ClickUp

clickup.com

Clickup-это платформа производительности в одном. Это центр, где команды собираются вместе, чтобы планировать, организовать и сотрудничать по работе, используя задачи, документы, чат, цели, доски и многое другое. Clickup Lets Lets Lets Lets Leks Leams всех типов и размеров выполняет работу более эффективно, повышая производительность до новой высоты.

Zendesk

zendesk.com

Zendesk-это решение для обслуживания AI, которое легко настроить, использовать и масштабировать. Zendesk Solution работает вне коробки и легко изменить в случае изменений, что позволяет предприятиям двигаться быстрее. Zendesk также помогает предприятиям использовать передовое искусственное интеллект для служб, чтобы решить проблемы с клиентами быстрее и точнее. Построенный на миллиардах взаимодействия CX, Zendesk AI может быть использован по всему опыту обслуживания от самообслуживания до агентов, администраторов, чтобы помочь вам расти и эффективно работать в масштабе. Zendesk расширяет возможности агентов с инструментами, пониманием и контекстом, которые им необходимы для предоставления персонализированного обслуживания на любом канале, будь то социальные сообщения, телефон или электронная почта. Zendesk объединяет все, что нужно, от персонализированной беседы и управления положениями, до технического управления, до технического обеспечения, автоматизации, автоматизации и рынка более 1200 приложений - все защищены под одной крышей. И наше решение легко внедрить и корректировать на лету, освобождая команды от требований, разработчиков и дорогих партнеров для продолжающихся изменений. В Zendesk мы выполняем миссию, чтобы упростить сложность бизнеса и облегчить компаниям создавать значимые связи с клиентами. От стартапов до крупных предприятий, мы считаем, что интеллектуальные, инновационные опыт клиентов должны быть в пределах досягаемости для каждой компании, независимо от размера, промышленности или амбиций. Zendesk обслуживает более 130 тыс. Глобальных брендов во множестве отраслей промышленности на более чем 30 языках. Zendesk со штаб -квартирой в Сан -Франциско и управляет офисами по всему миру.

Freshservice

freshservice.com

FreshService-это интеллектуальное решение Freshworks, правильное, облачное управление услугами. FreshService делает это, используя новый подход к созданию и предоставлению современного опыта сотрудников и единого управления услугами, что позволяет предприятиям для достижения эффективности, быстрого времени до уровня, а также повышения удовлетворенности сотрудников и производительности. FreshService предоставляет необычный опыт потребительского уровня, который дает возможность сотрудникам работать в любом месте, в любое время. Он обеспечивает эффективность и ловкость с помощью ИИ (искусственный интеллект) для создания контекстуального и интеллектуального опыта. Он питает интеграции и рабочие процессы в масштабе предприятия, создавая открытую платформу и рынок с разъемами и API (интерфейс прикладного программирования) для расширения и настройки. Предприятия, использующие FreshService, будут реализовать более высокую рентабельность инвестиций, эффективность и эффективность. С FreshService вы получаете: * Управление ИТ-услугами: ускорить предоставление услуг с опытом потребительского уровня, быстрее реагирует на изменения, повышает надежность, упорно прогнозировать и предотвращать проблемы и испытать интуитивную платформу. * Управление ИТ -операциями: оптимизировать цифровые операции, шум фильтрации и автоматизировать создание инцидентов, эскалацию и маршрутизацию. Решайте проблемы быстрее с помощью ML-мощного и предоставления непрерывных ИТ-услуг. * Управление проектами нового генерала: планировать, выполнять и лучше отслеживать проекты, используя комплексное решение для управления проектами нового генерала для ИТ-услуг и управления проектами, чтобы собраться вместе для обеспечения последовательных бизнес-результатов. * Управление услугами предприятия: доставить бескомпромиссное восхищение сотрудников на всем предприятии с единым решением по управлению услугами для ИТ и бизнес -групп для предоставления быстрых, легких и беспроблемных услуг для сотрудников. * Управление ИТ-активами: постройте основу для эффективной предоставления услуг с полной видимостью в вашей локальной и облачной инфраструктуре с современным ITAM для обнаружения и управления активами.

