Автоматизация обслуживания клиентов - Лучшие приложения и программы

Chat360

Chat360 - это платформа для многоканального общения с клиентами, использующая AI для автоматизации взаимодействий и улучшения клиентского опыта.

Hallo

Hallo проводит AI-интервью и оценки кандидатов на 60+ языках: проверяет софт- и хард-скиллы, языковую и когнитивную подготовку; настраиваемые сценарии и автоматизация под вакансии.

ChatShape

ChatShape позволяет создавать ИИ-чат-ботов для веб-сайтов, обучая их на основе информации сайта для мгновенного ответа на вопросы клиентов.

Chaskiq

Chaskiq - платформа для поддержки и общения с клиентами, предлагающая веб-чат, видеозвонки и интеграцию с социальными сетями.

Sentifyd

Платформа для создания, обучения и развёртывания интерактивных интеллектуальных аватаров для веб‑сайтов и сервисов, заменяющих или дополняющих чат‑ботов.

Worktual

Worktual — это платформа для облачной связи и автоматизации для бизнеса, предлагающая инструменты для общения и поддержки взаимодействия с клиентами.

TalkHeap

TalkHeap — приложение для автоматизации общения с помощью чат-ботов, позволяющее оптимизировать взаимодействие и процессы в бизнесе.

Cust

Cust — платформа для управления обслуживанием клиентов, использующая ИИ для создания персонализированных планов успеха на основе анализа ведения клиентов.

NewOaks AI

NewOaks AI — платформа для автоматизации бизнес-коммуникации, позволяющая бронировать встречи и отвечать на запросы клиентов через чат и SMS 24/7.

Richpanel

Richpanel - платформа для обслуживания клиентов, предлагающая портал самообслуживания, многоканальный хелпдеск и аналитику для оптимизации работы команды поддержки.

Laiye

Laiye — это система для оптимизации бизнес-процессов, интегрирующая инструменты для цифровой обработки документов, ИИ и автоматизации.

Chatarmin

Chatarmin - это инструмент для управления CRM через WhatsApp, предлагающий автоматизацию процессов, интеграцию с платформами электронной коммерции и оптимизацию общения с клиентами.

VerlyAI

VerlyAI — платформа для автоматизации клиентской поддержки через веб‑чат, голос и WhatsApp: отвечает на запросы, передаёт сложные случаи операторам и хранит историю диалогов.

Smax.Ai

SMAX.AI автоматизирует продажи и обслуживание через соцсообщения и рекламу: объединяет чат, ИИ‑чат‑ботов, создает сценарии без программирования и оптимизирует ремаркетинг.

eSelf

eSelf — это платформа для создания многоязычных ИИ-аватаров-ассистентов для обучения, продаж и поддержки клиентов без необходимости программирования.

Tunk.AI

Создавайте мощных голосовых ИИ-агентов с помощью простых запросов. Проектируйте, развёртывайте и автоматизируйте реальные разговоры без программирования.

Chatmasters

Chatmasters — это ИИ-чатбот для автоматизации поддержки клиентов и продаж, предлагающий быстрые и точные ответы на часто задаваемые вопросы.

FastBots

FastBots — это платформа ИИ-чат-ботов для обслуживания клиентов, предлагающая персонализированные взаимодействия и аналитику для бизнеса.

Optiwe

Optiwe — это многоагентная CRM для WhatsApp, Instagram, Facebook и сайтов, автоматизирующая поддержку клиентов и увеличивающая продажи.

Swiftsell

Swiftsell - это инструмент без кода с поддержкой ИИ, позволяющий брендам автоматизировать диалоги с клиентами для улучшения продаж и обслуживания.

QuickReply.ai

QuickReply.ai — это автоматизированное решение для бизнеса в WhatsApp, синхронизирующее данные магазина и автоматизирующее коммуникацию с клиентами.

konversable

Konversable — это приложение для управления чатом, которое позволяет бизнесу лучше взаимодействовать с клиентами и обрабатывать запросы в реальном времени.

Rep AI

Rep AI — чат-бот на основе ИИ для улучшения покупок в магазине Shopify, предлагающий персонализированные рекомендации и поддержку покупателям в режиме реального времени.

intoCHAT

intoCHAT — платформа для создания и развертывания AI‑чат‑ботов для бизнеса: поддержка клиентов, обработка лидов, интеграции с API, MLS и CRM, потоковое обновление данных.

SigmaMind AI

SigmaMind AI — платформа без кода для создания, развертывания и управления голосовыми, чат- и email-агентами, выполняющими задачи и интегрирующимися с корпоративными системами.

Monobot

Monobot — платформа для создания и развертывания AI-агентов без кода для чата, голоса и телефонии; автоматизирует общение, записи, бронирования и интегрируется с внешними сервисами.

Intervo

Intervo — платформа с открытым исходным кодом для создания голосовых и чат-агентов ИИ, позволяющая автоматизировать взаимодействие с клиентами и поддержку бизнеса.

interface.ai

interface.ai предоставляет решения Agentic AI для банков и кредитных союзов, обеспечивая единый опыт через голосовые, цифровые и поддерживаемые сотрудниками каналы.

Ada

Ada — это платформа для автоматизации обслуживания клиентов с использованием AI, которая помогает компаниям эффективно обрабатывать запросы на разных языках и каналах.

Guest Guru

Guest Guru — это сервис, использующий ИИ для автоматизации общения с гостями в арендуемых помещениях, отвечая на вопросы и управляя запросами.

