Helpeto
Вы разработчик этого приложения? Подтвердите право собственности, чтобы управлять этой карточкой.
Helpeto — это платформа для продажи билетов по электронной почте и общая платформа для входящих сообщений для небольших групп поддержки клиентов. Он соединяет Gmail, Microsoft 365 и совместимые почтовые ящики SMTP/IMAP, преобразуя электронные письма клиентов в организованные заявки, которые команды могут назначать, отслеживать, расставлять приоритеты и решать из централизованного рабочего пространства.
Ключевые функции включают общее управление электронной почтой, владение билетами, личные внутренние заметки, теги, категории, состояния непрочитанных и приоритетных сообщений, контактные данные клиентов и полную историю разговоров. Helpeto также обеспечивает автоматизацию рабочих процессов для маршрутизации, определения приоритетов или приостановки входящих сообщений, а также отчеты, охватывающие объем заявок, время ответа, скорость разрешения и рабочую нагрузку команды.
Helpeto AI может обобщать запросы клиентов и готовить редактируемые проекты ответов на основе выбранных моделей, тона, языка и инструкций. Ответы подлежат проверке командой перед отправкой. Платформа также поддерживает зашифрованные учетные данные почтового ящика и ключи AI, изоляцию данных на уровне рабочей области, действия на основе ролей и интеграцию, которая позволяет агентам кодирования, таким как Codex или Claude, получать доступ к утвержденному контексту заявки в службу поддержки через соединение MCP.
Отказ от ответственности: WebCatalog не связан, не ассоциирован, не уполномочен, не одобрен и не имеет какой-либо официальной связи с Helpeto. Все названия продуктов, логотипы и бренды являются собственностью соответствующих владельцев.
