Общий почтовый ящик | Лучшие приложения и программы

Help Scout

Help Scout — это приложение для поддержки клиентов, позволяющее управлять электронной почтой и чатом, а также автоматизировать рабочие процессы и интегрироваться с другими инструментами.

Zoho TeamInbox

Zoho TeamInbox - инструмент для совместной работы с электронной почтой, позволяющий командам делиться почтовыми ящиками и управлять общими разговорами.

Missive

Missive – приложение для управления командными почтовыми ящиками и чатом, объединившее общение и автоматизацию рабочих процессов.

Helpwise

Helpwise – платформа для управления обслуживанием клиентов через различные каналы связи. Она упрощает сотрудничество и автоматизацию процессов.

Front

Front — это платформа для обслуживания клиентов, которая централизует общение и улучшает командную работу, используя автоматизацию и аналитику.

Helpmonks

Helpmonks - это платформа для совместной работы с электронной почтой, которая упрощает управление письмами и поддерживает командное сотрудничество.

Trengo

Trengo - это платформа для общения с клиентами, объединяющая несколько каналов и упрощающая управление запросами командой.

Hiver

Hiver — платформа для управления электронной почтой и сотрудничества, которая помогает командам оптимизировать общение и улучшать поддержку клиентов.

Yobi

Yobi объединяет все клиентские разговоры в одном приложении, позволяя общаться через разные каналы и синхронизировать контакты из популярных CRM.

Gmelius

Gmelius — платформа для совместной работы, интегрированная в Gmail, которая упрощает управление электронной почтой и автоматизирует рабочие процессы внутри команд.

Groove

Groove – платформа поддержки клиентов, упрощая коммуникацию и управление рабочими процессами через интеграцию каналов и автоматизацию задач.

ThriveDesk

ThriveDesk - это программное обеспечение для обслуживания клиентов, которое объединяет запросы поддержки, чаты и базу знаний в одном месте.

Loop Email

Loop Email — это общий почтовый ящик для команд, упрощающий работу с входящей корреспонденцией и позволяющий обмениваться сообщениями и файлами.

Gist

GIST - это платформа для маркетинга и взаимодействия с клиентами, предлагающая инструменты для чата, автоматизации и поддержки клиентов.

Shared Inbox by Canary

Общий почтовый ящик для команды: помогает совместно обрабатывать письма, назначать обращения и отслеживать статус переписки.

ControlHippo

ControlHippo – приложение для совместного доступа к WhatsApp, позволяющее командам продаж и поддержки эффективно управлять взаимодействием с клиентами.

SparrowDesk

SparrowDesk — платформа для централизованной поддержки клиентов: объединяет письма, чат и другие каналы в один интерфейс, автоматизирует маршрутизацию заявок и поддерживает самообслуживание.

Distrobird

Distrobird — это платформа для автоматизации продаж, объединяющая инструменты управления холодными письмами, вызовами и анализом эффективности в одном месте.

LabiDesk

LabiDesk - это программа для поддержки, позволяющая управлять запросами клиентов через разные каналы: база знаний, общая почта, чат и HelpWidget.

Spike.sh

Spike.sh — платформа для управления инцидентами и дежурствами, предлагающая уведомления по телефону и SMS, а также интеграции с Slack и Microsoft Teams.

Rooftop

Rooftop — приложение для коллективного управления электронной почтой, позволяющее удобно упоминать коллег и организовывать общие почтовые ящики.

Keeping

Keeping - это платформа поддержки клиентов, интегрированная с Gmail, позволяющая назначать запросы, оставлять заметки и устанавливать статус в одном месте.

Conecto

Платформа для общения с клиентами: чат на сайте, ИИ-бот на базе знаний, CRM, общий почтовый ящик, поддержка, автоматизация и аналитика.

AskNeo

AskNeo объединяет сообщения, звонки и контакты в одном общем inbox, чтобы команды могли вести продажи и поддерживать клиентов.

RogerRoger

RogerRoger превращает сообщения из Email, LinkedIn и WhatsApp в сделки и задачи; управляет воронкой продаж через общий почтовый ящик и доски Kanban.

InboxAgents

Объединяет почту, чаты, SMS и соцсети в единый интерфейс для управления входящими сообщениями: назначение разговоров, внутренние заметки, маршрутизация и аналитика ответов.

Mixdesk

Mixdesk объединяет сообщения из разных каналов и электронную почту в одном рабочем пространстве, где ИИ отвечает на типовые вопросы, квалифицирует лидов и передаёт сложные обращения сотрудникам.

SupportBee

SupportBee — сервис для управления обращениями клиентов по электронной почте: преобразует письма в заявки, помогает командам распределять, обрабатывать и отслеживать запросы.

Responsr

Responsr — CRM для управления лидами, продажами и перепиской в WhatsApp и электронной почте: распределяет обращения, хранит историю, отслеживает сделки и напоминает о следующих шагах.

Userscom

Userscom объединяет чат, электронную почту и заявки в едином интерфейсе, позволяя просматривать данные клиентов, управлять подписками и выполнять платежные операции через Stripe и Paddle.

Helpeto

Helpeto превращает Gmail, Outlook и почтовые ящики IMAP/SMTP в общую службу поддержки: заявки можно назначать, приоритизировать и обрабатывать, а ИИ готовит черновики ответов.

Helpdesk Virtualshinobis

Облачное приложение для управления обращениями клиентов: общий почтовый ящик, заявки, назначения, приоритеты, отчёты и инструменты ИИ для анализа и подготовки ответов.

DobroDesk

DobroDesk объединяет email и чат сайта в общем рабочем пространстве: помогает распределять обращения, управлять SLA и использовать ИИ для подготовки ответов на основе утверждённых знаний.

EasyReply

EasyReply объединяет обращения из разных каналов в общем интерфейсе, помогая командам распределять заявки, совместно работать и быстрее отвечать клиентам с помощью ИИ.

Messello

Messello объединяет WhatsApp, Telegram, Instagram, веб-чат, email и SMS в общем почтовом ящике, помогает управлять обращениями и создавать ответы с помощью ИИ.

Supora

Supora — платформа для обработки писем поддержки: превращает email в цепочки обращений, помогает командам совместно отвечать, сортировать и фильтровать запросы.

Onlo

Платформа ИИ для поддержки клиентов в B2B SaaS: объединяет email, Slack и чат, помогает отвечать, автоматизировать обращения и решать сложные запросы в одном месте.