Bright Pattern

Еще не установили WebCatalog Desktop? Скачайте WebCatalog Desktop.

Bright Pattern — это ПО для колл-центров с поддержкой ИИ, позволяющее управлять взаимодействием с клиентами через разные каналы связи.

Упростите использование — скачайте компьютерное приложение для Bright Pattern в WebCatalog Desktop для Mac, Windows.

Запуск приложений в окнах без лишних элементов и со множеством улучшений.
Управление аккаунтами и переход между ними без переключения браузеров.

Скачать WebCatalog Desktop

Bright Pattern предоставляет программное обеспечение для омниканального контакт-центра на базе искусственного интеллекта. Чтобы сделать обслуживание клиентов, продажи и маркетинг ярче и быстрее, Bright Pattern предлагает передовую омниканальную облачную платформу со встроенным искусственным интеллектом. Платформу Bright Pattern можно использовать на всех цифровых каналах, таких как голос, текст, чат, электронная почта, видео, мессенджеры и боты. Bright Pattern также обеспечивает встроенное многоканальное управление качеством, позволяя компаниям измерять каждое взаимодействие на каждом канале. Компания была основана командой ветеранов индустрии решений для контакт-центров и теперь стремится создать архитектуру будущего с передовым подходом, ориентированным на облако.

Bright Pattern - это всеобъемлющее программное обеспечение для виртуального колл -центра, предназначенное для улучшения опыта обслуживания клиентов путем использования расширенных возможностей ИИ. Он предлагает сбалансированную смесь сложных функций и удобных интерфейсов, что делает его идеальным решением для предприятий, стремящихся оптимизировать взаимодействие с клиентами.

Платформа позволяет предприятиям эффективно управлять своим географическим присутствием, используя местные и удаленные ресурсы. Он поддерживает развертывание агентов в разных часовых поясах, что позволяет компаниям адаптировать предоставление услуг в зависимости от навыков, стоимости и местоположения. Bright Pattern также обеспечивает непрерывность бизнеса и аварийное восстановление с помощью разнообразных вариантов, придерживаясь законов о конфиденциальности данных, храня информацию локально.

Одной из ключевых сильных сторон яркого рисунка является его бесшовная интеграция с популярными системами CRM, такими как Salesforce, Oracle Service Cloud, Zendesk и ServiceNow. Эта интеграция позволяет командам поддержки эффективно управлять этими системами, улучшая общий опыт работы с клиентами на основе конкретных потребностей бизнеса. Объединив ИИ, управляемые ИИ с надежными функциональными возможностями центра обработки вызовов, Bright Pattern помогает предприятиям обеспечить персонализированное и эффективное обслуживание клиентов по различным каналам связи.

Это описание было сгенерировано ИИ (искусственным интеллектом). ИИ может совершать ошибки. Проверьте важную информацию.

Категории: BusinessПрограммное обеспечение контакт-центра

Веб-сайт: brightpattern.com

Отказ от ответственности: платформа WebCatalog не аффилирована и не связана с приложением Bright Pattern, не авторизована и не рекомендуется им и не имеет никакого формального отношения к нему. Все названия продуктов, логотипы и бренды являются собственностью соответствующих владельцев.