Программное обеспечение удаленной поддержки позволяет техникам получать доступ и устранение неполадок компьютеров и устройств на расстоянии, оказывая помощь пользователям без необходимости физического присутствия. Эта технология необходима для ИТ -поддержки, обслуживания клиентов и удаленных рабочих сред. Программное обеспечение удаленной поддержки не должно быть принято за удаленное настольное программное обеспечение, даже если оба включают доступ из удаленного местоположения через Интернет или интранет. Ключевое различие заключается в расширенной функциональности, предоставленной религиозными решениями поддержки. В то время как программное обеспечение удаленной поддержки может функционировать как автономное приложение, большинство решений предназначены для интеграции с системами управления ИТ или удаленного мониторинга и управления (RMM). ИТ -специалисты включают в себя программное обеспечение удаленной поддержки в свой технологический стек, чтобы улучшить их способность эффективно помочь клиентам.
TeamViewer Web
TeamViewer Web — это инструмент для удаленного доступа и управления компьютерами через Интернет с функциями передачи файлов и чата.
Atlassian
Atlassian предлагает инструменты для совместной работы команд, включая Confluence, с возможностями интеграции и редактирования контента.
Zoho Assist
Zoho Assist - это программное обеспечение для удаленного доступа, которое обеспечивает поддержку ИТ и устранение неполадок с возможностями передачи файлов и кроссплатформенной совместимости.
Getscreen.me
GetScreen.me - облачное программное обеспечение для удаленного доступа к рабочим столам из веб-браузера с поддержкой разных платформ.
Atera
Atera - платформа для управления ИТ-услугами, включая мониторинг, автоматизацию, тикетинг и удаленный доступ в одном интерфейсе.
Helpwise
Helpwise – платформа для управления обслуживанием клиентов через различные каналы связи. Она упрощает сотрудничество и автоматизацию процессов.
ScreenConnect
ScreenConnect — это программное обеспечение для удаленного доступа и поддержки, позволяющее IT-специалистам управлять и поддерживать устройства и сети.
Splashtop
Splashtop - это программа для удаленного доступа и поддержки компьютеров, позволяющая управлять устройствами из любой точки с помощью разных платформ.
NinjaOne
NinjaOne — платформа для автоматизации управления ИТ, обеспечивающая мониторинг, безопасность и контроль конечных точек для ИТ-отделов и провайдеров услуг.
Fullview
Fullview — приложение для совместного просмотра экранов, облегчающее поддержку клиентов без загрузки. Позволяет выявлять ошибки и анализировать сессии пользователей.
RemotePC
RemotePC - это приложение для удалённого доступа и управления компьютерами с различных устройств. Поддерживает разные платформы и обеспечивает безопасность соединений.
ISL Online Web
ISL Online Web - это платформа для удаленной техподдержки, обеспечивающая доступ к компьютерам и мобильным устройствам с функциями обмена экранами и чатами.
KaseyaOne
Kaseya VSA - платформа для управления ИТ, которая автоматизирует ИТ-сервисы, защищает устройства и упрощает мониторинг и управление.
JumpCloud
JumpCloud - облачная платформа для управления идентификацией пользователей, устройствами и доступом к ресурсам, включая интеграцию с различными сервисами.
Datto
Datto предоставляет комплексные решения для резервного копирования, аварийного восстановления и управления ИТ-системами для малого и среднего бизнеса.
RealVNC
RealVNC - это программное обеспечение для удаленного доступа, позволяющее безопасно управлять устройствами из любой точки мира.
Zoho Directory
Zoho Directory — это решение для управления цифровой идентичностью, обеспечивающее безопасный вход и управление доступом к приложениям.
SolarWinds
Пакет Help Desk Essentials включает Solarwinds Web Help Desk и Dameware Remote Support для автоматизации управления заявками и удаленной поддержки ИТ.
Action1
Action1 помогает предприятиям управлять устранением уязвимостей и обновлениями программного обеспечения, обеспечивая эффективное и быстрое распределение патчей в реальном времени.
Addigy
Addigy - облачная платформа для управления устройствами Apple (macOS, iOS, iPadOS, tvOS), обеспечивающая автоматизацию, мониторинг и безопасность.
LogMeIn Resolve
LogMeIn Resolve - решение для управления конечными точками и ИТ-поддержкой, обеспечивающее автоматизацию задач и эффективную удалённую помощь.
AirDroid Business
AirDroid Business - решение для управления мобильными устройствами, обеспечивающее безопасность и контроль за Android и Windows устройствами в организациях.
