Fullview

Оцените удобный совместный просмотр без необходимости загрузки, созданный для современных групп поддержки клиентов. Fullview расширяет возможности поддержки по телефону и сокращает время разрешения благодаря простому управлению веб-экраном и совместному использованию. Основные преимущества Fullview: * Сократите время решения проблемы, привлекая клиентов непосредственно на экране с помощью первоклассного совместного просмотра. * Быстро выявляйте ошибки и проблемы, записывая и анализируя сеансы пользователей. * Легко устраняйте неполадки с помощью журналов консоли, данных об ошибках и сведений об устройстве. * Используйте искусственный интеллект для получения такой информации, как анализ настроений и сводки звонков. Fullview интегрируется с такими инструментами, как Intercom, Zendesk и Salesforce, для прямого совместного просмотра из заявок в службу поддержки. Нам доверяют быстрорастущие компании и компании из списка Fortune 500. Другие особенности: * Совместный просмотр без загрузки с помощью чата, совместного использования экрана и инструментов аннотаций. * Запланируйте совместные звонки на потом * Функция входящего совместного просмотра (пользователи могут попросить вас начать с ними сеанс) * Автоматическое обнаружение сигналов разочарования пользователя (например, щелчков гнева). * Стенограммы и резюме, созданные с помощью искусственного интеллекта. * Настраиваемые элементы управления конфиденциальностью