TeamDynamix

teamdynamix.com

TeamDynamix предлагает управление ИТ-услугами (ITSM) с управлением портфелем проектов (PPM) на комбинированной платформе вместе с корпоративной интеграцией и рабочим процессом через iPaaS — платформу интеграции как услугу. Это платформа без кода, которую можно легко расширить до маркетинга, объектов, HR и других областей — без какого-либо программирования или сценариев. TeamDynamix может помочь улучшить предоставление ИТ-услуг благодаря поддержке ITIL, улучшить результаты проектов и ускорить цифровую трансформацию.

ServiceNow

servicenow.com

ServiceNow (NYSE: NOW) делает мир лучше для всех. Наша облачная платформа и решения помогают оцифровать и унифицировать организации, чтобы они могли находить более разумные, быстрые и лучшие способы организации рабочего процесса. Таким образом, сотрудники и клиенты могут быть более связанными, более инновационными и более гибкими. И мы все можем создать будущее, которое мы себе представляем. Мир работает с ServiceNow.

Squadcast

squadcast.com

Squadcast — это ведущая унифицированная платформа управления инцидентами, призванная помочь предприятиям автоматизировать реагирование на инциденты, минимизировать время простоя и повысить эффективность технической команды с помощью нашей платформы автоматизации надежности. Наша миссия — быть наиболее удобным для пользователя решением по управлению инцидентами, плавно интегрирующим все рабочие процессы по вызову и реагированию на инциденты в единую унифицированную платформу. За последние несколько лет мы сосредоточились на том, чтобы сделать управление оповещениями и вызовами более интуитивным на реактивном уровне и автоматизировать рабочие процессы SRE на проактивном уровне. Наш инновационный подход к управлению инцидентами был хорошо принят командами DevOps, SRE и ИТ по всему миру. С помощью нашей платформы мы показываем компаниям, как легко внедрить методы SRE, что в конечном итоге улучшает показатели разрешения инцидентов и повышает надежность системы.

Ivanti

ivanti.com

Ivanti разрушает барьеры между ИТ и безопасностью, чтобы #EverywhereWork мог процветать. Ivanti создала первую специализированную технологическую платформу для ИТ-директоров и директоров по информационной безопасности, предоставляющую ИТ-специалистам и службам безопасности комплексные программные решения, которые масштабируются в соответствии с потребностями их организаций, обеспечивая, защищая и повышая качество работы сотрудников. Платформа Ivanti основана на Ivanti Neurons — облачном интеллектуальном уровне гиперавтоматизации, который обеспечивает упреждающее восстановление, удобную для пользователя безопасность во всей организации и обеспечивает удобство работы сотрудников, которое радует пользователей.

Cortex

cortex.io

Cortex — это внутренний портал разработчиков, который снижает уровень шума для разработчиков, имеющих проложенные пути к производству. Каталогизируйте, оценивайте и стимулируйте действия по улучшению программного обеспечения.

Deepser

deepser.com

Дипсер С.р.л. — компания-разработчик программного обеспечения, которая разрабатывает, производит и продает инновационные продукты и услуги с высокой технологической ценностью. Ее основной продукт — Deepser, ITSM-платформа. Deepser — это инновационное и интуитивно понятное решение для управления ИТ-услугами с интерактивным веб-интерфейсом. Оно позволяет управлять бизнес-процессами, организовывать запросы в службу поддержки, оптимизировать использование ресурсов компании и повышать удовлетворенность клиентов. Программное обеспечение ITSM соответствует структуре ITIL; его инновационные алгоритмы автоматизации обеспечивают быстрое внедрение. Возможность простой интеграции с другим программным обеспечением делает Deepser удобным и разумным вариантом для компаний любой отрасли и размера. Deepser — это корпоративный пакет, который предлагает следующие модули: служба поддержки и поддержки, менеджер ИТ-активов, CMDB, CRM, управление контрактами, база знаний, менеджер паролей, информационные панели, чат, доска, отчеты и многое другое.

