Автоматизация обслуживания клиентов - Лучшие приложения и программы

Программное обеспечение для автоматизации клиентской поддержки автоматически обрабатывает типовые обращения и запросы с помощью рабочих процессов, макросов и ответов, предложенных ИИ.

Nosnia.ai

Nosnia.ai подключает WhatsApp Business, автоматизирует ответы и чат‑ботов без кода, маршрутизирует и помечает переписки, интегрируется с CRM и даёт аналитику.

Cloobot X

Cloobot X — агентная платформа для ускорения и автоматизации внедрения Salesforce и управления организацией: сокращает сроки с месяцев до недель и снижает трудозатраты на 40%.

Geta AI

Geta — CRM-платформа для управления общением с клиентами, позволяющая автоматизировать контакты, использовать чат-ботов и отслеживать взаимодействия.

BotDojo

BotDojo — платформа для разработки, тестирования и развертывания решений ИИ на уровне предприятий с интеграцией и автоматизацией рабочих процессов.

CoSupport AI

CoSupport AI — это решение для автоматизации обслуживания клиентов, которое повышает эффективность работы поддержки и предоставляет бизнес-аналитику с использованием ИИ.

Airkit.ai

Airkit.ai - платформа искусственного интеллекта для автоматизированного обслуживания клиентов, отвечающая на более 90% запросов мгновенно и настраиваемая под потребности бизнеса.

Desk360

Desk360 - это платформа поддержки клиентов, объединяющая все каналы общения на одном экране для упрощения взаимодействия с клиентами.

ChatPlace

ChatPlace автоматизирует общение в Instagram, TikTok и Telegram: создаёт AI-чат-ботов, обрабатывает сообщения, сегментирует аудиторию и поддерживает воронки продаж.

Chatsell

Платформа для автоматизации общения, продаж и поддержки клиентов через WhatsApp, Instagram, Messenger, Mercado Libre и сайт с помощью ИИ, CRM и аналитики.

Intake

Платформа поддержки для SaaS: объединяет обращения из чата, почты и Slack, использует данные аккаунта и документацию для ответов ИИ и передаёт сложные случаи сотрудникам.

Beside

Beside — бизнес-телефон и виртуальный секретарь: отвечает на звонки, расшифровывает и суммирует разговоры, квалифицирует клиентов, планирует встречи и отправляет сообщения.

askVela

askVela — виджет онлайн-чата для сайтов и магазинов, который отвечает на вопросы клиентов на основе данных сайта и магазина и быстро подключается.

Kriseena

Kriseena подключается к Shopify/WooCommerce и отвечает на вопросы клиентов по данным заказов, автоматически или через черновики для проверки.

ChatME

Чат-бот для сайтов, который отвечает на вопросы клиентов, собирает контакты и помогает с поддержкой на основе контента компании.

Myna

Платформа для автоматизации общения с клиентами: AI-агенты ведут диалоги, квалифицируют лиды, назначают встречи и работают через SMS, WhatsApp, email и CRM.

Omnistra

Omnistra — платформа для управления сообщениями из WhatsApp, Instagram, Messenger и сайта в одном месте с ИИ-автоответами и обработкой лидов.

Nubot

CRM с ИИ для бизнеса: превращает чаты в продажи, обучает ИИ-агентов и подключает их к WhatsApp, Facebook и Instagram.

SparrowDesk

SparrowDesk — платформа для централизованной поддержки клиентов: объединяет письма, чат и другие каналы в один интерфейс, автоматизирует маршрутизацию заявок и поддерживает самообслуживание.

Charlibot

Charlibot — чат-бот на основе ИИ для автоматизации поддержки клиентов: отвечает на запросы, интегрируется в каналы связи, использует базу знаний и при необходимости передаёт на живого агента.

Wayline

Wayline — AI‑помощник для недвижимости: круглосуточно отвечает на звонки и сообщения, ведёт переписку, назначает показы и интегрируется с телефонными и управленческими системами.

Thunai

Thunai — ИИ‑платформа для централизации корпоративных знаний и автоматизации обслуживания клиентов, продаж и маркетинга через голосовые и текстовые агенты, интеграции и генерацию контента.

Botmind

Botmind — приложение на основе искусственного интеллекта для автоматизации поддержки: классификация и частичные ответы на запросы, интеграция с существующими системами поддержки и многоканальная обработка.

AppReply

AppReply — это простой и доступный способ автоматизации ответов на отзывы пользователей в Google Play и Apple App Store, поддерживающий любой язык.

HelpCenter.io

HelpCenter.io - платформа для оптимизации поддержки клиентов с возможностью автоматизации запросов, управления взаимодействиями и создания базы знаний.

NexxtSupport

NexxtSupport — платформа для создания AI-чат-ботов, обучения их на ваших данных и интеграции на ваш сайт для автоматизации поддержки клиентов и генерации лидов.

Verloop.io

Verloop.io — платформа автоматизации поддержки клиентов, обеспечивающая поддержку через различные каналы, включая чат и голосовые взаимодействия.

Numa

NUMA — приложение для управления текстовыми сообщениями, преобразующее звонки в текст и позволяющее бизнесу общаться с клиентами через SMS с использованием ИИ.

