Альтернативы - Helpeto

Help Scout

Help Scout — это приложение для поддержки клиентов, позволяющее управлять электронной почтой и чатом, а также автоматизировать рабочие процессы и интегрироваться с другими инструментами.

Hiver

Hiver — платформа для управления электронной почтой и сотрудничества, которая помогает командам оптимизировать общение и улучшать поддержку клиентов.

Helpwise

Helpwise – платформа для управления обслуживанием клиентов через различные каналы связи. Она упрощает сотрудничество и автоматизацию процессов.

Front

Front — это платформа для обслуживания клиентов, которая централизует общение и улучшает командную работу, используя автоматизацию и аналитику.

Zoho TeamInbox

Zoho TeamInbox - инструмент для совместной работы с электронной почтой, позволяющий командам делиться почтовыми ящиками и управлять общими разговорами.

Trengo

Trengo - это платформа для общения с клиентами, объединяющая несколько каналов и упрощающая управление запросами командой.

Missive

Missive – приложение для управления командными почтовыми ящиками и чатом, объединившее общение и автоматизацию рабочих процессов.

Helpmonks

Helpmonks - это платформа для совместной работы с электронной почтой, которая упрощает управление письмами и поддерживает командное сотрудничество.

Shared Inbox by Canary

Общий почтовый ящик для команды: помогает совместно обрабатывать письма, назначать обращения и отслеживать статус переписки.

Helpdesk Virtualshinobis

Облачное приложение для управления обращениями клиентов: общий почтовый ящик, заявки, назначения, приоритеты, отчёты и инструменты ИИ для анализа и подготовки ответов.

Gmail

Gmail — почтовое приложение для отправки, получения и организации писем; включает поиск, автозаполнение, метки, фильтры и интеграцию с Google Chat, Meet, Календарём и Диском.

Zendesk

Zendesk — это платформа для обслуживания клиентов, объединяющая различные каналы связи и обеспечивающая автоматизацию процессов с использованием ИИ.

Freshdesk

Freshdesk - это платформа для поддержки клиентов, которая управляет запросами через различные каналы и автоматизирует процессы, улучшая командное взаимодействие.

Gmelius

Gmelius — платформа для совместной работы, интегрированная в Gmail, которая упрощает управление электронной почтой и автоматизирует рабочие процессы внутри команд.

EasyReply

EasyReply объединяет обращения из разных каналов в общем интерфейсе, помогая командам распределять заявки, совместно работать и быстрее отвечать клиентам с помощью ИИ.

DobroDesk

Поддержка клиентов по электронной почте и в чате на базе ИИ. Отвечайте на вопросы, оформляйте бронирования и обрабатывайте заказы в одном диалоге — с общими почтовыми ящиками, передачей диалога оператору и SDK для веб- и мобильных приложений. От 19 евро в месяц.

SparrowDesk

SparrowDesk — платформа для централизованной поддержки клиентов: объединяет письма, чат и другие каналы в один интерфейс, автоматизирует маршрутизацию заявок и поддерживает самообслуживание.

Userscom

Userscom объединяет чат, электронную почту и заявки в едином интерфейсе, позволяя просматривать данные клиентов, управлять подписками и выполнять платежные операции через Stripe и Paddle.

Loop Email

Loop Email — это общий почтовый ящик для команд, упрощающий работу с входящей корреспонденцией и позволяющий обмениваться сообщениями и файлами.

Gist

GIST - это платформа для маркетинга и взаимодействия с клиентами, предлагающая инструменты для чата, автоматизации и поддержки клиентов.

Onlo

Платформа ИИ для поддержки клиентов в B2B SaaS: объединяет email, Slack и чат, помогает отвечать, автоматизировать обращения и решать сложные запросы в одном месте.

Conecto

Платформа для общения с клиентами: чат на сайте, ИИ-бот на базе знаний, CRM, общий почтовый ящик, поддержка, автоматизация и аналитика.

Messello

Messello объединяет WhatsApp, Telegram, Instagram, веб-чат, email и SMS в общем почтовом ящике, помогает управлять обращениями и создавать ответы с помощью ИИ.

Gorgias

Gorgias - платформа поддержки клиентов для интернет-магазинов, объединяющая несколько каналов связи и автоматизирующая процессы обслуживания.

Whatstool Business

Whatsstool Business - приложение для оптимизации бизнес-коммуникации в WhatsApp, включая API, CRM, чат-боты и автоматизацию процессов.

Mixdesk

Mixdesk объединяет сообщения из разных каналов и электронную почту в одном рабочем пространстве, где ИИ отвечает на типовые вопросы, квалифицирует лидов и передаёт сложные обращения сотрудникам.

HelpDesk

HelpDesk - это онлайн-система управления запросами, которая централизует общение с клиентами и упрощает работу команд поддержки.

Groove

Groove – платформа поддержки клиентов, упрощая коммуникацию и управление рабочими процессами через интеграцию каналов и автоматизацию задач.

SupportBee

SupportBee — сервис для управления обращениями клиентов по электронной почте: преобразует письма в заявки, помогает командам распределять, обрабатывать и отслеживать запросы.

ThriveDesk

ThriveDesk - это программное обеспечение для обслуживания клиентов, которое объединяет запросы поддержки, чаты и базу знаний в одном месте.