Zapoj

zapoj.com

Zapoj по своей сути повышает операционную отказоустойчивость бизнеса благодаря своей центральной платформе для управления важными событиями и совместной работы, предлагаемой в виде решения на базе SaaS. Zapoj позволяет организациям прогнозировать, действовать, организовывать и сотрудничать во время любых критических сбоев в бизнес-операциях и помогает бизнесу продолжать выполнять свою миссию даже после сбоя. Zapoj — единственная платформа, которая унифицирует и оцифровывает процессы превентивной идентификации рисков, реализации непрерывности бизнеса, командное сотрудничество и многоканальный массовый обмен сообщениями с клиентами, необходимые для обеспечения устойчивости бизнеса, из одного места.

FelixSphere

felixsphere.com

FelixSphere предлагает первую в мире универсальную платформу управления SaaS. Благодаря Феликсу, первому в мире ИТ-менеджеру по искусственному интеллекту, мы можем эффективно помогать предприятиям всех размеров и отраслей легко управлять всем жизненным циклом цифровых продуктов и услуг.

EasyVista

easyvista.com

EasyVista — ведущий поставщик ИТ-программного обеспечения, предлагающий комплексные ИТ-решения, включая управление услугами, удаленную поддержку, ИТ-мониторинг и технологии самовосстановления. Они дают компаниям возможность использовать ориентированный на клиента, проактивный и прогнозирующий подход к ИТ-обслуживанию, поддержке и эксплуатации. EasyVista стремится понять и превзойти ожидания клиентов, обеспечивая бесперебойную и превосходную работу ИТ. Сегодня EasyVista поддерживает более 3000 компаний по всему миру в ускорении цифровой трансформации, повышении производительности труда сотрудников, сокращении эксплуатационных расходов и повышении удовлетворенности как сотрудников, так и клиентов в различных отраслях, включая финансовые услуги, здравоохранение, образование и производство.

Issuetrak

issuetrak.com

На протяжении почти 30 лет миссия Issuetrak заключалась в том, чтобы усердно работать для наших клиентов и предоставлять инновационное программное обеспечение для отслеживания проблем и поддержку, доступную и простую в использовании. В результате средний показатель удовлетворенности наших клиентов составляет 96–98%. Issuetrak полностью базируется в США в Норфолке, штат Вирджиния, и обслуживает клиентов по всему миру и практически во всех отраслях. Независимо от того, называются ли ваши проблемы заявками, запросами, жалобами или ошибками, настраиваемое интегрированное программное обеспечение Issuetrak гарантирует, что вы ничего не пропустите. Когда вы выберете Issuetrak, мы будем с вами на каждом этапе пути, чтобы полностью настроить сайт, отвечающий вашим потребностям и ничьим другим.

Vivantio

vivantio.com

Vivantio — это платформа управления услугами со встроенным CRM, мощным конструктором рабочих процессов, настраиваемой маршрутизацией заявок и приоритезацией, фирменными порталами самообслуживания и настройкой без кода. Vivantio оптимизирует процессы для сервисных групп в службах поддержки клиентов B2B, ИТ, объектов, HR, юридических, финансовых и GRC. Наше решение особенно эффективно для поставщиков услуг и программного обеспечения B2B, а также для компаний, переживающих высокие темпы роста и нуждающихся в масштабировании операций поддержки. Платформа Vivantio невероятно гибка и предлагает корпоративные функции каждому клиенту, а также возможность включать и отключать эти функции по мере необходимости. они верят в демократизацию технологий, поэтому Vivantio обладает широкими возможностями настройки без необходимости полагаться на инженеров или консультантов для внесения изменений в конфигурацию.

