Atera

Atera — это комплексная платформа управления ИТ-услугами, предназначенная для оптимизации работы поставщиков управляемых услуг (MSP) и ИТ-специалистов. Оно объединяет ключевые функции, такие как удаленный мониторинг и управление (RMM), автоматизацию профессиональных услуг (PSA) и надежные инструменты удаленного доступа, в единый интуитивно понятный интерфейс. Эта интеграция позволяет пользователям эффективно управлять ИТ-услугами, включая мониторинг в реальном времени, автоматизированные задачи и подробную отчетность.

Возможности мониторинга Atera в режиме реального времени позволяют активно обнаруживать и устранять проблемы, отслеживая системные ресурсы, сетевую активность и производительность сервера. Пользователи могут настроить параметры оповещений для получения уведомлений на основе определенных пороговых значений, обеспечивая своевременное вмешательство до того, как проблемы обострятся. Кроме того, Atera поддерживает автоматизацию ИТ, позволяя пользователям автоматизировать повторяющиеся задачи и сосредоточиться на более стратегической работе.

Платформа также предлагает удобную систему продажи билетов, обеспечивающую бесперебойную связь между техническими специалистами и клиентами. Он поддерживает интеграцию с различными сторонними приложениями, повышая его функциональность и универсальность. Функции Atera предназначены для поддержки широкого спектра операционных систем, включая Windows, Mac и Linux, что делает ее универсальным решением для различных ИТ-сред.

Функции удаленного доступа Atera, включая возможность «Работа на дому», обеспечивают гибкость и безопасность для сценариев удаленной работы. Платформа также включает в себя инструменты для ИТ-документирования, которые упрощают процессы подключения и отключения, безопасно управляют паролями и предлагают настраиваемый клиентский портал для расширенного сотрудничества и поддержки. В целом Atera предоставляет надежный набор инструментов, которые упрощают управление ИТ, повышают эффективность и улучшают обслуживание клиентов.