Вы разработчик этого приложения? Подтвердите право собственности, чтобы управлять этой карточкой.
Userscom — это платформа поддержки клиентов, позволяющая управлять онлайн-чатом, поддержкой по электронной почте и заявками в службу поддержки в одном общем почтовом ящике. Это помогает командам организовывать беседы с клиентами, просматривать сведения об учетной записи и отвечать на запросы поддержки с централизованной панели управления.
Ключевые функции включают в себя организацию заявок на основе искусственного интеллекта, черновики ответов, созданные искусственным интеллектом, атрибуты клиентов, такие как план и информация о компании, назначение входящих сообщений команды и оформление заявок по электронной почте. Userscom также интегрируется с Stripe, Paddle Billing и Paddle Classic, что позволяет агентам службы поддержки искать подписки и транзакции, возвращать средства и отменять подписки прямо из заявки.
Платформа поддерживает пользовательские действия для подключения внутренних API и выполнения таких задач, как сброс пароля, разблокировка учетной записи, пополнение баланса и веб-перехватчики. Его легкий виджет живого чата можно добавить на веб-сайт с помощью одного тега сценария, а дополнительная идентификация пользователя передает соответствующие данные клиента в службу поддержки. Userscom предназначен для небольших команд, SaaS-компаний и онлайн-компаний, которым требуется оптимизированное обслуживание клиентов, поддержка в чате, поддержка по выставлению счетов и управление заявками без переключения между несколькими инструментами.
Отказ от ответственности: WebCatalog не связан, не ассоциирован, не уполномочен, не одобрен и не имеет какой-либо официальной связи с Userscom. Все названия продуктов, логотипы и бренды являются собственностью соответствующих владельцев.
