Автоматизация обслуживания клиентов - Лучшие приложения и программы
Программное обеспечение для автоматизации клиентской поддержки автоматически обрабатывает типовые обращения и запросы с помощью рабочих процессов, макросов и ответов, предложенных ИИ.
Capri
Приложение Capri - это ИИ-секретарь, который отвечает на вопросы клиентов и записывает встречи для вас и ваших клиентов.
BotsCrew
BotsCrew - платформа для автоматизации взаимодействия с клиентами через чат-ботов в различных мессенджерах. Поддерживает создание многоязычных решений.
Splutter AI
Splutter AI - это платформа для создания чат-ботов без кода, предлагающая услуги поддержки, маркетинга и автоматизации продаж.
Ordemio
Ordemio - чат-бот на AI для сайтов, автоматизирующий поддержку клиентов, генерацию лидов и продажи с многоязычной поддержкой и точными ответами 24/7.
Newton
Создавайте пользовательских AI-ассистентов без кода для решения запросов, поддержки сотрудников, автоматизации встреч и захвата потенциальных клиентов.
DialZara
DialZara - это служба AI для автоматического управления входящими звонками с естественным звучанием голосов и анализом эмоций для улучшения общения с клиентами.
ChatSMB
ChatSMB - это AI-агент, доступный 24/7 на вашем сайте для увеличения продаж и улучшения обслуживания клиентов.
QuickCEP
QuickCEP — это платформа с ИИ для улучшения взаимодействия с клиентами и поддержки, включая чат-ботов, рекомендации продуктов и отслеживание заказов.
Jetlink
Jetlink - платформа для обмена сообщениями AI, улучшающая взаимодействие с клиентами через различные каналы и обеспечивающая быструю поддержку в реальном времени.
Alendei
Alendei – платформа для взаимодействия с клиентами на основе ИИ. Позволяет отправлять сообщения и автоматизировать поддержку через чат-ботов и API WhatsApp.
Formilla
Formilla - это платформа для взаимодействия с клиентами, предлагающая чат в реальном времени, автоматизацию маркетинга и инструменты для поддержки клиентов.
Deskhero
Deskhero - приложение для автоматизации поддержки клиентов с использованием ИИ, позволяющее оптимизировать рабочие процессы и повысить качество обслуживания.
Flow XO
Flow XO - платформа для создания чат-ботов без кодирования, позволяющая взаимодействовать с клиентами через различные каналы и автоматизировать разговоры.
Futr
Futr — платформа общения для обслуживания клиентов, предлагающая авто, живой, видео- и социальный чат на любом канале и на любом языке.
Brainfish
Brainfish — это AI-платформа, предоставляющая мгновенные ответы на вопросы клиентов, позволяя им самостоятельно находить информацию и улучшая качество обслуживания.
owni.chat
Онлайн-чат и ИИ-помощник для интернет-магазинов: отвечает на вопросы по товарам, помогает с выбором, принимает заявки и передаёт диалоги операторам.
eReceptionist
eReceptionist — мобильная бизнес‑телефония и виртуальный секретарь: VoIP до 5 линий, приём и маршрутизация звонков, голосовая почта с расшифровкой, SMS, видеозвонки и интеграция с календарём/CRM.
1mind
1mind — платформа с ИИ‑агентами (лицо, голос), которые круглосуточно ведут диалоги: квалифицируют лиды, проводят демо, дают поддержку и интегрируются в существующие рабочие процессы.
Klariqo
Klariqo — безкодовая платформа для запуска голосового AI‑ассистента примерно за 3 минуты. Обрабатывает звонки и веб‑чат 24/7, ведёт CRM и календарь, бронирует встречи, собирает лиды и даёт аналитику.
Helorix
Helorix AI предоставляет чат-бота для бизнеса: автоматизирует поддержку клиентов, повышает продажи и сокращает расходы с разовой оплатой.
CXWizard
CXWizard — простой в настройке чат‑бот для WhatsApp, автоматизирующий 24/7 работу с клиентами малого бизнеса: заказы, брони, голосовые и многоязычные диалоги.
Doko
Doko — платформа для создания и настройки AI-чатботов для бизнеса; интеграция с сайтами и рабочими процессами, автоматизация поддержки и задач.
Heep
Автоматизирует поддержку клиентов: отвечает на часто задаваемые вопросы, обрабатывает бронирования и звонки круглосуточно в WhatsApp, Instagram и Messenger.
Botbyte AI
BotByte AI — платформа для создания и интеграции чат-ботов на базе OpenAI Assistant для веб-сайтов; обеспечивает круглосуточную поддержку клиентов и сбор лидов.
Mando AI
Mando AI - платформа для поддержки клиентов с настраиваемыми AI-агентами, облегчающая автоматизацию и управление запросами для малых и средних предприятий.
Word WandAI
Word WandAI помогает агентам Zendesk автоматически генерировать ответы на запросы клиентов, интегрируясь с базой знаний и улучшая общение.
Pluno
Pluno - платформа для улучшения поддержки клиентов. Автоматизирует процессы, облегчает сотрудничество команд и управляет запросами для повышения удовлетворенности клиентов.
Ringly.io
Ringly.io — платформа с ИИ для автоматизации поддержки клиентов в электронном магазине, обработки заказов и восстановления заброшенных корзин.
