Автоматизация обслуживания клиентов - Лучшие приложения и программы

Monster SMS

Monster SMS — австралийская SMS-платформа с ИИ-ответами, которая автоматически отвечает клиентам, подтверждает записи и отвечает на частые вопросы.

Chatboq

Chatboq — виджет для сайта, объединяющий живой чат и AI‑чатбот: автоматизирует общение и круглосуточную поддержку, централизует сообщения, передаёт человеку и интегрируется с CRM.

3CLogic

3CLogic - облачный контактный центр с ИИ, для улучшения взаимодействия с клиентами и сотрудниками через интеграцию с CRM и автоматизацию процессов.

ioni

ioni - приложение для автоматизации ответов, повышающее эффективность службы поддержки и позволяющее управлять ИИ-агентами круглосуточно.

Creative Virtual

Creative Virtual предлагает решения ИИ для общения, включая виртуальных агентов и чат-ботов, для улучшения обслуживания клиентов и взаимодействия с брендами.

Alanna.ai

Alanna.ai - виртуальный помощник для титульных компаний, обеспечивающий помощь в обслуживании клиентов, открытии заказов, расчетах, обработке данных и маркетинге.

Whinta

Whinta — платформа для интеграции и управления WhatsApp и WhatsApp Business API: объединяет сообщения, автоматизирует ответы и рассылки, обеспечивает общий inbox, управление командами и аналитику.

Nora

Nora автоматизирует обработку клиентских писем 24/7: сортирует почту, формирует ответы и запрашивает уточнения, обучаясь на данных компании, сокращая рутинную работу.

Botbuz

BotBuz – это платформа для создания чат-ботов без кода, позволяющая улучшить обслуживание клиентов и автоматизировать бизнес-процессы на различных платформах.

BalesOtomatis

SaaS-платформа для омниканальной автоматизации сообщений: официальные рассылки WhatsApp, автоматические ответы в Instagram/Telegram, массовые рассылки и аналитика.

Chatley AI

Chatley — голосовой ИИ‑помощник, который круглосуточно принимает и обрабатывает входящие звонки клиентов для обслуживания и передачи запросов.

Callers

Callers — AI-платформа для входящих и исходящих звонков: квалификация лидов, поддержка клиентов, запись и расшифровка разговоров, интеграция с CRM и 24/7 обслуживание.

Goodcall

Goodcall — это AI-сервис для малого бизнеса, который обрабатывает сообщения, предоставляет информацию о часах работы, политике, местоположении и резервировании.

Unifonic

Unifonic — платформа для взаимодействия с клиентами, объединяющая каналы связи и обеспечивающая автоматизацию процессов обслуживания и маркетинга.

[24]7.ai

Приложение [24]7.ai использует ИИ для автоматизации обслуживания клиентов, обеспечивая быструю и персонализированную поддержку по всем каналам.

Serval

Serval — платформа ITSM, автоматизирует обработку обращений и создание AI‑рабочих процессов для доступа, сброса паролей, онбординга/оффбординга, маршрутизации к специалистам и аудита доступа.

Heyy

Автоматизирует и управляет клиентскими переписками в WhatsApp, Instagram, Messenger и веб‑чате с помощью ИИ, обеспечивая естественные, человекоподобные ответы без сложной настройки.

Jumper.ai

Jumper.ai — приложение для разговорной торговли, которое помогает бизнесу улучшить клиентский опыт и увеличить продажи через чат и взаимодействия с ИИ.

ChatForm

Chatform — платформа для поддержки клиентов в онлайн-играх, позволяющая создавать интерактивные чаты и управлять формами для улучшения взаимодействия с пользователями.

Lixsa.ai

Lixsa.ai - платформа клиентского обслуживания на базе искусственного интеллекта, поддерживающая автоматизацию процессов и интеграцию с CRM и eCommerce системами.

Ribbo

Ribbo AI объединяет знания ChatGPT с данными вашей компании, обеспечивая автоматизацию поддержки клиентов и быстрые ответы на запросы.

Joe AI

Joe AI автоматизирует общение риелторов с клиентами по телефону, SMS, WhatsApp и электронной почте: отвечает на запросы, квалифицирует лиды, назначает встречи и передаёт диалоги сотрудникам.

ThinnestAI

Платформа для создания голосовых ИИ-агентов для звонков: поддержка, продажи, онбординг и операции. Поддерживает 100+ языков и интеграции с SIP, Twilio и workflow.

GobbleCube

Приложение на базе ИИ, помогает брендам увеличивать доход: обнаруживает утечки и рыночные возможности, автоматизирует рост и операции в цифровой торговле.

Uniphore

Uniphore — платформа для разговорного ИИ, которая улучшает обслуживание клиентов, обрабатывает запросы и анализирует эмоции для повышения удовлетворенности.

Smith.ai

Smith.ai - виртуальные регистраторы, которые обрабатывают звонки и чаты, записывают встречи и помогают улучшить взаимодействие с клиентами в любое время суток.

Seona

Seona – ваш AI ассистент для оптимизации SEO. Просто предоставьте URL, и я буду еженедельно улучшать вашу оптимизацию.

ChatWizard

ChatWizard - платформа для создания настраиваемых чат-ботов на AI для бизнеса. Чат-боты обеспечивают поддержку клиентов и могут работать на нескольких языках.

