Yuma

Yuma là một công cụ hỗ trợ khách hàng do AI cung cấp được thiết kế để tự động hóa và tăng cường hoạt động dịch vụ khách hàng, đặc biệt là cho các doanh nghiệp thương mại điện tử. Nó tích hợp liền mạch với các nền tảng như Gorgias và Shopify, cho phép hỗ trợ bản địa trên các kênh truyền thông dựa trên văn bản khác nhau. Khả năng phát hiện ý định nâng cao của Yuma cho phép các doanh nghiệp tự động hóa các yêu cầu phức tạp bằng cách tạo dự thảo, tự động trả lời hoặc giải quyết hoàn toàn vé một cách tự động. Tự động hóa này có thể tùy chỉnh, cho phép các doanh nghiệp kiểm soát tốc độ thực hiện và giám sát hiệu suất thông qua các số liệu rõ ràng.

Một trong những tính năng chính của Yuma là khả năng thực hiện các nhiệm vụ một cách tự động, theo các quy trình tùy chỉnh do các doanh nghiệp đặt ra. Điều này bao gồm tích hợp với các nhà quản lý đăng ký và dịch vụ thực hiện, biến nó thành một công cụ linh hoạt để quản lý các tương tác của khách hàng. Yuma cũng hỗ trợ cải tiến năng suất cho các đại lý của con người, cung cấp các công cụ như soạn thảo, tóm tắt và hỗ trợ dịch. Bằng cách tự động hóa các yêu cầu thường xuyên, các doanh nghiệp có thể giải phóng các nguồn lực để tập trung vào các vấn đề khách hàng phức tạp hơn, cải thiện sự hài lòng của khách hàng và hiệu quả hỗ trợ.

Khả năng tích hợp của Yuma và tự động hóa điều khiển AI khiến nó trở thành một tài sản có giá trị cho các công ty thương mại điện tử đang tìm cách hợp lý hóa các quy trình hỗ trợ khách hàng của họ. Nó cung cấp một giải pháp linh hoạt có thể được điều chỉnh để phù hợp với nhu cầu và thương hiệu cụ thể của mỗi doanh nghiệp, đảm bảo rằng các tương tác của khách hàng vẫn phù hợp với giọng nói và phong cách của công ty.

Mô tả này được tạo bởi AI (trí tuệ nhân tạo). AI có thể mắc sai lầm. Kiểm tra thông tin quan trọng.

Trang web: yuma.ai

Miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không được liên kết, ủy quyền, chứng thực hay kết nối chính thức với Yuma theo bất kỳ cách nào. Tất cả tên sản phẩm, logo và nhãn hiệu đều là tài sản của chủ sở hữu tương ứng.