SightCall

SightCall-это платформа визуальной помощи, предназначенную для улучшения взаимодействия обслуживания клиентов с помощью видеооб связи в реальном времени. Эта технология позволяет клиентам показывать агенты услуг напрямую, что облегчает более эффективное и персонализированное решение проблем. Интегрируя живые видеоролики, Sustercall позволяет удаленным агентам предоставлять решения на месте, улучшая общий опыт работы с клиентами.

Ключевые функции Sustercall включают его способность интегрироваться с существующими системами обслуживания клиентов, что позволяет бесшовно взаимодействовать только на видео при сохранении голосовых возможностей. Эта интеграция гарантирует, что записи клиентов обновляются автоматически, предоставляя всестороннее представление об взаимодействии клиентов. Решение VisionCall по визуальной помощи особенно полезно для отраслей, требующих практической поддержки, так как оно преодолевает разрыв между удаленной помощью и личным обслуживанием.

Используя визуальные технологии, SomeCall помогает укрепить доверие и понимание между клиентами и агентами по обслуживанию. Этот подход не только улучшает обучение и отзыв, но и оптимизирует предоставление услуг, что делает его более эффективным и эффективным. Возможности ViceCall доступны на различных платформах, включая интеграцию с основными рынками опыта клиентов, еще больше расширяют его охват и полезность в разных секторах.