Devolutions
Devolutions - платформа для управления безопасностью, доступа и паролями для ИТ-специалистов и администраторов.
Syncro
Syncro MSP - это интегрированная платформа для управления ИТ, объединяющая мониторинг, автоматизацию и поддержку пользователей.
Digi
Digi предлагает продукты и услуги для подключения устройств в IoT и M2M, обеспечивая надежную связь и управление критическими инфраструктурами.
EasyVista
EasyVista - это платформа для управления ИТ-услугами и активами, оптимизирующая процессы и обеспечивающая удаленную поддержку для организаций.
Surfly
Surfly позволяет совместно просматривать веб-сайты в реальном времени, улучшая взаимодействие между клиентами и поддержкой без установки дополнительного ПО.
ScreenMeet
ScreenMeet — платформа удаленной поддержки для бизнеса, направленная на повышение производительности IT, улучшение безопасности и обеспечение устойчивости бизнеса.
SureMDM
SureMDM - решение для управления мобильными устройствами на разных платформах, обеспечивает безопасность, мониторинг и управление как корпоративными, так и личными устройствами.
RemoteToPC
RemoteToPC — это приложение для удаленного доступа к ПК и Mac с любого устройства, включая смартфоны, обеспечивающее безопасное управление и поддержку.
RemoteHQ
RemoteHQ - платформа для удаленного сотрудничества, позволяющая создавать сеансы с обменом экранами и поддержкой для эффективного общения и решения проблем.
BeyondTrust
BeyondTrust - платформа для управления привилегированным доступом и обеспечения кибербезопасности в различных ИТ-средах. Она контролирует доступ, пароли и угрозы.
Viewabo
Viewabo позволяет агентам поддержки отправлять ссылку для доступа к камерам клиентов, упрощая диагностику и решение проблем в поддержке.
Barracuda
Barracuda — это решение для кибербезопасности, защищающее организации от угроз, таких как фишинг и вредоносные программы, обеспечивая защиту электронной почты, приложений и данных.
tele-LOOK
tele-LOOK – платформа для онлайн-видеоподдержки от Solutiness GmbH, предоставляющая технические услуги для различных отраслей.
Remotly
Remotly — безопасное программное обеспечение для удаленного доступа к компьютерам, позволяющее пользователям выполнять работу и техническую поддержку с любых устройств.
SightCall
SightCall — платформа визуальной помощи для обслуживания клиентов, использующая видео, дополненную реальность и искусственный интеллект для решения проблем в реальном времени.
ZenAdmin
ZenAdmin упрощает управление устройствами и приложениями, автоматизируя административные задачи для стартапов и малых компаний.
N-able Take Control
N-able Take Control — инструмент для удаленного доступа, позволяющий ИТ-специалистам устранять проблемы и поддерживать устройства в различных средах.
Pulseway
Pulseway - это платформа для удаленного мониторинга и управления ИТ-системами с мобильного устройства, позволяющая администрировать и устранять неполадки удаленно.
coview
Coview - инструмент для совместного просмотра экрана, записи и удаленной отладки, упрощает помощь пользователям веб-сайтов в реальном времени.
LogMeIn Rescue
LogMeIn Rescue - приложение для удаленной поддержки, обеспечивающее помощь ИТ-командам и клиентам с высоким уровнем безопасности и автоматизацией процессов.
Electric
Electric - платформа управления ИТ для малых и средних бизнесов. Удаленное управление устройствами, поддержка, инвентаризация и настраиваемые услуги ИТ.
XMReality
XMReality - это приложение для удаленной визуальной поддержки, использующее дополненную реальность для помощи в обучении и решении проблем в реальном времени.
Help Lightning
Help Lightning — приложение для удаленной помощи с использованием дополненной реальности. Оно позволяет экспертам и клиентам взаимодействовать и решать проблемы в реальном времени.
TechSee
TechSee – платформа удалённой визуальной поддержки, использующая искусственный интеллект и дополненную реальность для улучшения обслуживания клиентов.
RemoteCall
RemoteCall — облачное решение для удаленной поддержки, позволяющее специалистам быстро подключаться к клиентским ПК и мобильным устройствам.
Rayda
Rayda упрощает управление IT-оборудованием для удаленных команд в разных регионах, обеспечивая быструю закупку, управление и возврат устройств в 170+ странах.
inefi Spotlight
inefi Spotlight — это решение для управления конечными точками, обеспечивающее безопасность и оптимизацию работы устройств и периферии в бизнесе.
Решения
© 2026 WebCatalog, Inc.
