Совместный просмотр: лучшие приложения и программы
Программное обеспечение для совместного просмотра веб-страниц позволяет сотрудникам службы поддержки в реальном времени видеть сеанс браузера клиента и перемещаться по нему, помогая решать возникающие проблемы.
Fullview
Fullview — приложение для совместного просмотра экранов, облегчающее поддержку клиентов без загрузки. Позволяет выявлять ошибки и анализировать сессии пользователей.
Genesys Cloud
Genesys Cloud CX — облачная платформа контакт-центра для управления взаимодействиями с клиентами через различные каналы и повышения их удовлетворенности.
Acquire
Acquire - это приложение для команд бизнеса, которое предоставляет инструменты для общения с клиентами через чат, видеозвонки и совместный просмотр экрана.
Reve Chat
REVE Chat - это платформа для взаимодействия с клиентами, предлагающая живую поддержку и автоматизированные чат-боты по нескольким каналам.
LiveHelpNow
LiveHelpNow — это приложение для комплексной поддержки клиентов с функциями чата, билетов и интеграцией базы знаний для эффективного взаимодействия.
Surfly
Surfly позволяет совместно просматривать веб-сайты в реальном времени, улучшая взаимодействие между клиентами и поддержкой без установки дополнительного ПО.
Cobrowse
Cobrowse — это инструмент для совместного просмотра веб-страниц и мобильных приложений, обеспечивающий оперативную поддержку и взаимодействие с клиентами.
Upscope
Upscope предоставляет решение для совместного просмотра экрана, позволяя командам поддержки и продаж взаимодействовать с клиентами в реальном времени.
Apizee
Apizee — приложение для видеочатов, совместного использования экрана и совместного серфинга, предназначенное для команд продаж и поддержки.
LiveSession
LiveSession — веб-аналитика с повторениями сеансов. Позволяет решать проблемы пользователей и оптимизировать взаимодействие с веб-приложением.
coview
Coview - инструмент для совместного просмотра экрана, записи и удаленной отладки, упрощает помощь пользователям веб-сайтов в реальном времени.
Skippr
Skippr — платформа для создания голосовых и экранных ИИ-агентов, которые помогают пользователям осваивать продукты, отвечают на вопросы и выполняют действия в интерфейсе.