BestChat

BestChat предназначен для онлайн-бизнеса и служб поддержки клиентов, которым нужно обрабатывать вопросы посетителей и запросы о покупке в единой чат-системе. Команды могут общаться с посетителями на своём сайте и подключать поддерживаемые каналы обмена сообщениями, такие как Facebook, Instagram, WhatsApp, LINE и электронная почта. Сотрудники могут отвечать через веб-панель или мобильные приложения, передавать диалоги коллегам, использовать сохранённые ответы и приглашать посетителей к общению. Система включает отслеживание посетителей и карточки клиентов, которые помогают сотрудникам видеть историю просмотров и связываться с потенциальными покупателями. Руководители могут автоматически распределять чаты, просматривать историю диалогов, отслеживать работу сотрудников и изучать отчёты о трафике, конверсии и ключевых показателях эффективности. ИИ-чат-бот может отвечать на вопросы с помощью базы знаний и помогать клиентам до или после покупки. BestChat может подойти компаниям, которым нужны онлайн-чат, обмен сообщениями и контроль качества обслуживания клиентов в рамках единого рабочего процесса.

Отказ от ответственности: WebCatalog не связан, не ассоциирован, не уполномочен, не одобрен и не имеет какой-либо официальной связи с BestChat. Все названия продуктов, логотипы и бренды являются собственностью соответствующих владельцев.