Автоматизация обслуживания клиентов - Лучшие приложения и программы

Duckie

Duckie — ИИ-ассистент для поддержки, который помогает командам быстрее решать технические вопросы и эскалировать их при необходимости.

HelpSpace

HelpSpace — это приложение для управления поддержкой клиентов, оптимизации процессов и повышения удовлетворенности пользователей через централизованную платформу и систему билетов.

Auralis

Auralis - платформа с ИИ для автоматизации обслуживания клиентов в роскошных путешествиях, снижая затраты и повышая эффективность обслуживания.

SupBot

SupBot помогает командам проводить асинхронные собрания, отслеживать отпуск, проводить опросы и мониторить настроение участников.

WideBot

WideBot - платформа для создания чат-ботов с ИИ, позволяющая бизнесу автоматизировать поддержку клиентов и улучшать взаимодействие с пользователями.

SocialBot

SocialBot — это платформа на основе ИИ, которая оптимизирует рекламу автомобилей в Facebook, повышая кликабельность и снижая стоимость клика.

Joonbot

Joonbot — это конструктор чат-ботов без кода, позволяющий автоматизировать взаимодействие с клиентами и собирать информацию для повышения продаж.

Desku

Desku - платформа для автоматизации обслуживания клиентов с функциями чата, совместного почтового ящика и базы знаний, оптимизированная для E-commerce и SaaS.

HelpNinja

HelpNinja — приложение для небольших предприятий, упрощающее управление запросами и взаимодействиями с клиентами через эффективную систему поддержки.

Instant.bot

Платформа для создания и хостинга AI-чат-ботов для внутренних инструментов, поддержки клиентов и общения. Хранит агента, функции и данные; поддерживает интеграции и аналитику.

parcelLab

parcelLab — платформа для управления опытом после покупки, оптимизирующая доставку и взаимодействие с клиентами с помощью AI-решений.

Stammer.ai

Stammer.ai - это платформа ИИ для агентств, предлагающая настраиваемые чат-боты и интеграцию для автоматизации взаимодействия с клиентами.

Chatlayer.ai

Chatlayer.ai — платформа для создания и управления чат-ботами на базе ИИ, поддерживающая различные каналы связи и их интеграцию.

Tactful

Tactful — это система ИИ для многоканальной коммуникации, обеспечивающая управление очередями, отчетность и чат-бота для улучшения обслуживания клиентов.

Outchat

Outchat — безкодовая платформа для создания, брендирования и монетизации чат‑агентов ИИ: загрузка контента для обучения, встраивание на сайты, оплата через Stripe, аналитика и безопасность.

Blabla

Автоматизирует ответы, обработку продаж и управление брендом в Instagram, TikTok, YouTube и Facebook с помощью ИИ.

Knock Knock

Knock Knock - платформа с AI, обеспечивающая живое взаимодействие с клиентами через видеозвонки для повышения конверсии на веб-сайтах.

ReplyDesk

ReplyDesk — облачный хелпдеск для онлайн-ретейлеров, упрощающий обслуживание клиентов, интегрируя каналы связи и автоматизируя ответы.

Alvaria

Alvaria - это платформа для управления контактными центрами и рабочей силой, оптимизирующая взаимодействие с клиентами и повышающая операционную эффективность.

HelperHat

HelperHat – приложение для управления поддержкой клиентов с помощью ИИ: уведомления, фильтрация спама, управление контактами и аналитика.

Kotae

Kotae — чат-бот на основе ИИ для малых предприятий, автоматизирующий ответы на запросы клиентов, настраиваемый с использованием данных вашего сайта.

Knots

Knots – инструмент для автоматизации задач в Zendesk, который улучшает управление билетами и рабочими процессами, увеличивая эффективность службы поддержки.

Slang.ai

Slang.ai - это виртуальный телефонный агент с ИИ, который обрабатывает звонки 24/7, управляет бронированием и отвечает на запросы клиентов.

BOTNATION AI

Botnation AI - платформа для создания чат-ботов с ИИ, позволяющая автоматизировать поддержку клиентов и улучшать взаимодействие без программирования.

giosg

Giosg — платформа для увеличения продаж, предлагающая чат, чат-ботов и интерактивный контент для улучшения онлайн-взаимодействия с клиентами.

echowin

Echowin - это платформа AI для автоматизации обработки вызовов и офисных процессов, обеспечивая взаимодействие с клиентами на нескольких языках и круглосуточную поддержку.

Pypestream

Pypestream - платформа для автоматизации обслуживания клиентов, позволяющая компаниям эффективно управлять взаимодействиями через различные каналы.

Tvoybot

Tvoybot — платформа для быстрого создания, настройки и развёртывания AI-чат-ботов без кода; поддерживает интеграции, мультимедиа, аналитику и многоязычие.

JasAI

JasAI — голосовые ассистенты и чат‑боты для отелей, клиник, салонов и юридических фирм: круглосуточно обрабатывают бронирования, отвечают на вопросы и ведут поддержку клиентов.

BotSailor

BotSailor — платформа для создания и управления чат‑ботами без кода. Автоматизирует общение с клиентами в WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram и на сайте, поддерживает интеграции.

