Upscope

Upscope — компания-разработчик программного обеспечения, предоставляющая решения для совместного просмотра для бизнеса. Совместный просмотр — это технология, которая позволяет службе поддержки клиентов или торговым представителям видеть экран клиента и взаимодействовать с ним в режиме реального времени, что позволяет им оказывать более эффективную и действенную помощь. Ключевые моменты об Upscope: * Продукты: -> HelloScreen: флагманский продукт Upscope для совместного просмотра, который позволяет пользователям мгновенно видеть экран клиента и взаимодействовать с ним. -> API совместного просмотра: удобный для разработчиков API совместного просмотра, который можно интегрировать в любую платформу. * Решения: -> Поддержка: функции совместного просмотра Upscope предназначены для того, чтобы помочь командам поддержки быстрее решать проблемы клиентов, позволяя им видеть то, что видит клиент. -> Продажи. Возможности совместного просмотра также могут улучшить рабочие процессы продаж, позволяя торговым представителям направлять клиентов через сложные предложения и напрямую влиять на коэффициенты конверсии. -> Регистрация: Upscope может упростить процессы адаптации, позволяя группам поддержки оказывать помощь клиентам в режиме реального времени. * Интеграция: Upscope интегрируется с широким спектром популярных платформ поддержки клиентов, продаж и коммуникаций, включая Amazon Connect, Salesforce, Zendesk, Intercom, LiveChat и другие. * Успех клиентов: Upscope освещает отзывы и тематические исследования клиентов, которые добились ощутимых преимуществ, таких как более быстрое подключение, сокращение времени обращения в службу поддержки и повышение удовлетворенности клиентов. * Цены и пробные версии: Upscope предлагает как бесплатные пробные версии, так и платные планы для своих продуктов, что позволяет компаниям оценить решение, прежде чем совершать подписку.