Kustomer

Kustomer-это платформа службы поддержки клиентов, на способность AI, предназначенную для объединения и оптимизации взаимодействий с клиентами по нескольким каналам, включая электронную почту, телефон, чат и социальные сети. Он предоставляет предприятиям всестороннее представление об истории и предпочтениях клиентов, обеспечивая персонализированную и эффективную поддержку. Ключевые функции включают помощников, управляемых AI, которые автоматизируют рутинные задачи, такие как маршрутизация билетов и ответы FAQ, повышение производительности агента и удовлетворенность клиентов.

Платформа Kustomer предлагает унифицированное представление клиента, позволяющее агентам получить доступ к полной истории взаимодействия с клиентами по всем каналам. Это обеспечивает более информированную и персонализированную поддержку, улучшая общий опыт работы с клиентами. Кроме того, прогнозирующая аналитика Kustomer помогает предвидеть потребности клиентов, предлагая упреждающую помощь на основе прошлых взаимодействий и данных. Возможности интеграции платформы позволяют беспрепятственно подключаться к различным бизнес -инструментам, что делает ее универсальным решением для эффективного управления операциями обслуживания клиентов.

Используя ИИ и автоматизацию, Кустомер помогает предприятиям эффективно управлять большими объемами запросов клиентов при сохранении высокого уровня качества обслуживания. Его возможности особенно полезны для компаний, стремящихся повысить эксплуатационную эффективность и обеспечить индивидуальный опыт клиентов по нескольким точкам связи.

Это описание было сгенерировано ИИ (искусственным интеллектом). ИИ может совершать ошибки. Проверьте важную информацию.

Веб-сайт: kustomer.com

Отказ от ответственности: платформа WebCatalog не аффилирована и не связана с приложением Kustomer, не авторизована и не рекомендуется им и не имеет никакого формального отношения к нему. Все названия продуктов, логотипы и бренды являются собственностью соответствующих владельцев.