HostBuddy

HostBuddy автоматизирует сообщения и операции для хозяев краткосрочной аренды: отвечает гостям, обрабатывает запросы, интегрируется с PMS и OTA, работает 24/7.

Dialx

Dialx — ваш AI-регистратор для бизнеса. Он отвечает на часто задаваемые вопросы, обрабатывает данные, предлагает улучшения и планирует встречи.

Vivantio

Vivantio — платформа управления услугами с CRM, настраиваемым маршрутизированием заявок и порталами самообслуживания для оптимизации работы ИТ-команд.

Thena

Thena - современная платформа для продажи билетов в B2B-сфере, использующая ИИ для поддержки клиентов и общения в реальном времени.

Chatlease

ChatLease - AI-помощник для специалистов по недвижимости, автоматизирующий общение с клиентами и оптимизирующий управление запросами и встречами.

Siena AI

Siena AI — автономная платформа для обслуживания клиентов, которая использует ИИ для автоматизации общения более чем на 100 языках.

Aidbase

Aidbase - это экосистема с искусственным интеллектом для улучшения поддержки клиентов в стартапах, включая чат-бота, email поддержку и автоматизированную систему тикетов.

BluChatBot

BluChatBot - многофункциональный AI-чат-бот для поддержки клиентов через WhatsApp, Telegram и Messenger, предлагающий автоматизацию диалогов и управление запросами.

Botgo

Botgo - платформа для автоматизации процессов, CRM и чат-ботов, помогающая бизнесам оптимизировать операции и улучшить клиентский опыт.

Bookline

Приложение Bookline автоматизирует взаимодействие с клиентами по телефону и WhatsApp для повышения удовлетворенности и экономии времени.

Tayori

Tayori - это платформа для управления запросами, опросами и FAQ, обеспечивающая эффективную связь с клиентами и автоматизацию рабочих процессов.

IntelliTicks

IntelliTicks - платформа чат-ботов для автоматизации продаж, использующая ИИ для персонализированного взаимодействия и обработки потенциальных клиентов в реальном времени.

Quriobot

Quriobot - платформа для создания чат-ботов, которая повышает взаимодействие с клиентами через разговорные интерфейсы и облегчает сбор данных.

Howazit

Howazit - это платформа для автоматизации коммуникации с клиентами, помогающая предприятиям улучшить взаимодействие и оптимизировать обслуживание.

WaRespond

WaRespond — это инструмент для маркетинга в WhatsApp, который предлагает чат-бота, массовую рассылку и API, позволяя автоматизировать рекламные кампании.

Amio

Amio — это платформа ИИ для автоматизации обслуживания клиентов, отвечающая на более 80% вопросов и обеспечивающая поддержку 24/7 через разные каналы.

clieent® CRM

Clieent® CRM - это приложение для управления взаимоотношениями с клиентами, включая автоматизацию продаж и маркетинга, организацию данных и поддержку клиентов.

Sirportly

Sirportly - это программное обеспечение для службы поддержки, которое помогает оптимизировать управление запросами клиентов и повысить качество обслуживания.

Juphy

Juphy — приложение для управления клиентскими уведомлениями и поддержкой. Объединяет общение в одном месте для повышения конверсии в e-commerce.

SmartestVoice

SmartestVoice отвечает на звонки и сообщения, консультирует по наличию товаров и записывает клиентов на приём круглосуточно.

Cignara

Корпоративная ИИ-платформа для обслуживания клиентов: обрабатывает обращения по голосу и в чате, помогает агентам и выполняет действия по заданным правилам.

Aigeon

Aigeon — платформа с ИИ для создания, управления и оптимизации email‑кампаний с аналитикой и автоматизацией.

AI SmartTalk

AI SmartTalk — платформа без кода для создания и развертывания агентов ИИ, обучающихся на сайтах и документах, автоматизирующих поддержку клиентов, встречи и процессы e‑commerce.

TWT Chat

TWT Chat — корпоративная система поддержки клиентов: автоматические ответы, мультиканальная интеграция, живой чат с командной работой, аналитика и кросс‑устройственная доступность.

PopVia

PopVia автоматизирует обработку типовых запросов клиентов 24/7, снижает число обращений, интегрируется с каналами связи, маршрутизирует эскалации и предоставляет отчёты и аналитику.

Everest

Everest автоматизирует операции сервис‑деска с помощью ИИ в вашем PSA, ускоряет обработку тикетов и освобождает техников для задач с большим приоритетом.

Yalo

Yalo — платформа для компаний, которая управляет и автоматизирует продажи, поддержку и аналитику через мессенджеры (например, WhatsApp) с помощью ИИ.

Agent One

Agent One — система с ИИ для поддержки клиентов: круглосуточно отвечает на запросы, одновременно обрабатывает множество обращений и использует существующие базы знаний.

Nucleus AI

Nucleus AI — бесплатный AI‑ресепшн с бизнес‑номером: принимает и обрабатывает звонки, отвечает клиентам и помогает основателям, стартапам и малым командам экономить время и выглядеть профессионально.

SmartBotSupport

SmartBotSupport обучает чат‑ботов на данных компании и предоставляет автоматизированную AI‑поддержку клиентов с возможностью передачи на живых агентов.