Программное обеспечение удаленной поддержки позволяет техникам получать доступ и устранение неполадок компьютеров и устройств на расстоянии, оказывая помощь пользователям без необходимости физического присутствия. Эта технология необходима для ИТ -поддержки, обслуживания клиентов и удаленных рабочих сред. Программное обеспечение удаленной поддержки не должно быть принято за удаленное настольное программное обеспечение, даже если оба включают доступ из удаленного местоположения через Интернет или интранет. Ключевое различие заключается в расширенной функциональности, предоставленной религиозными решениями поддержки. В то время как программное обеспечение удаленной поддержки может функционировать как автономное приложение, большинство решений предназначены для интеграции с системами управления ИТ или удаленного мониторинга и управления (RMM). ИТ -специалисты включают в себя программное обеспечение удаленной поддержки в свой технологический стек, чтобы улучшить их способность эффективно помочь клиентам.
TeamViewer Web
TeamViewer Web — это инструмент для удаленного доступа и управления компьютерами через Интернет с функциями передачи файлов и чата.
Atlassian
Atlassian предлагает инструменты для совместной работы команд, включая Confluence, с возможностями интеграции и редактирования контента.
Getscreen.me
GetScreen.me - облачное программное обеспечение для удаленного доступа к рабочим столам из веб-браузера с поддержкой разных платформ.
Zoho Assist
Zoho Assist - это программное обеспечение для удаленного доступа, которое обеспечивает поддержку ИТ и устранение неполадок с возможностями передачи файлов и кроссплатформенной совместимости.
Atera
Atera - платформа для управления ИТ-услугами, включая мониторинг, автоматизацию, тикетинг и удаленный доступ в одном интерфейсе.
Helpwise
Helpwise – платформа для управления обслуживанием клиентов через различные каналы связи. Она упрощает сотрудничество и автоматизацию процессов.
ISL Online Web
ISL Online Web - это платформа для удаленной техподдержки, обеспечивающая доступ к компьютерам и мобильным устройствам с функциями обмена экранами и чатами.
Splashtop
Splashtop - это программа для удаленного доступа и поддержки компьютеров, позволяющая управлять устройствами из любой точки с помощью разных платформ.
ScreenConnect
ScreenConnect — это программное обеспечение для удаленного доступа и поддержки, позволяющее IT-специалистам управлять и поддерживать устройства и сети.
Fullview
Fullview — приложение для совместного просмотра экранов, облегчающее поддержку клиентов без загрузки. Позволяет выявлять ошибки и анализировать сессии пользователей.
NinjaOne
NinjaOne — платформа для автоматизации управления ИТ, обеспечивающая мониторинг, безопасность и контроль конечных точек для ИТ-отделов и провайдеров услуг.
Action1
Action1 помогает предприятиям управлять устранением уязвимостей и обновлениями программного обеспечения, обеспечивая эффективное и быстрое распределение патчей в реальном времени.
KaseyaOne
Kaseya VSA - платформа для управления ИТ, которая автоматизирует ИТ-сервисы, защищает устройства и упрощает мониторинг и управление.
RemotePC
RemotePC - это приложение для удалённого доступа и управления компьютерами с различных устройств. Поддерживает разные платформы и обеспечивает безопасность соединений.
Datto
Datto предоставляет комплексные решения для резервного копирования, аварийного восстановления и управления ИТ-системами для малого и среднего бизнеса.
Zoho Directory
Zoho Directory — это решение для управления цифровой идентичностью, обеспечивающее безопасный вход и управление доступом к приложениям.
Syncro
Syncro MSP - это интегрированная платформа для управления ИТ, объединяющая мониторинг, автоматизацию и поддержку пользователей.
AirDroid Business
AirDroid Business - решение для управления мобильными устройствами, обеспечивающее безопасность и контроль за Android и Windows устройствами в организациях.
RealVNC
RealVNC - это программное обеспечение для удаленного доступа, позволяющее безопасно управлять устройствами из любой точки мира.
RemoteToPC
RemoteToPC — это приложение для удаленного доступа к ПК и Mac с любого устройства, включая смартфоны, обеспечивающее безопасное управление и поддержку.
Digi
Digi предлагает продукты и услуги для подключения устройств в IoT и M2M, обеспечивая надежную связь и управление критическими инфраструктурами.
Devolutions
Devolutions - платформа для управления безопасностью, доступа и паролями для ИТ-специалистов и администраторов.
