Olark

Olark - это инструмент в чате, предназначенный для улучшения вовлечения клиентов и поддержки на веб -сайтах. Он предлагает настраиваемый виджет живого чата, который может быть адаптирован в соответствии с визуальной идентичностью вашего бренда, обеспечивая постоянный пользовательский опыт. Платформа поддерживает расширенные функции автоматизации, включая автоматические сообщения чата, вызванные конкретным поведением посетителей, такими как история просмотра или местоположение. Эта возможность помогает инициировать разговоры и повысить взаимодействие без ручного вмешательства.

Оларк также интегрирует чат-ботов с AI, которые могут обрабатывать обычные запросы, освобождая агентов поддержки, чтобы сосредоточиться на более сложных проблемах. Приложение предоставляет информацию о том, что объем чата, удовлетворенность клиентов и агентскую деятельность, позволяя предприятиям оптимизировать свои стратегии поддержки. Кроме того, Olark поддерживает интеграцию с популярными услугами, такими как Salesforce, Google Analytics и Slack, что делает его универсальным инструментом для предприятий, стремящихся упростить процессы поддержки клиентов.

Одной из заметных функций Оларка является его доступность, поскольку он полностью совместим с считывателями экрана и может использоваться с навигацией только для клавиатуры, что делает его подходящим для предприятий, которые определяют инклюзивность. Несмотря на то, что он в основном фокусируется на живом чате на основе веб-сайтов, сторонние мобильные приложения позволяют агентам управлять разговорами на ходу. В целом, Olark предлагает надежный набор функций для улучшения поддержки клиентов и вовлечения для предприятий, стремящихся улучшить свои возможности взаимодействия в Интернете.

Это описание было сгенерировано ИИ (искусственным интеллектом). ИИ может совершать ошибки. Проверьте важную информацию.

Веб-сайт: olark.com

Отказ от ответственности: платформа WebCatalog не аффилирована и не связана с приложением Olark, не авторизована и не рекомендуется им и не имеет никакого формального отношения к нему. Все названия продуктов, логотипы и бренды являются собственностью соответствующих владельцев.