Пакет Essentials Help Desk - это комбинация веб -службы поддержки SolarWinds® и удаленной поддержки Dameware. Они интегрируются, чтобы сэкономить время, автоматизируя и упрощая службу поддержки и его удаленную задачи поддержки. Ключевые функции: * Централизованный билет и управление инцидентами * Управление активами ИТ (итам) с автоматизированным обнаружением и централизованным инвентарем * Встроенная база знаний для самообслуживания * ИТ -изменение управления и настраиваемые рабочие процессы утверждения * Отчеты, оповещения SLA и опросы клиентов * Системы удаленного управления Windows®, Mac OS® X и Linux® * Встроенные инструменты для мониторинга системы, просмотра журнала событий и диагностики сети без начала полного удаленного сеанса * Удаленный доступ к поддержке конечных пользователей за пределами брандмауэра

Категории:

Business

Программное обеспечение службы поддержки

Программное обеспечение для управления информацией о безопасности и событиями (SIEM)

Платформы защиты от цифровых рисков (DRP)

Программное обеспечение для анализа журналов

Инструменты и платформы AIOps

ETL-инструменты

Инструменты управления сетью

Удаленное программное обеспечение для настольных компьютеров

Программное обеспечение удаленной поддержки

Программное обеспечение для мониторинга сервера

Программное обеспечение для инфраструктуры Wan Edge

Веб-сайт: solarwinds.com

Отказ от ответственности: платформа WebCatalog не аффилирована и не связана с приложением SolarWinds, не авторизована и не рекомендуется им и не имеет никакого формального отношения к нему. Все названия продуктов, логотипы и бренды являются собственностью соответствующих владельцев.

SolarWinds

Альтернативы

Вам также может понравиться