DobroDesk

DobroDesk đưa email và chat vào một Hộp thư đến chung. Nhóm của bạn có thể xem thông tin khách hàng, phân công cuộc hội thoại, để lại ghi chú riêng tư và bàn giao công việc mà không mất ngữ cảnh. Khách hàng có thể nhận câu trả lời, đặt lịch hẹn và làm theo các bước hướng dẫn trong cuộc chat. Kết nối các công cụ cho từng tác vụ, để khách hàng xác nhận thông tin và lưu kết quả trong cùng cuộc hội thoại. Các câu hỏi và yêu cầu liên quan đến đơn hàng được lưu cùng lịch sử của khách hàng. AI có thể soạn câu trả lời, tóm tắt cuộc hội thoại và trả lời các câu hỏi thường gặp dựa trên nguồn kiến thức đã được phê duyệt. Nhóm của bạn kiểm soát thời điểm gửi câu trả lời tự động. Các yêu cầu nhạy cảm hoặc chưa rõ ràng sẽ được chuyển cho nhân viên. Thêm tiện ích trên website hoặc sử dụng SDK cho iOS, Android, Flutter, React Native, NativeScript và Capacitor. Tiện ích chỉ tải các giao diện khi cần, còn khách hàng quay lại có thể tiếp tục cuộc hội thoại của mình. Các nhóm cũng có tính năng theo dõi SLA, tự động hóa, phân tích hỗ trợ và lịch sử khách hàng. Giá bắt đầu từ 19 EUR mỗi không gian làm việc mỗi tháng, bao gồm 300 cuộc hội thoại được tiếp nhận, AI, số lượng thành viên nhóm không giới hạn và 3 quy trình tự động hóa đã xuất bản đang hoạt động. Mỗi gói tăng thêm, tối đa 1.000 cuộc hội thoại, có giá 24 EUR. Không tính phí theo số chỗ ngồi. Tính năng thoại, số điện thoại, trang Trung tâm trợ giúp công khai và các quyền kiểm soát dành cho Enterprise là tiện ích bổ sung có tính phí. Xem đầy đủ bảng giá: https://dobrodesk.com/pricing Dùng thử tiện ích dành cho khách hàng và không gian làm việc của nhóm: https://dobrodesk.com/demo SDK và hướng dẫn thiết lập: https://dobrodesk.com/developers

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không liên kết, hợp tác, được ủy quyền, chứng thực bởi hoặc có bất kỳ mối liên hệ chính thức nào với DobroDesk. Tất cả tên sản phẩm, logo và thương hiệu là tài sản của các chủ sở hữu tương ứng.