Wizbot

Wizbot — это чат-бот для автоматизации поддержки клиентов с использованием возможностей ИИ, обеспечивая оперативную помощь и улучшая взаимодействие.

Your eCom Agent

Ваш агент ECOM — это приложение для автоматизации и оптимизации процессов продажи на Amazon, включая поддержку клиентов и управление заказами.

Yugasa Bot

Yugasa Bot - это платформа для создания чат-ботов, автоматизирующих работу фронт-офиса в медицине, поддерживающих множество языков и каналов связи.

Avoca

Avoca — платформа для автоматизации операций в HVAC, сантехнике и электрике, упрощающая обслуживание клиентов и управление назначениями с помощью ИИ.

Hyro

Hyro — платформа для автоматизации общения, использующая ИИ для обработки запросов и улучшения клиентского сервиса в различных секторах, в том числе в здравоохранении.

RoboWork.ai

RoboWork.ai — no-code платформа для создания и управления AI-агентами и автоматизации рабочих процессов: поиск ответов, обработка заявок и интеграция с бизнес‑системами.

Clepher

Clepher — платформа для создания и управления чат‑ботами с визуальным конструктором и интеграцией ИИ; автоматизирует продажи, квалификацию лидов, поддержку и коммуникации в соцсетях.

Chyo

Chyo — платформа с ИИ для автоматизации клиентской поддержки и рабочих процессов: 24/7 чат ответов, интеграция через API, поиск по базе знаний и выполнение функций.

ChatSale

Чат-бот на базе ChatGPT для сайта: круглосуточно общается с посетителями, собирает заявки и назначает встречи, обеспечивает управление перепиской и аналитику.

Calldock

Calldock помогает бизнесу общаться с посетителями сайта с помощью голосовых агентов ИИ, автоматизируя ответы и улучшая взаимодействие с клиентами.

Нейросеть Эра

Эра — цифровой ассистент для продавцов, который автоматизирует ответы на отзывы на Ozon и WB, помогая увеличивать продажи.

Todook

Todook — это конструктор чат-ботов на основе ИИ для WhatsApp и Facebook, позволяющий автоматизировать общение с клиентами и поддерживать продажи 24/7.

Dopamine.chat

Dopamine.chat — платформа для создания и управления AI‑агентами. Позволяет автоматизировать задачи, поддержку клиентов и внутренние процессы и интегрироваться с внешними API без глубоких навыков программирования.

Preny

Preny — чат‑бот на базе ИИ для многоплатформенной поддержки: отвечает за ≤15 с, удерживает клиентов, консультирует по товарам, собирает данные и помогает принять решение о покупке.

Speaq.ai

Speaq.ai — платформа голосовых AI‑агентов: маркетплейс для автоматизации звонков, квалификации лидов, круглосуточного охвата и интеграции с CRM с эскалацией к живым агентам.

Zingly.ai

Zingly.ai – это платформа, использующая ИИ для оптимизации обслуживания клиентов, улучшения процессов и повышения удовлетворенности пользователей.

Robylon AI

Robylon AI — платформа для поддержки клиентов, автоматизирующая 80% запросов через email, чаты и телефонию, сокращая затраты и время обработки.

ChatArm

ChatArm - это приложение, которое улучшает взаимодействие с клиентами и автоматизирует рутинные задачи через чат-ботов.

Rezo.ai

Rezo.ai — это платформа, автоматизирующая работу контактных центров с помощью ИИ, анализирующая взаимодействия клиента и агента для повышения эффективности.

Bright Pattern

Bright Pattern — это ПО для колл-центров с поддержкой ИИ, позволяющее управлять взаимодействием с клиентами через разные каналы связи.

Outvio

Outvio — платформа для автоматизации процессов доставки и возвратов в электронной коммерции, улучшения обслуживания клиентов и аналитики для бизнеса.

Twine

Twine - это AI-ресепшн для малых предприятий, который обрабатывает текстовые сообщения, помогает клиентам и записывает их на услуги.

Velaro

Velaro — это онлайн-чат для бизнеса, который автоматизирует взаимодействие с клиентами и улучшает управление задачами обслуживания.

Kenyt

Kenyt - платформа для взаимодействия с клиентами с помощью чат-ботов и голосовых помощников, обеспечивающая автоматизацию и персонализацию обслуживания.

Xenioo

Xenioo - платформа для создания и публикации чат-ботов на разных каналах, включая Facebook Messenger и Telegram, с поддержкой обработки естественного языка.

Mimin

Mimin — платформа ИИ для общения с клиентами через чат и голос, которая объединяет каналы, автоматизирует заявки, бронирования и продажи.

DealerAI

DealerAI — платформа ИИ для автосалонов, автоматизирует продажи, сервис, запчасти и финансы, обеспечивает 24/7 диалог с клиентами, интегрируется с CRM, управляет запасами и обработкой лидов.

Delight.ai

Омниканальная платформа AI-агентов для автоматизации поддержки и продаж, с передачей сложных запросов людям и отправкой проактивных бизнес‑сообщений.

Angel CX

Angel CX — омниканальная платформа с ИИ для обслуживания клиентов: автоматизация чатов и звонков, объединение каналов, передача к оператору и аналитика.

Bot Bán Hàng

Bot Bán Hàng — чат-бот для автоматизации обслуживания и продаж: отвечает на запросы, обрабатывает FAQ, собирает данные клиентов и отправляет уведомления.