Webbotify

WebBotify — платформа для создания чат-ботов на вашем сайте, автоматизирующая взаимодействие с клиентами и обеспечивающая мгновенные ответы.

Botsheets

Botsheets автоматизирует сбор данных клиентов с помощью чат-ботов, записывая данные в Google Sheets для улучшения поддержки и генерации лидов.

Customerly

Customerly — платформа для обслуживания клиентов, предлагающая живой чат, помощь, CRM и инструменты маркетинга для улучшения клиентского взаимодействия.

Opencall

Opencall позволяет компаниям автоматически отвечать на звонки, бронировать встречи и интегрироваться с существующим ПО без кодирования.

Olark

Olark - это инструмент для живого чата, который помогает общаться с клиентами, решать проблемы и собирать данные о потребностях пользователей на веб-сайтах.

Makebot

Makebot - образовательное приложение, предлагающее наборы для DIY-робототехники, AI-программирование и курсы STEAM для детей с 6 лет.

Gupshup

Gupshup — это набор инструментов с ИИ для автоматизации общения с клиентами, включая чат-боты и управление многоканальными сообщениями.

Alphachat

AlphaChat — платформа ИИ для автоматизации клиентской поддержки, позволяющая создавать виртуальных помощников за час и улучшать эффективность обслуживания.

Serviceform

Serviceform - это программное обеспечение для генерации лидов и управления клиентами, предоставляющее инструменты для продаж, поддержки и маркетинга.

Messenger Bot

Messenger Bot - это платформа для автоматизации взаимодействия с клиентами в Facebook Messenger, обеспечивающая ответ на запросы и управление заказами.

BotSpace

BotSpace — платформа для автоматизации поддержки клиентов и взаимодействия через WhatsApp, позволяющая вести персонализированные беседы в реальном времени.

CHATTERgo

CHATTERgo — это ИИ-решение для общения, улучшающее покупки в вашем магазине, предоставляя рекомендации, отвечая на вопросы и позволяя выполнять поиск.

Directly

Приложение Directly предлагает решения на базе ИИ для поддержки руководителей служб клиентской поддержки, сочетая автоматизацию и помощь людей.

replient.ai

replient.ai — это программа ИИ для автоматизации поддержки клиентов в соцсетях, позволяющая быстро отвечать на комментарии и масштабировать поддержку без дополнительных расходов.

Userbot

Userbot — приложение, позволяющее компаниям создавать и управлять AI-чат-ботами для улучшения взаимодействия с клиентами и автоматизации процессов.

Conversed.ai

Conversed.ai — платформа для разработки чат- и голосовых ботов, которые автоматизируют ответы на запросы клиентов и сотрудников.

Qlient AI

Qlient AI — это голосовой помощник на базе ИИ для управления клиентами, который автоматизирует процесс обращения, планирования и коммуникации.

ZipChat

ZipChat — это AI-чатбот для онлайн-магазинов, который улучшает взаимодействие с клиентами, поддерживает 24/7 и интегрируется с популярными платформами электронной коммерции.

BoldDesk

BoldDesk — это облачное ПО для поддержки клиентов, упрощающее управление запросами, автоматизацию задач и улучшение обслуживания через разные каналы.

EliseAI

EliseAI - виртуальный помощник для лизинга и управления недвижимостью, автоматизирующий общение с клиентами и улучшая обслуживание 24/7.

Hello Moe

Hello Moe — платформа для связи компаний с клиентами через автоматизированные чаты и поддержку пользователей. Создавайте беседы без кода.

Dialora.ai

Dialora.ai — голосовой агент на базе ИИ, автоматизирующий взаимодействие с клиентами, обрабатывающий звонки и улучшая операционную эффективность.

GullChat

GullChat — международная бесплатная система онлайн-поддержки, предлагающая интеграцию с популярными приложениями и поддержку через чат, видео и AI.

VoiceGenie

VoiceGenie.ai — это голосовой инструмент для автоматизации обслуживания клиентов и продаж, поддерживающий более 100 языков и обеспечивающий персонализированное взаимодействие.

Chatchamp

Chatchamp - приложение для автоматизации обслуживания клиентов в электронной коммерции с помощью чат-ботов, улучшает взаимодействие и повышает удовлетворенность.

Glassix

Glassix — это платформа для автоматизации общения с клиентами, объединяющая каналы связи и позволяющая создавать чат-ботов без технических знаний.

Quidget

Quidget — это AI-агент поддержки, автоматизирующий рутинные запросы клиентов и интегрирующийся с веб-сайтами без необходимости в кодировании.

Zowie

Zowie - это чат-бот для автоматизации обслуживания клиентов, который помогает компаниям обрабатывать запросы по нескольким каналам и улучшать взаимодействие с клиентами.

Yuma

Yuma - это AI-ассистент для работы с билетами, который автоматизирует поддержку клиентов и интегрируется с Gorgias и Shopify.

eesel AI

Eesel AI — ИИ, который на основе базы знаний и истории тикетов автоматически отвечает на вопросы, интегрируется в службу поддержки, командные чаты и на сайт, поддерживает несколько языков.

Activechat

Activechat — это платформа для создания чат-ботов и автоматизации поддержки клиентов, позволяющая взаимодействовать с клиентами через различные каналы.

CX Genie

CX Genie — платформа поддержки клиентов, использующая ИИ для автоматизации задач, управления обращениями и персонализации взаимодействий в многоканальном режиме.