JumpCloud
JumpCloud - облачная платформа для управления идентификацией пользователей, устройствами и доступом к ресурсам, включая интеграцию с различными сервисами.
SolarWinds
Пакет Help Desk Essentials включает Solarwinds Web Help Desk и Dameware Remote Support для автоматизации управления заявками и удаленной поддержки ИТ.
Surfly
Surfly позволяет совместно просматривать веб-сайты в реальном времени, улучшая взаимодействие между клиентами и поддержкой без установки дополнительного ПО.
ScreenMeet
ScreenMeet — платформа удаленной поддержки для бизнеса, направленная на повышение производительности IT, улучшение безопасности и обеспечение устойчивости бизнеса.
SureMDM
SureMDM - решение для управления мобильными устройствами на разных платформах, обеспечивает безопасность, мониторинг и управление как корпоративными, так и личными устройствами.
Addigy
Addigy - облачная платформа для управления устройствами Apple (macOS, iOS, iPadOS, tvOS), обеспечивающая автоматизацию, мониторинг и безопасность.
Remotly
Remotly — безопасное программное обеспечение для удаленного доступа к компьютерам, позволяющее пользователям выполнять работу и техническую поддержку с любых устройств.
EasyVista
EasyVista - это платформа для управления ИТ-услугами и активами, оптимизирующая процессы и обеспечивающая удаленную поддержку для организаций.
SightCall
SightCall — платформа визуальной помощи для обслуживания клиентов, использующая видео, дополненную реальность и искусственный интеллект для решения проблем в реальном времени.
LogMeIn Resolve
LogMeIn Resolve - решение для управления конечными точками и ИТ-поддержкой, обеспечивающее автоматизацию задач и эффективную удалённую помощь.
Electric
Electric - платформа управления ИТ для малых и средних бизнесов. Удаленное управление устройствами, поддержка, инвентаризация и настраиваемые услуги ИТ.
BeyondTrust
BeyondTrust - платформа для управления привилегированным доступом и обеспечения кибербезопасности в различных ИТ-средах. Она контролирует доступ, пароли и угрозы.
ZenAdmin
ZenAdmin упрощает управление устройствами и приложениями, автоматизируя административные задачи для стартапов и малых компаний.
Barracuda
Barracuda — это решение для кибербезопасности, защищающее организации от угроз, таких как фишинг и вредоносные программы, обеспечивая защиту электронной почты, приложений и данных.
N-able Take Control
N-able Take Control — инструмент для удаленного доступа, позволяющий ИТ-специалистам устранять проблемы и поддерживать устройства в различных средах.
Rayda
Rayda упрощает управление IT-оборудованием для удаленных команд в разных регионах, обеспечивая быструю закупку, управление и возврат устройств в 170+ странах.
LogMeIn Rescue
LogMeIn Rescue - приложение для удаленной поддержки, обеспечивающее помощь ИТ-командам и клиентам с высоким уровнем безопасности и автоматизацией процессов.
inefi Spotlight
inefi Spotlight — это решение для управления конечными точками, обеспечивающее безопасность и оптимизацию работы устройств и периферии в бизнесе.
Pulseway
Pulseway - это платформа для удаленного мониторинга и управления ИТ-системами с мобильного устройства, позволяющая администрировать и устранять неполадки удаленно.
Viewabo
Viewabo позволяет агентам поддержки отправлять ссылку для доступа к камерам клиентов, упрощая диагностику и решение проблем в поддержке.
XMReality
XMReality - это приложение для удаленной визуальной поддержки, использующее дополненную реальность для помощи в обучении и решении проблем в реальном времени.
TechSee
TechSee – платформа удалённой визуальной поддержки, использующая искусственный интеллект и дополненную реальность для улучшения обслуживания клиентов.
Help Lightning
Help Lightning — приложение для удаленной помощи с использованием дополненной реальности. Оно позволяет экспертам и клиентам взаимодействовать и решать проблемы в реальном времени.
tele-LOOK
tele-LOOK – платформа для онлайн-видеоподдержки от Solutiness GmbH, предоставляющая технические услуги для различных отраслей.
RemoteCall
RemoteCall — облачное решение для удаленной поддержки, позволяющее специалистам быстро подключаться к клиентским ПК и мобильным устройствам.
coview
Coview - инструмент для совместного просмотра экрана, записи и удаленной отладки, упрощает помощь пользователям веб-сайтов в реальном времени.
© 2026 WebCatalog, Inc.