Upscope

Upscope предназначен для команд поддержки клиентов, продаж и адаптации пользователей, которым нужно помогать людям удалённо пользоваться сайтом или презентацией. Инструменты совместного просмотра позволяют специалисту и клиенту в режиме реального времени видеть одну и ту же веб-страницу: специалист может указывать на нужные шаги, нажимать кнопки, прокручивать страницу или вводить текст, помогая с вопросом, заполнением формы или выполнением онлайн-процедуры. Сеанс начинается только с разрешения клиента и не требует загрузки программного обеспечения. Совместный просмотр ограничен веб-сайтом и не распространяется на весь рабочий стол клиента; конфиденциальные поля можно скрыть. Для поддержки и развития отношений с клиентами инструмент UserView помогает специалистам видеть то же, что и клиент, и давать наглядные инструкции. HelloScreen создан для общения с потенциальными клиентами: команды могут отправить презентацию из Salesforce или с компьютера на телефон клиента либо другое устройство и вместе пролистывать её. Upscope также предлагает API для совместного просмотра, с помощью которого разработчики могут добавить эту функцию в собственный продукт. Решение может подойти организациям, помогающим клиентам пользоваться веб-сервисами, особенно когда одних устных инструкций недостаточно.

Отказ от ответственности: WebCatalog не связан, не ассоциирован, не уполномочен, не одобрен и не имеет какой-либо официальной связи с Upscope. Все названия продуктов, логотипы и бренды являются собственностью соответствующих владельцев.