Упростите использование — скачайте компьютерное приложение для Espressive в WebCatalog Desktop для Mac, Windows.

Запуск приложений в окнах без лишних элементов и со множеством улучшений.
Управление аккаунтами и переход между ними без переключения браузеров.

Espressive - это решение для службы, предназначенное для оптимизации и улучшения пользовательского опыта для ИТ -поддержки и управления услугами. Он предлагает комплексную платформу для эффективного управления и решения технических проблем. Основные функции приложения включают управление билетами, где пользователи могут отправлять и отслеживать свои запросы, а также базу знаний, которая предоставляет доступ к соответствующей информации и решениям.

Ключевые особенности Espressive включают его способность автоматизировать рутинные задачи, предлагать индивидуальные впечатления от поддержки и интегрировать с различными системами для обеспечения бесшовных операций. Он также предоставляет аналитику и идеи, чтобы помочь улучшить предоставление услуг и удовлетворенность пользователей. Используя технологии ИИ и машинного обучения, Espressive стремится уменьшить сложность процессов ИТ -поддержки, что облегчает пользователям поиск ответов и быстро решать проблемы.

В целом, Espressive предназначена для повышения производительности и эффективности управления ИТ-услугами путем предоставления удобного интерфейса и надежных инструментов для управления запросами поддержки. Его возможности направлены на улучшение общего опыта как для пользователей, так и для команд поддержки, обеспечивая оперативную и эффективную решающую технические проблемы.

Espressive предоставляет готовую к использованию цифровую рабочую среду на предприятии, которая снижает затраты, одновременно повышая качество обслуживания, производительность и удовлетворенность сотрудников с первого дня. Espressive Barista, наш виртуальный агент поддержки (VSA) для предприятий, сочетает в себе идеальное сочетание цифрового опыта, интеллекта и автоматизации, чтобы обеспечить сотрудникам самопомощь, превосходящую человеческие возможности, и повысить качество получения помощи на работе. Бариста берет на себя роль сервисного агента, сочетая лучший человеческий опыт с лучшими искусственным интеллектом. Используя запатентованную и специфичную для предметной области модель большого языка (LLM), «Языковое облако сотрудников», а также интеграцию с обобщенными LLM, Barista автоматизирует решение вопросов, проблем и запросов сотрудников с помощью персонализированного опыта, что приводит к принятию сотрудниками от 80 до 85 % и сокращение количества обращений в службу поддержки с 50% до 70%.

Категории:

Business

Программное обеспечение интеллектуальных виртуальных помощников

ИИ-агенты

Веб-сайт: espressive.com

Отказ от ответственности: платформа WebCatalog не аффилирована и не связана с приложением Espressive, не авторизована и не рекомендуется им и не имеет никакого формального отношения к нему. Все названия продуктов, логотипы и бренды являются собственностью соответствующих владельцев.

Espressive

Альтернативы

Вам также может понравиться