Helpeto
Bạn có phải là nhà phát triển của ứng dụng này không? Xác minh quyền sở hữu để quản lý trang niêm yết này.
Helpeto là nền tảng gửi yêu cầu qua email và hộp thư đến chia sẻ dành cho các nhóm hỗ trợ khách hàng nhỏ. Nó kết nối Gmail, Microsoft 365 và các hộp thư SMTP/IMAP tương thích, chuyển đổi email của khách hàng thành các yêu cầu có tổ chức mà các nhóm có thể chỉ định, theo dõi, ưu tiên và giải quyết từ không gian làm việc tập trung.
Các tính năng chính bao gồm quản lý email được chia sẻ, quyền sở hữu vé, ghi chú nội bộ riêng tư, thẻ, danh mục, trạng thái ưu tiên và chưa đọc, chi tiết liên hệ của khách hàng và lịch sử hội thoại đầy đủ. Helpeto cũng cung cấp khả năng tự động hóa quy trình làm việc để định tuyến, ưu tiên hoặc tạm dừng thư đến, cùng với các báo cáo về khối lượng yêu cầu, thời gian phản hồi, tốc độ giải quyết và khối lượng công việc của nhóm.
Helpeto AI có thể tóm tắt các yêu cầu của khách hàng và chuẩn bị các bản nháp trả lời có thể chỉnh sửa dựa trên các mô hình, giọng điệu, ngôn ngữ và hướng dẫn đã chọn. Các câu trả lời vẫn phải được nhóm xem xét trước khi gửi. Nền tảng này cũng hỗ trợ thông tin xác thực hộp thư được mã hóa và khóa AI, cách ly dữ liệu ở cấp độ không gian làm việc, hành động dựa trên vai trò và tích hợp cho phép các tác nhân mã hóa như Codex hoặc Claude truy cập vào ngữ cảnh phiếu hỗ trợ đã được phê duyệt thông qua kết nối MCP.
Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không liên kết, hợp tác, được ủy quyền, chứng thực bởi hoặc có bất kỳ mối liên hệ chính thức nào với Helpeto. Tất cả tên sản phẩm, logo và thương hiệu là tài sản của các chủ sở hữu tương ứng.
