Zoho Lens

Zoho Lens — это инструмент удаленной помощи дополненной реальности (AR), предназначенный для улучшения визуальной поддержки удаленных пользователей. Это позволяет техническим специалистам получать живое изображение с камеры устройства клиента, что позволяет им оказывать более точную и эффективную поддержку. Приложение поддерживает такие функции, как удаленное совместное использование камеры, распознавание текста в реальном времени с помощью OCR и сканирование QR/штрих-кода, которые можно использовать для извлечения важной информации из этикеток оборудования или документов во время сеансов.

Ключевые функции Zoho Lens включают аннотации и комментарии AR, которые облегчают общение и совместную работу во время сеансов. Технические специалисты также могут записывать сеансы для использования в будущем или в целях обучения. Приложение поддерживает одновременные сеансы, что позволяет техническим специалистам решать несколько проблем клиентов одновременно, без перерывов. Кроме того, Zoho Lens предлагает облачное хранилище для записей сеансов, снимков и заметок, гарантируя, что все данные сеанса надежно хранятся и легко доступны.

Zoho Lens доступен на различных платформах, включая мобильные устройства, настольные компьютеры и умные очки, что делает его универсальным для различных случаев использования. Он интегрируется с другими инструментами, обеспечивая комплексную поддержку, повышая удовлетворенность клиентов и эффективность работы. Возможности приложения делают его подходящим для отраслей, требующих удаленной визуальной помощи, таких как производство, розничная торговля и т. д.