Gist

Gist — это комплексная платформа взаимодействия с клиентами, предназначенная для оптимизации общения и улучшения поддержки клиентов. Он предлагает набор мощных инструментов, которые объединяют чат, электронный маркетинг, чат-ботов, формы и базу знаний в одну платформу. Это комплексное решение позволяет предприятиям эффективно управлять взаимодействием с клиентами без переключения между различными инструментами или платформами.

Ключевые особенности Gist включают обмен сообщениями в реальном времени, возможности автоматизации и плавную интеграцию с различными внешними приложениями и платформами. Платформа предоставляет общий почтовый ящик для совместной работы, где члены команды могут вместе отвечать на запросы клиентов. Оно также позволяет автоматически назначать беседы и создавать личные заметки, улучшая командную работу и поддержку клиентов. Кроме того, Gist поддерживает создание сообщений на основе правил, чтобы сразу привлечь посетителей и заинтересовать их.

Gist предлагает увлекательный чат, аналогичный ведущим платформам социальных сетей, позволяющий пользователям беспрепятственно обмениваться GIF-файлами и смайликами. Он поддерживает предварительную квалификацию потенциальных клиентов и планирование встреч круглосуточно и без выходных, обеспечивая эффективную связь отделов продаж с многообещающими потенциальными клиентами. Платформа также способствует активному взаимодействию с посетителями веб-сайта посредством целевого обмена сообщениями, превращая больше потенциальных клиентов в клиентов. В целом, Gist помогает компаниям связаться с потенциальными клиентами в нужное время, предоставляя мгновенные ответы и персонализированную помощь для повышения лояльности клиентов.