Упростите использование — скачайте компьютерное приложение для Freshservice в WebCatalog Desktop для Mac, Windows.

Запуск приложений в окнах без лишних элементов и со множеством улучшений.
Управление аккаунтами и переход между ними без переключения браузеров.

FreshService - это современное решение управления ИТ -услугами (ITSM), предназначенное для оптимизации и улучшения ИТ -операций в организациях. Он предлагает удобный интерфейс и гибкий дизайн, позволяющий предприятиям быстро и эффективно реализовать возможности ITSM. Платформа масштабируется и адаптируется, что делает ее подходящей для организаций всех размеров.

Ключевые функции FreshService включают ** управление активами **, что позволяет отслеживать и оптимизировать его и не нестабильные активы на протяжении всего жизненного цикла. Он также предлагает ** управление инцидентами **, обеспечивая эффективное разрешение инцидентов ИТ путем организации и маршрутизации билетов. ** Управление проблемами ** помогает сократить время простоя, выявляя коренные причины и реализуя долгосрочные исправления. Кроме того, FreshService поддерживает ** Управление изменениями **, облегчая плавные изменения ИТ -системы с минимальными нарушениями.

Платформа использует ** функции, способствующие AI, **, такие как прогнозирующая аналитика и автоматизированная маршрутизация билетов, чтобы улучшить предоставление услуг. Он также предоставляет ** мощные автоматизации ** инструменты, позволяющие командам автоматизировать повторяющиеся задачи и оптимизировать рабочие процессы. FreshService легко интегрируется с популярными бизнес -инструментами, создавая экосистему Unified IT и бизнес -операций. Он поддерживает ** многоканальную поддержку **, позволяя сотрудникам охватить ее поддержку по различным каналам, таким как электронная почта, порталы самообслуживания и чат-боты.

Согласившись со стандартами ITIL, FreshService гарантирует, что все услуги поддержки предоставляются в соответствии с лучшими практиками отрасли. Он также включает в себя ** каталог услуг **, который упрощает запросы пользователей, и ** базу знаний **, которая дает пользователям самостоятельно решать проблемы. В целом, FreshService предназначен для повышения эффективности, снижения затрат и повышения удовлетворенности сотрудников, предоставляя структурированный и эффективный способ управления ИТ-связанными задачами.

Freshservice — это интеллектуальное, оптимальное облачное решение Freshworks для управления услугами. Freshservice делает это, применяя новый подход к созданию и предоставлению современного опыта сотрудников и унифицированному управлению услугами, что позволяет предприятиям достигать эффективности, быстрой окупаемости, а также повышать удовлетворенность сотрудников и производительность. Freshservice предоставляет готовые комплексные решения потребительского уровня, которые позволяют сотрудникам работать где угодно и когда угодно. Он обеспечивает эффективность и гибкость с помощью искусственного интеллекта (ИИ) для создания контекстного и интеллектуального опыта. Он обеспечивает интеграцию и рабочие процессы в масштабе предприятия, опираясь на открытую платформу и рынок с разъемами и API (интерфейс прикладного программирования) для расширения и настройки. Предприятия, использующие Freshservice, получат более высокую рентабельность инвестиций, эффективность и результативность. С Freshservice вы получаете: * Управление ИТ-услугами: ускоряйте предоставление услуг с помощью пользовательского опыта, быстрее реагируйте на изменения, повышайте надежность, активно прогнозируйте и предотвращайте проблемы, а также используйте интуитивно понятную платформу. * Управление ИТ-операциями: оптимизируйте цифровые операции, фильтруйте шум и автоматизируйте создание, эскалацию и маршрутизацию инцидентов. Решайте проблемы быстрее с помощью аналитики на основе машинного обучения и предоставляйте бесперебойные ИТ-услуги. * Управление проектами нового поколения: лучше планируйте, выполняйте и отслеживайте проекты, используя интегрированное решение нового поколения для управления проектами для ИТ-услуг и управления проектами, которые объединяются для достижения стабильных бизнес-результатов. * Управление корпоративными услугами. Обеспечьте бескомпромиссное удовлетворение сотрудников всего предприятия с помощью унифицированного решения по управлению услугами как для ИТ-специалистов, так и для бизнес-команд, чтобы обеспечить быстрое, простое и бесперебойное обслуживание сотрудников. * Управление ИТ-активами: создайте основу для эффективного предоставления услуг с полной видимостью вашей локальной и облачной инфраструктуры с помощью современного ITAM для обнаружения и управления активами.

Категории:

Business

Программное обеспечение самообслуживания клиентов

Программное обеспечение для ИТ-оповещения

Программное обеспечение для управления инцидентами

Инструменты управления ИТ-услугами

Программное обеспечение службы поддержки

Веб-сайт: freshservice.com

Отказ от ответственности: платформа WebCatalog не аффилирована и не связана с приложением Freshservice, не авторизована и не рекомендуется им и не имеет никакого формального отношения к нему. Все названия продуктов, логотипы и бренды являются собственностью соответствующих владельцев.

Freshservice

Альтернативы

Вам также может понравиться