thoại được kết nối từ tin nhắn đầu tiên cho đến khi giải quyết hoặc hoàn thành.

Trang web: mimin.io

Miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không được liên kết, ủy quyền, chứng thực hay kết nối chính thức với Mimin theo bất kỳ cách nào. Tất cả tên sản phẩm, logo và nhãn hiệu đều là tài sản của chủ sở hữu tương ứng.