yellow.ai

Yellow.ai là một nền tảng AI đàm thoại toàn diện được thiết kế để nâng cao sự tương tác giữa khách hàng và nhân viên trên nhiều kênh khác nhau. Nó hỗ trợ các cuộc trò chuyện được cá nhân hóa thông qua các trang web, ứng dụng và nhiều nền tảng nhắn tin, giúp nó trở nên linh hoạt cho các doanh nghiệp đang tìm cách cải thiện khả năng dịch vụ khách hàng của mình.

Một trong những tính năng chính của Yellow.ai là trình tạo bot không cần mã/mã thấp, cho phép các doanh nghiệp triển khai nhanh chóng các chatbot và đại lý AI mà không cần kiến ​​thức mã hóa sâu rộng. Điều này được hỗ trợ thêm bởi các mẫu và tích hợp dựng sẵn, hợp lý hóa quy trình triển khai. Nền tảng này hỗ trợ các cuộc hội thoại bằng hơn 100 ngôn ngữ, cung cấp các dịch vụ như quản lý chiến dịch và tương tác khách hàng tự chủ.

Công nghệ DynamicNLP của Yellow.ai nâng cao độ chính xác về ý định và tính trôi chảy đa ngôn ngữ, giảm đáng kể thời gian triển khai và cải thiện khả năng mở rộng cho người xây dựng chatbot. Nền tảng này cung cấp trải nghiệm dịch vụ khách hàng thống nhất, hoàn chỉnh với thông tin chi tiết về chatbot cho các số liệu chính. Điều này cho phép doanh nghiệp giám sát và tối ưu hóa chiến lược AI đàm thoại của mình một cách hiệu quả.

Bằng cách tích hợp các khả năng AI tiên tiến, Yellow.ai cho phép các doanh nghiệp tạo ra trải nghiệm trò chuyện tương tác vừa được cá nhân hóa vừa giống con người. Các tính năng như cuộc trò chuyện theo ngữ cảnh, đối thoại và phân tích cảm xúc đảm bảo rằng các tương tác sẽ hấp dẫn và phù hợp hơn với người dùng. Nhìn chung, Yellow.ai cung cấp một giải pháp mạnh mẽ cho các doanh nghiệp muốn tận dụng AI đàm thoại để tăng cường sự tương tác và hỗ trợ khách hàng.