SymphonyAI

symphonyai.com

SymphonyAI трансформирует крупнейшие отрасли мира с помощью пакетного ИИ SaaS. Приложения SymphonyAI для прогнозирования и генерации искусственного интеллекта ускоряют рост и производительность предприятий в сфере розничной торговли, потребительских товаров, финансовых услуг, промышленного производства, средств массовой информации и корпоративных ИТ. SymphonyAI быстро выросла из стартапа в 2017 году в ведущую корпоративную компанию в области искусственного интеллекта, в которой работают более 3000 талантливых руководителей и специалистов по обработке данных, решающих самые сложные бизнес-задачи в мире.

Atomicwork

atomicwork.com

Atomicwork — ведущий поставщик современного программного обеспечения для управления услугами, позволяющего ИТ-командам автоматизировать поддержку сотрудников и предоставление услуг с помощью искусственного интеллекта. Atomicwork объединяет ваших сотрудников, ИТ-системы, кадровые операции и автоматизацию бизнес-процессов, чтобы повысить производительность всей вашей организации. Atomicwork помогает вам повысить продуктивность сотрудников и эффективность предприятия, предоставляя вам возможности цифрового предприятия для всех бизнес-процессов с автоматизацией рабочих процессов на основе искусственного интеллекта.

AutomationEdge

automationedge.com

AutomationEdge является предпочтительным поставщиком решений в области гиперавтоматизации, роботизированной автоматизации процессов и автоматизации ИТ. Его высокоразвитый интеллектуальный RPA объединяет все основные возможности, необходимые для автоматизации предприятия, такие как искусственный интеллект, машинное обучение, чат-бот, ETL, готовые интеграции API и автоматизация ИТ. AutomationEdge уже предоставила свое инновационное решение крупным транснациональным корпорациям по всему миру, таким как American Express, Capita, Coty, ICICI Lombard, HDFC Life, Smart Dubai Government, Mashreq Bank и Genpact, и это лишь некоторые из них. AutomationEdge помогает организациям автоматизировать рутинные, повторяющиеся задачи, основанные на правилах, в различных вертикалях, будь то отдел кадров, ИТ, фронт-офис, средний офис или бэк-офис. AutomationEdge указан в Salesforce AppExchange и BMC Marketplace.

DevRev

devrev.ai

Devrev-это платформа, специально предназначенная для SaaS и технологических компаний, помогая развивать бэк-офис соответствовать быстрым темпам отношений с клиентами фронт-офиса. Наша миссия состоит в том, чтобы объединить конечных пользователей, инженеров-поддержки, менеджеров по продуктам и разработчиков, что делает его легким делать то, что имеет значение больше всего-и создание общеобразовательной культуры продукта и ориентированности на клиента. В отличие от общих инструментов, Деврев использовал пустой подход Canvas для сотрудничества, поиска, Genai и аналитики, позволяя компаниям SAAS быстрее поставляться для крупнейшего влияния на бизнес - с постоянным развитием, дорожным кардинацией, приоритетом, инженером клиентов и многим другим. Devrev используется в разных отделах в тысячах компаний и может сосуществовать или заменить ваши инструменты, обеспечивая информационную симметрию, оптимизируя сотрудничество и сходящиеся команды. Деврев был основан в октябре 2020 года и собрал более 85 миллионов долларов в семинарах от таких инвесторов, как Хосла Венюрс и Мэйфилд, что делает его крупнейшим в истории Силиконовой долины. Он возглавляет его соучредитель и генеральный директор Dheeraj Pandey, который ранее был соучредителем и генеральным директором Nutanix, а также Манодж Агарвал, соучредителем Деврева и бывшим SVP Engineering в Nutanix. Деврев со штаб -квартирой в Пало -Альто, штат Калифорния, и имеет офисы в семи глобальных местах.