Пакет Help Desk Essentials включает Solarwinds Web Help Desk и Dameware Remote Support для автоматизации управления заявками и удаленной поддержки ИТ.
Вы разработчик этого приложения? Подтвердите право собственности, чтобы управлять этой карточкой.
The Help Desk Essentials Pack is the combination of Solarwinds® Web Help Desk and Dameware Remote Support. They integrate to save you time by automating and simplifying help desk and IT remote support tasks.
Key features:
- Centralized ticketing and incident management
- IT asset management (ITAM) with automated discovery and centralized inventory
- Built-in knowledge base for self-service
- IT change management and customizable approval workflows
- Reporting, SLA alerts, and customer surveys
- Remote control Windows®, Mac OS® X and Linux® systems
- Built-in tools for system monitoring, event log viewing, and network diagnostics without initiating a full remote session
- Remote access to support end-users outside the firewall
Категории: BusinessПрограммное обеспечение службы поддержкиПрограммное обеспечение для управления информацией о безопасности и событиями (SIEM)Платформы защиты от цифровых рисков (DRP)Программное обеспечение для анализа журналовИнструменты и платформы AIOpsETL-инструментыИнструменты управления сетьюУдаленное программное обеспечение для настольных компьютеровПрограммное обеспечение удаленной поддержкиПрограммное обеспечение для мониторинга сервераПрограммное обеспечение для инфраструктуры Wan Edge
Отказ от ответственности: WebCatalog не связан, не ассоциирован, не уполномочен, не одобрен и не имеет какой-либо официальной связи с SolarWinds. Все названия продуктов, логотипы и бренды являются собственностью соответствующих владельцев.
