Автоматизация обслуживания клиентов - Лучшие приложения и программы

Программное обеспечение для автоматизации клиентской поддержки автоматически обрабатывает типовые обращения и запросы с помощью рабочих процессов, макросов и ответов, предложенных ИИ.

Gladly

Gladly - это платформа для обслуживания клиентов, обеспечивающая единое взаимодействие с клиентами через разные каналы и основанная на данных о пользователях.

Web2Chat

Web2Chat - платформа для создания чат-ботов с ИИ, помогающая оптимизировать клиентскую поддержку и взаимодействие на веб-сайтах.

BotPenguin

BotPenguin — это приложение для создания чат-ботов с AI, позволяющее легко автоматизировать взаимодействие с клиентами на различных платформах.

AI Chief

AIChief - приложение для оптимизации рабочих процессов с помощью ИИ, предлагающее анализ данных, автоматизацию задач и создание сводок.

NotBot

Not-Bot — это платформа для автоматизации WhatsApp, позволяющая управлять записями, заказами, платежами и поддержкой через чат-бота.

ChatSpark

ChatSpark предлагает чат-ботов на базе ИИ для автоматизации обслуживания клиентов, поддержки продаж и взаимодействия через разные каналы.

Zingtree

Zingtree - это платформа для автоматизации работы поддержки клиентов, позволяющая создавать интерактивные деревья решений и интегрироваться с другими приложениями.

Risotto

Risotto автоматизирует запросы ИT-поддержки, интегрируясь с Slack и другими инструментами, что ускоряет решение проблем и снижает нагрузку на ИT-команды.

Zetabot

Zetabot — это чат-бот на основе ИИ для автоматизации поддержки клиентов, обеспечивающий круглосуточное обслуживание и персонализированные ответы.

ClearTalk

ClearTalk — это платформа для автоматизации голосовых звонков без кода, позволяющая быстро связываться с контактами для различных нужд.

Agentok Studio

Agentok Studio — платформа для создания, развертывания и управления виртуальными агентами через визуальные и кодовые инструменты; интегрируется с бизнес‑системами и поддерживает облачное, локальное и гибридное развертывание.

Luxia

Luxia – это AI-чатбот, который автоматизирует взаимодействие с клиентами и сотрудниками, адаптируется под нужды бизнеса и улучшает качество обслуживания.

Jaweb

Jaweb - платформа чат-ботов для автоматизации обслуживания клиентов и продаж с помощью технологий искусственного интеллекта.

Mercury

Mercury — это платформа для автоматизации взаимодействия с клиентами, использующая ИИ для обслуживания сообщений в чатах и мессенджерах.

myAskAI

ИИ-чатбот для поддержки клиентов: отвечает на вопросы по базе знаний и сайту, при необходимости передает запросы человеку.

MyBot.Chat

Веб‑платформа для создания и управления ИИ‑чатботами (ChatGPT/Llama 3) для поддержки клиентов и генерации лидов 24/7 без программирования, с настройкой и интеграцией данных.

Vozy

Vozy — это платформа на основе искусственного интеллекта, которая помогает компаниям улучшать взаимодействие с клиентами с помощью голосовых помощников и чат-ботов.

Sierra

Sierra - платформа ИИ для бизнеса, улучшающая клиентский опыт через персонализированные взаимодействия и поддержку в различных отраслях.

Open

Open - универсальный инструмент AI для поддержки клиентов, эффективно решающий 80% запросов через телефон, email и веб.

Floatbot

Floatbot — платформа без кода для создания чатботов и голосовых ботов, которая помогает автоматизировать поддержку клиентов и улучшать взаимодействие с пользователями.

Ebi.Ai

Ebi.Ai - платформа, обеспечивающая внедрение чат-ботов и голосовых помощников для автоматизации обслуживания клиентов и поддержки бизнеса.

Paka AI

Paka AI позволяет создать чат-бота для обслуживания клиентов без навыков программирования. Доступны 24/7. Стоимость от 25$ в месяц.

TalkStack AI

TalkStack AI — платформа для создания настраиваемых текстовых и голосовых агентов, автоматизирующих поддержку клиентов, продажи и операции на нескольких языках с корпоративной безопасностью.

Xurrent

Платформа для управления ИТ-услугами, инцидентами и рабочими процессами с автоматизацией, самообслуживанием и инструментами поддержки.

Ebbot

EBBOT - платформа для автоматизации обслуживания клиентов с помощью чат-ботов, позволяющая компаниям эффективно управлять запросами и обеспечивать персонализированную поддержку.

Espressive

Espressive предлагает цифровую помощь для ИТ-поддержки, улучшая опыт пользователей и автоматизируя решения их запросов и проблем.

Markprompt

Markprompt - это приложение, которое автоматизирует поддержку клиентов с помощью ИИ, позволяет быстро закрывать заявки и оптимизирует взаимодействия через различные каналы.

Giva

Giva — облачная платформа для ITSM и службы поддержки: управление заявками, SLA, отчётность и аналитика, автоматизация процессов и AI‑помощь для ускорения разрешения инцидентов.

Voicebun

VoiceBun — платформа для создания голосовых агентов без кодирования, автоматизирующих звонки, поддержку и планирование с помощью ИИ.

