Syncro MSP

Syncro MSP — это комплексная платформа управления ИТ, предназначенная для оптимизации операций поставщиков управляемых услуг (MSP) и внутренних ИТ-команд. Он интегрирует удаленный мониторинг и управление (RMM) с инструментами автоматизации профессиональных услуг (PSA), предоставляя единое решение для эффективного управления ИТ-инфраструктурой.

Платформа предлагает улучшенное управление конечными точками, гарантируя, что все устройства безопасны, актуальны и работают эффективно. Он включает в себя расширенную систему обработки заявок, которая автоматизирует рабочие процессы, предоставляет обновления в режиме реального времени и использует классификацию на основе искусственного интеллекта для повышения удовлетворенности пользователей и сокращения времени отклика. Кроме того, интегрированный удаленный доступ позволяет удаленно устранять неполадки и оказывать поддержку, сокращая время простоя и повышая оперативность реагирования на потребности пользователей.

Syncro MSP также оснащен мощными инструментами создания сценариев и автоматизации, позволяющими ИТ-специалистам настраивать рабочие процессы для автоматизации обработки предупреждений, устранения неполадок и выполнения сценариев из единого интерфейса. Эти инструменты используют искусственный интеллект и автоматизацию для оптимизации операций, предоставляя библиотеку готовых сценариев для быстрого развертывания. Платформа поддерживает несколько уровней триггеров для выполнения сценариев глобально или на основе определенных условий, таких как действия пользователя или оповещения конечных точек.

Объединив эти возможности, Syncro MSP помогает ИТ-командам добиться большей эффективности, добиться успеха в бизнесе и оптимизировать внутренние операции. Его функциональность корпоративного уровня предназначена для повышения производительности в корпоративных ИТ-средах, что делает его ценным инструментом как для MSP, так и для внутренних ИТ-подразделений.