Вы разработчик этого приложения? Подтвердите право собственности, чтобы управлять этой карточкой.
Conecto — это универсальная платформа для обмена сообщениями с клиентами, позволяющая управлять общением на веб-сайте, поддержкой клиентов, запросами о продажах и самообслуживанием в одном рабочем пространстве. Он сочетает в себе чат, чат-бот с искусственным интеллектом, голосовую поддержку с использованием искусственного интеллекта, общий почтовый ящик, инструменты CRM, продажу билетов, базу знаний и аналитику клиентов для растущих команд.
Агент ИИ изучает утвержденный контент веб-сайта, документацию и статьи справочного центра, чтобы предоставлять автоматические ответы на более чем 50 языках. Он может обрабатывать стандартные вопросы, поддерживать голосовое и текстовое взаимодействие, а также передавать разговоры агентам-людям с полной историей разговоров, когда требуется дополнительная помощь.
Conecto также включает в себя виджет чата на веб-сайте, общий почтовый ящик группы, назначение и маршрутизацию разговоров, личные заметки, готовые ответы, отслеживание посетителей в реальном времени, построение потока ботов, автоматизацию, трансляции, фирменные инструменты справочного центра и инструкции для сотрудников. Встроенная аналитика помогает командам отслеживать время отклика, скорость разрешения проблем, удовлетворенность клиентов, производительность искусственного интеллекта и производительность агентов. Платформа предназначена для централизации общения с клиентами, автоматизации повторяющихся задач поддержки, сбора потенциальных клиентов и обеспечения последовательного обслуживания клиентов в чате и связанных каналах.
Отказ от ответственности: WebCatalog не связан, не ассоциирован, не уполномочен, не одобрен и не имеет какой-либо официальной связи с Conecto. Все названия продуктов, логотипы и бренды являются собственностью соответствующих владельцев.
