Thêm vào ChromeBạn có phải là nhà phát triển của ứng dụng này không? Xác minh quyền sở hữu để quản lý trang niêm yết này.
Bread Crumbs là nền tảng hỗ trợ khách hàng và nhắn tin, tập hợp các cuộc trò chuyện từ những kênh như WhatsApp, email và trò chuyện trực tuyến vào một hộp thư nhóm thống nhất. Doanh nghiệp có thể phân công cuộc trò chuyện, phối hợp với nhau bằng ghi chú nội bộ, xem hồ sơ khách hàng và lịch sử trò chuyện, đồng thời theo dõi hiệu quả hỗ trợ trong cùng một không gian làm việc. Nền tảng này có các công cụ AI giúp trả lời câu hỏi của khách hàng, đề xuất câu trả lời, tóm tắt cuộc trò chuyện và định tuyến cuộc trò chuyện đến bộ phận phù hợp. Các nhóm có thể cung cấp tài liệu và kiến thức của doanh nghiệp để định hướng câu trả lời của trợ lý AI. Những tính năng bổ sung bao gồm gắn thẻ khách hàng, CRM tích hợp, phân tích dữ liệu và các công cụ lên lịch cũng như theo dõi tin nhắn phát đi trên WhatsApp. Bread Crumbs giúp doanh nghiệp sắp xếp quy trình chăm sóc khách hàng và quản lý hoạt động hỗ trợ đa kênh tại một nơi.
Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không liên kết, hợp tác, được ủy quyền, chứng thực bởi hoặc có bất kỳ mối liên hệ chính thức nào với Bread Crumbs. Tất cả tên sản phẩm, logo và thương hiệu là tài sản của các chủ sở hữu tương ứng.
