Yobi

Для стоматологических и медицинских клиник, сервисных компаний и других команд, обрабатывающих обращения клиентов, Yobi помогает вести переписку и выполнять стандартные последующие действия в разных каналах связи. Общий почтовый ящик объединяет звонки, текстовые сообщения, электронную почту, чат на сайте и сообщения из социальных сетей, чтобы сотрудники могли просматривать обращения и отвечать на них в одном месте. ИИ-агенты могут отвечать на звонки и сообщения, используя информацию о конкретной компании, обрабатывать типовые вопросы и передавать более сложные запросы сотруднику. Команды могут использовать Yobi для записи и краткого изложения звонков, отслеживания задач и координации передачи обращений. В зависимости от компании и подключённых систем агенты также могут помогать записывать клиентов на приём и обновлять сведения о клиентах или данные клиники. Yobi может подойти организациям, которым нужна поддержка ИИ в обслуживании клиентов наряду с общим почтовым ящиком для команды, особенно компаниям, получающим обращения по телефону, через веб-чат и социальные сети.

Отказ от ответственности: WebCatalog не связан, не ассоциирован, не уполномочен, не одобрен и не имеет какой-либо официальной связи с Yobi. Все названия продуктов, логотипы и бренды являются собственностью соответствующих владельцев.