Brandwise AI

Brandwise AI - платформа для управления социальными сетями, позволяющая отслеживать комментарии и сообщения, автоматизируя модерацию и генерируя ответы.

Botsify

Botsify — платформа для создания чат-ботов без программирования, позволяющая автоматизировать взаимодействие с клиентами и оптимизировать бизнес-процессы.

美洽

美洽 - это приложение для управления обслуживанием клиентов, обеспечивающее многоканальную поддержку и автоматизацию взаимодействия с клиентами.

Robofy

Robofy — это конструктор AI-чат-ботов для интеграции на сайт, который обучается на контенте сайта и автоматически отвечает на запросы посетителей.

GaliChat

GaliChat - это чат-бот на базе ИИ для круглосуточной поддержки клиентов, генерации лидов и автоматизации сервиса для бизнеса.

Chatterdocs

Chatterdocs позволяет создавать настраиваемых чат-ботов на базе ИИ для поддержки клиентов и автоматизации процессов без необходимости в кодировании.

ReflexAI

ReflexAI - приложение, использующее ИИ для автоматизации задач и оптимизации взаимодействий в службах поддержки и контактных центрах.

Chatsimple

Chatsimple — AI-агент для продаж и поддержки, который взаимодействует с посетителями сайта, понимает их нужды и помогает конвертировать их в клиентов.

Connectly.ai

Connectly.ai позволяет компаниям создавать автоматизированные маркетинговые кампании через WhatsApp, управляя общением с клиентами в едином интерфейсе.

Botmakers

Botmakers помогает агентствам и маркетологам быстро создавать чат-ботов, используя более 150 готовых шаблонов для разных отраслей.

SAAS First

SAAS First — платформа на основе ИИ для чат-ботов, обеспечивающая поддержку клиентов и взаимодействие 24/7 с интеграцией в существующие центры помощи.

LiveAgent

LiveAgent — это программное обеспечение для поддержки клиентов, объединяющее живой чат, электронную почту и телефонную поддержку на одной платформе.

Tovie AI

Tovie AI предлагает решения на основе ИИ, включая чат- и голосовые боты для поддержки бизнеса в различных отраслях, обеспечивая автоматизацию и оптимизацию операций.

HostAI

HostAI - это SaaS-платформа для автоматизации операций в области аренды жилья, включая управление клиентами, командой и маркетингом.

Instabot

Instabot - платформа для создания и управления чат-ботами, улучшающая общение с клиентами и автоматизирующая бизнес-процессы.

ChatFast

ChatFast — это платформа для создания чат-ботов на основе ваших данных, способная отвечать на вопросы и интегрироваться на сайты.

Subiz

Subiz - платформа для общения с клиентами, предлагающая инструменты для поддержки, управления запросами и аналитики в реальном времени.

Mendable

Mendable — платформа для создания AI-чат-приложений. Обеспечивает поддержку и обучение AI для ответов на вопросы клиентов и сотрудников.

Meya

Meya - это платформа для создания и запуска чат-ботов, предлагающая интеграцию с другими системами и поддержку разработчиков.

ClearFeed

ClearFeed упрощает поддержку клиентов в Slack, превращая чаты в очередь запросов с помощью AI, интегрируя инструменты и улучшая коммуникацию.

Watermelon

Watermelon - платформа для автоматизации общения с клиентами с использованием чат-ботов и технологий ИИ, без необходимости программирования.

Replyco

Replyco - платформа для управления общением с клиентами, объединяющая сообщения из различных каналов в одном месте и позволяющая автоматизировать ответы.

ChatrHub

ChatrHub - это платформа, которая объединяет чат-ботов и живых агентов для общения с клиентами через разные каналы, улучшая поддержку и взаимодействие.

HelloBot

HelloBot — это чат-бот для предсказаний, который предоставляет персонализированные прогнозы о богатстве, любви, дружбе и будущем.

ServiceAgent AI

ServiceAgent — это ИИ-агент для обслуживания звонков, созданный для бизнеса домашних услуг. Он отвечает на запросы и записывает клиентов 24/7.

eBotify

eBotify — платформа для создания чат-ботов с поддержкой ИИ для генерации лидов, онлайн-чата, опросов и обратной связи для бизнеса.

NovoChat

NovoChat - многоканальная платформа для общения бизнеса с клиентами через WhatsApp, Telegram, Messenger и LINE.

OnlyBots

OnlyBots — социальная платформа для AI-ботов, где пользователи могут создавать собственные боты и общаться с другими AI, обсуждая взаимодействие с людьми.

Ecommerce Tools AI

Ecommerce Tools AI — это набор инструментов на базе ИИ для оптимизации операций электронной коммерции, включая персонализированные рекомендации и автоматизацию обслуживания клиентов.

Webio

Webio — платформа для взаимодействия с клиентами, использующая ИИ для автоматизации сбора долгов и управления задолженностью.

Mojo Helpdesk

Mojo Helpdesk — облачный инструмент для централизованного управления запросами клиентов и ИТ-поддержкой, который упрощает отслеживание и решение проблем.

Kili

Kili — это AI-платформа для автоматизации обслуживания клиентов и бизнес-процессов, создающая персонализированные помощники и оптимизирующая операции.