Nâng cấp trải nghiệm của bạn với ứng dụng máy tính dành cho Glassix trên WebCatalog Desktop cho Mac, Windows.

Chạy ứng dụng trong từng cửa sổ riêng biệt tránh gây phân tâm với nhiều cải tiến.
Dễ dàng quản lý và chuyển đổi giữa nhiều tài khoản và ứng dụng mà không cần chuyển đổi trình duyệt.

Glassix là một nền tảng hỗ trợ AI được thiết kế để tăng cường trải nghiệm hỗ trợ khách hàng bằng cách tự động hóa các phản hồi, cá nhân hóa các tương tác và quy trình công việc hợp lý hóa. Nó cung cấp một bộ công cụ cho phép các doanh nghiệp tạo ra các chatbot Omnichannel, đảm bảo giọng nói thương hiệu nhất quán trên các nền tảng khác nhau như trang web, phương tiện truyền thông xã hội và ứng dụng nhắn tin.

Các tính năng chính của Glassix bao gồm khả năng của nó để cung cấp các phản hồi năng động và theo ngữ cảnh, không giống như các chatbot truyền thống dựa vào câu trả lời đặt trước. Nền tảng tích hợp một nhà xây dựng chatbot trực quan và hộp thư đến thống nhất điều khiển AI, hợp nhất tất cả các kênh kinh doanh và cuộc trò chuyện thành một trung tâm. Cách tiếp cận tập trung này cho phép giao tiếp hiệu quả và bàn giao liền mạch giữa chatbot và các tác nhân của con người. Ngoài ra, Glassix hỗ trợ tích hợp các hệ thống CRM để quản lý dữ liệu khách hàng được sắp xếp hợp lý và cung cấp các mẫu có thể tùy chỉnh để thiết lập chatbot nhanh.

Glassix đặc biệt có lợi cho các doanh nghiệp có khối lượng hỗ trợ cao, vì nó tự động hóa các câu hỏi chung của khách hàng, cho phép các nhóm hỗ trợ tập trung vào các vấn đề phức tạp hơn. Bằng cách tận dụng AI để cá nhân hóa các tương tác của khách hàng, Glassix giúp các doanh nghiệp cải thiện sự hài lòng của khách hàng và hiệu quả hoạt động. Khả năng của nó làm cho nó trở thành một giải pháp lý tưởng cho các công ty tìm cách nâng cao hỗ trợ khách hàng của họ với công nghệ AI tiên tiến.

Glassix đang thực hiện sứ mệnh mở rộng quyền truy cập vào AI đàm thoại và Giao tiếp khách hàng đa kênh, trao quyền cho các doanh nghiệp khai thác tiềm năng chưa được khai thác của họ và đạt được khả năng mở rộng chưa từng có.  Với khả năng AI Omnichannel, Glassix định hình lại hành trình của khách hàng. Chúng tôi vượt qua ranh giới thời gian, đáp ứng nhu cầu của khách hàng ở mọi điểm tiếp xúc, ngay cả trong những giờ không hoạt động. Được Nike, Avis, Nintendo, Domino's và Dyson tin cậy, Glassix thúc đẩy các sứ mệnh tiến lên phía trước bằng công nghệ biến đổi của mình. Với Glassix, việc quản lý tương tác với khách hàng của bạn chưa bao giờ dễ dàng hơn thế. Hộp thư đến hợp nhất của chúng tôi loại bỏ nhu cầu sử dụng nhiều công cụ, hợp lý hóa việc quản lý quy trình làm việc và giảm chi phí. Từ các chatbot được hỗ trợ bởi AI cho đến lời chào được cá nhân hóa, hãy thu hút khách hàng của bạn ở cùng một nơi. Glassix là nền tảng nhắn tin hợp nhất được hỗ trợ bởi AI giúp kết nối các cuộc trò chuyện với khách hàng của bạn trên bất kỳ kênh kỹ thuật số nào - Ứng dụng nhắn tin tức thì và tin nhắn SMS, cuộc trò chuyện qua email, trò chuyện trực tiếp trên trang web hoặc ứng dụng của bạn cũng như tin nhắn trên mạng xã hội. Nền tảng bảo mật này cung cấp một bộ tính năng mạnh mẽ được cung cấp dưới dạng dịch vụ đăng ký hoàn chỉnh với các công cụ chatbot trực quan không cần mã/không cần kiến thức kỹ thuật để bắt đầu. Khách hàng có thể bắt đầu sử dụng các chức năng AI đàm thoại được hỗ trợ bởi GPT-4 hoặc tận dụng API Glassix để xây dựng trải nghiệm tùy chỉnh cao. Hợp tác cùng với mạng lưới đối tác tích hợp toàn cầu, Glassix phục vụ lượng khách hàng ngày càng tăng gồm các thương hiệu đã có uy tín, các dự án kinh doanh tăng trưởng cao cũng như các doanh nghiệp nhỏ. Trải nghiệm sức mạnh của Glassix khi nó tinh chỉnh các tương tác, cho phép bạn mang lại trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng. Nói lời tạm biệt với các công việc thủ công và lấy lại thời gian quý báu của bạn. Với khả năng tự động hóa của chúng tôi, các cuộc trò chuyện diễn ra dễ dàng, khiến khách hàng của bạn phải kinh ngạc.

Danh mục:

Business

Phần mềm bộ phận trợ giúp

Phần mềm trò chuyện trực tiếp

Phần mềm Chatbot

Phần mềm hộp thư đến chung

Phần mềm quản lý truyền thông khách hàng

Trang web: glassix.com

Miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không được liên kết, ủy quyền, chứng thực hay kết nối chính thức với Glassix theo bất kỳ cách nào. Tất cả tên sản phẩm, logo và nhãn hiệu đều là tài sản của chủ sở hữu tương ứng.

Glassix

Lựa chọn thay thế

Có thể bạn sẽ thích