Cobbai

Cobbai обеспечивает интеграцию genAI в обслуживание клиентов, предлагая управляющий центр и инструменты для оптимизации процессов и поддержки агентов.

Hablas

Hablas объединяет WhatsApp и другие каналы, помогая управлять клиентскими обращениями, автоматизировать ответы и отслеживать продажи в единой CRM.

Agent IA Vocal

Голосовой ИИ-секретарь для бизнеса: отвечает на звонки на французском и английском, квалифицирует клиентов, записывает встречи и перенаправляет вызовы.

TeleGo.io

TeleGo.io — платформа без кода для создания и автоматизации Telegram-ботов: сценарии общения, сбор лидов, поддержка, платежи и рассылки.

Allex.ai

Allex — ПО для управления проектами и портфелем: планирование задач и ресурсов, контроль сроков и прогресса, интеграция с ИТ‑системами для сквозного обмена данными.

Boost.ai

Boost.ai предоставляет платформу для автоматизации взаимодействия с клиентами с использованием разговорного и генеративного ИИ, улучшая клиентский опыт 24/7.

Regal.io

Regal.io — это приложение, использующее ИИ для автоматизации взаимодействия с клиентами и понимания их намерений в реальном времени.

Chatbit

Chatbit — это инструмент для создания ИИ-чат-ботов, настраиваемых на основе собственных данных, без необходимости программирования.

Wonderchat

Wonderchat - это конструктор чат-ботов на базе AI, позволяющий создавать персонализированные чат-боты, загружая ссылку на сайт для ответов на вопросы.

Answerly

Answerly — интеллектуальный чат-бот для быстрого и точного ответов на запросы клиентов, оптимизирующий процессы поддержки.

Kommunicate

Kommunicate — платформа автоматизации обслуживания клиентов с ИИ, предлагающая чат-ботов и интеграции для эффективного взаимодействия с клиентами.

Picky Assist

Picky Assist — платформа автоматизации общения: объединяет WhatsApp, SMS, email и соцсети в единой панели без изменения номера, позволяет настраивать ботов, сценарии, CRM и рассылки.

ChatPion

ChatPion — это SaaS-приложение для создания чат-ботов на Facebook и Instagram, автоматизации продаж и маркетинга через социальные сети и электронную почту.

chatlyn

chatlyn — платформа для автоматизации общения с клиентами. Управляйте взаимодействиями через один интерфейс, поддерживайте множество языков и отслеживайте запросы.

Chatvolt

Платформа для создания чат‑ботов без кода: автоматизирует круглосуточную поддержку, сбор и квалификацию лидов, интегрируется с мессенджерами и сайтами, обучается на ваших данных.

Groove

Groove — платформа для взаимодействия с продажами, позволяющая повысить эффективность продаж через автоматизацию и адаптивное выполнение стратегий.

ChatbotGen

ChatbotGen — это инструмент для создания настраиваемых чат-ботов для бизнеса. Он интегрируется с платформами, такими как WhatsApp и Telegram, и автоматизирует поддержку клиентов.

Chatio.ai

Chatio.ai позволяет создавать и автоматизировать чат-ботов для сайтов, предоставляя поддержку клиентам 24/7 на 95 языках без необходимости программирования.

Conversion Agent AI

Агент по конверсии AI - инструмент ИИ для взаимодействия с посетителями сайтов в реальном времени, повышающий конверсии и улучшающий клиентский опыт.

Chaterimo

Chaterimo - приложение для чат-ботов с ИИ, обеспечивающее 24/7 поддержку клиентов для бизнеса электронной коммерции и интегрированное с Shopify.

Lua AI

Lua позволяет компаниям запускать ИИ‑агентов для продаж, поддержки и бронирования за несколько минут; агенты интегрируются в веб, приложения и мессенджеры, объединяя коммуникации.

Decagon

Decagon - это платформа ИИ для поддержки клиентов, способная анализировать взаимодействия, создавать рабочие процессы и интегрироваться с существующими системами.

Gubagoo

Gubagoo — платформа для общения между автодилерами и клиентами, предлагающая инструменты живого чата и AI для улучшения обслуживания и продаж.

SiteChat

SiteChat добавляет живой чат и ИИ поддержку на ваш сайт, улучшая взаимодействие с пользователями и автоматизируя ответы на часто задаваемые вопросы.

AgentVoice

AgentVoice - это платформа ИИ для управления входящими и исходящими звонками, автоматизирующая задачи поддержки клиентов и продажи без необходимости живых агентов.

WIZ.AI

WIZ.AI предлагает решения искусственного интеллекта для улучшения обслуживания клиентов и повышения эффективности операций с помощью Talkbots для взаимодействия.

Todvob

Todvob – это инструмент для создания чат-ботов, который автоматизирует взаимодействие с клиентами через различные платформы из одного интерфейса.

Konverse AI

Konverse AI — это платформа для создания и управления чат-ботами, которая автоматизирует взаимодействие на различных платформах.

The Bot Platform

Платформа Bot позволяет создавать чат-ботов и цифровых помощников для автоматизации процессов и повышения вовлеченности сотрудников на популярных каналах связи.

Ivy.ai

Ivy.ai — это платформа для автоматизации поддержки клиентов на базе ИИ, предлагающая чат-ботов для разных секторов, включая образование и здравоохранение.