KayeAI
Приложение KayeAI — это AI-ассистент, который мгновенно решает 70% запросов пользователей и повышает уровень удовлетворенности клиентов на различных каналах.
NLPearl
NLPearl - платформа для автоматизации обслуживания клиентов с использованием AI, которая управляет телефонными агентами для обработки звонков и взаимодействия с клиентами.
YourCX
ВашCX — приложение для исследования и аналитики клиентского опыта, предлагающее инструменты для анализа обратной связи и оптимизации взаимодействия с клиентами.
Alivo
Alivo автоматизирует взаимодействие с клиентами, помогая компаниям в сфере услуг быстрее генерировать и конвертировать лиды, а также улучшать удовлетворенность клиентов.
Whelp
Приложение Whelp сокращает время ожидания клиентов на 60% с помощью AI-чат-бота, омниканальной передачи сообщений и единого почтового ящика, предлагая продвинутую отчетность.
Pulsedesk
Pulsedesk — универсальная система поддержки клиентов, позволяющая управлять запросами из разных каналов в одном месте.
Parloa
Parloa — платформа ИИ для автоматизации клиентского обслуживания, позволяющая вести естественные беседы и поддерживать взаимодействие через разные каналы.
Issuetrak
Issuetrak — программное обеспечение для отслеживания проблем и управления запросами поддержки. Позволяет организациям оптимизировать процессы обслуживания клиентов.
Stylo
Stylo - это ИИ-помощник для команд поддержки в Zendesk, который ускоряет разрешение билетов и автоматизирует ответы на запросы клиентов.
HiJiffy
HiJiffy - платформа для общения в отелях, использующая ИИ для автоматизации обслуживания и увеличения прямых бронирований.
Activengage
ActivEngage – платформа для управления общением с клиентами через различные каналы, предлагающая автоматизацию и аналитику для улучшения качества обслуживания.
Receptive AI
Receptive AI — платформа для анонимной обратной связи, улучшающая коммуникацию на работе и создающая психологически безопасную атмосферу.
BotGenuity
BotGenuity — платформа для создания чат-ботов на базе ИИ, позволяющая автоматизировать и персонализировать обслуживание клиентов.
NovelVox
NovelVox — это платформа для контакта с клиентами, предоставляющая интеграции для общения через различные каналы, оптимизируя работу агентов и опыт клиентов.
SiteSpeakAI
SiteSpeakAI — это конструктор чат-ботов без кода, позволяющий создавать AI помощников для сайтов, используя собственный контент и интеграции.
Neexa AI
Neexa AI — ваш AI-продажный ассистент, который отвечает на запросы клиентов и закрывает сделки 24/7 через сайт, WhatsApp и соцсети.
ChatPuma
ChatPuma — это платформа для создания чат-ботов без кода, автоматизирующая поддержку клиентов и обеспечивающая персонализированные взаимодействия.
Reply Hub
Reply Hub — это инструмент с ИИ для автоматизации и персонализации взаимодействий в цифровых каналах, обеспечивая точные ответы на запросы клиентов.
Inbenta
Inbenta – платформа разговорного ИИ для улучшения клиентского опыта и автоматизации в сферах обслуживания, маркетинга и HR.
Algomo
Algomo — платформа AI для автоматизации поддержки клиентов с помощью чат-ботов, эффективно обрабатывающих запросы и повышающих удовлетворенность.
BotSpice
BotSpice — это платформа для создания рабочих роботов для повышения квалификации, взаимодействия с заинтересованными сторонами и управления знаниями в организациях.
BotDistrikt
BotDistrikt - платформа для создания чат-ботов без кодирования, позволяющая бизнесу автоматизировать взаимодействие с клиентами и оптимизировать обслуживание.
arabot
Arabot - платформа для создания чат-ботов без кода, помогающая предприятиям автоматизировать взаимодействие с клиентами и улучшать обслуживание.
Thinkstack
Thinkstack — платформа для создания AI-чат-ботов, позволяющая быстро настраивать и интегрировать их на сайте, поддерживая многократные языковые взаимодействия.
CommBox
CommBox — платформа для управления общением с клиентами по нескольким каналам через единый интерфейс, оптимизируя поддержку и автоматизируя процессы.
Lovage
Lovage - виртуальный receptionist, обрабатывающий звонки и сообщения, отвечает на вопросы клиентов и записывает на встречи.
babelforce
Babelforce — это платформа для автоматизации взаимодействия с клиентами, объединяющая агентов и AI-голосовых ботов, поддерживающая интеграции с другими системами.
Arsturn
Arsturn - платформа для создания индивидуальных ИИ-чат-ботов, интегрируемых на сайты для автоматизации поддержки клиентов и улучшения взаимодействия.
mottle
Mottle — это платформа без кодов для создания и интеграции чат-ботов AI, обеспечивающих поддержку клиентов на веб-сайтах без навыков программирования.
Evoriqa
Evoriqa создает ИИ-агента из материалов сайта для ответов в чате, email, WhatsApp и SMS, сбора лидов, обработки обращений и передачи сложных запросов сотрудникам.
Conecto
Платформа для общения с клиентами: чат на сайте, ИИ-бот на базе знаний, CRM, общий почтовый ящик, поддержка, автоматизация и аналитика.
SnobBots
Облачная платформа для создания чат-ботов, интеграции с WhatsApp и сайтами, генерации контента и FAQ, SEO-аудита, сбора лидов и управления клиентами через единую панель.