Chatboq

Для команд поддержки и продаж, которым нужно отвечать посетителям сайта и упорядочивать общение с клиентами, Chatboq объединяет виджет чата для сайта, чат-ботов на базе ИИ и общий почтовый ящик. Команды могут создавать сценарии чатов без программирования, использовать ИИ для ответов на распространённые вопросы на основе базы знаний, собирать и квалифицировать потенциальных клиентов, а при необходимости передавать диалог оператору. В одном почтовом ящике собраны чаты с сайта, электронные письма и сообщения из подключённых социальных сетей. Профили клиентов и история переписки помогают операторам отвечать с учётом контекста. Данные об активности посетителей и отчёты позволяют командам определять, когда людям нужна помощь, и оценивать качество поддержки. Chatboq подойдёт компаниям, которые хотят автоматизировать ответы на типовые вопросы, сохраняя участие операторов в более сложных диалогах по поддержке и продажам.

Отказ от ответственности: WebCatalog не связан, не ассоциирован, не уполномочен, не одобрен и не имеет какой-либо официальной связи с Chatboq. Все названия продуктов, логотипы и бренды являются собственностью соответствующих владельцев.