Quickchat

Quickchat là một nền tảng AI đàm thoại toàn diện được thiết kế để nâng cao cả hoạt động kinh doanh nội bộ và giao tiếp với khách hàng. Nó tận dụng các Mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) tiên tiến để tạo ra các Tác nhân AI tinh vi có khả năng hiểu và tạo ra ngôn ngữ tự nhiên, cung cấp các tương tác có ý nghĩa và phản hồi có thể hành động.

Nền tảng này cung cấp một hệ thống gồm bốn mô-đun, bao gồm Quản lý cơ sở kiến ​​thức, Thiết kế hội thoại, Hành động và Thông tin chi tiết. Cấu trúc này cho phép các doanh nghiệp xây dựng và triển khai các Tác nhân AI toàn diện, liên tục cải tiến thông qua các vòng phản hồi thông minh và các đề xuất do AI điều khiển. Các khả năng chính bao gồm trả lời các câu hỏi của khách hàng, hỗ trợ nhân viên truy xuất thông tin và hợp lý hóa quy trình, tự động hóa các nhiệm vụ lặp đi lặp lại và cung cấp thông tin chi tiết để cải tiến liên tục.

Đại lý AI của Quickchat được tích hợp với kiến ​​thức kinh doanh có cấu trúc, cho phép họ đưa ra phản hồi chính xác và phù hợp với ngữ cảnh. Chúng cũng có thể được cấu hình để phù hợp với các nguyên tắc thương hiệu và yêu cầu kinh doanh, đảm bảo giọng điệu và luồng trò chuyện nhất quán. Ngoài ra, các tác nhân này có thể kết nối với các hệ thống bên ngoài, cho phép chúng thực hiện các tác vụ như truy xuất dữ liệu và tự động hóa quy trình làm việc.

Bằng cách kết hợp AI đàm thoại với các công cụ tùy chỉnh và tích hợp, Quickchat hỗ trợ các doanh nghiệp tạo ra các giải pháp AI chuyên dụng phù hợp với nhu cầu cụ thể của họ. Cách tiếp cận này hỗ trợ nhiều ứng dụng, từ hỗ trợ khách hàng và hỗ trợ nhân viên đến tự động hóa quy trình và phân tích dữ liệu.